2.4.1　基本式關系——實現自然留存

這種基本的用戶關系，實屬基礎的買賣關系，不設創意，適合于日常無大促的經營。小程序具有完成流量交易閉環，任何訪客及用戶均可以通過企業的小程序自主登錄、瀏覽、咨詢、下單等一系列操作，只需要在首頁、活動頁、用戶中心設計能引發用戶購買欲望的活動即可。這種用戶關系有一個缺點，它會讓用戶感覺冷漠，缺乏良好的購物體驗，通常適合助力更深層級的用戶關系，以更優越的用戶關系與它形成對比，突顯深層用戶關系的極致之處。如若把它們比喻成商務談判時的紅臉和白臉，此處的基本關系就是紅臉，激勵用戶選擇“白臉”。

這種關系下，為了更好地刺激用戶按照設計好的“深化論”，也就是不斷地在用戶心里設計向左向右的選擇題，故意在左邊設置小障礙（可跨越），由于人性的弱點，用戶會選擇更容易穿越的右邊，一步步走向企業小程序的“流量深海”，無法輕易離開，最終完美實現自然留存。