2.4　小程序重構用戶關系

在互聯網很盛行的流量池、訂閱會員、社群營銷等各種運營范式中，只有用戶關系才是靈魂，在商業模式中起到四兩撥千斤的作用。當市場趨近或已經飽和時，企業便要將經營重點聚焦在用戶忠誠度、拉高復購率、提升單位會員的平均收益。

以小程序為平臺，可以從以下6條路徑來強化用戶關系及關系鏈。