2.1　小程序重新細分用戶

移動互聯網在技術與信息變革的推動下，正在以驚人的速度顛覆過去多年沉淀的固有習慣，比如以前以貨架式、搜索式在電商平臺上完成購物需求。今天，以抖音、拼多多、小程序、小紅書等社交為核心的平臺崛起，潛移默化將消費者帶入社交購物模式，讓他們在刷抖音、微信朋友圈時看到滿意的產品就秒級入手下單。這一切都是在指向用戶的細分，傳統大眾式的產品與服務形式已不能滿足用戶個性化的多變需求，在不斷細分后開始向社群、圈層進化，社群與圈層可以將這些個性化的用戶聚焦于一點，形成企業所需要的私域流量池。

小程序已經在很多企業管理者的意識中成為私域流量的代名詞，至少是起點，它的第一要務是完成用戶細分。小程序受歡迎的核心是輕與快的極致用戶體驗，通常企業需要考慮用戶細分后能否占領細分領域，成功實現降維競爭。如何進行用戶細分？下面推薦四種方法。