2.1.1　以品類為中心細分

大多數企業都是多元化產品形式發展，在門店式、平臺電商式銷售形態中是以“人找貨”的方式將產品送到用戶手里，不斷地擴大產品SKU（庫存量單位，每種產品均對應有唯一的SKU號）。小程序則是以“貨找人”的形式將產品傳遞至用戶手里，按照貨與品類的結合，將客戶進行合理分類。例如，小米集團旗下的小程序主推3C產品，這就是典型以品類劃分用戶，該程序的用戶主要是3C需求與愛好者。選擇了品類，就等于確定了用戶群。