1.不是只有互聯(lián)網(wǎng)才擁有互聯(lián)網(wǎng)思維

工業(yè)時代以后，人類就進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)思維是有別于工業(yè)化思維的一種商業(yè)民主化的思維。互聯(lián)網(wǎng)思維更加注重用戶在整個商業(yè)生態(tài)鏈中的地位，將產(chǎn)品和用戶緊密結(jié)合。

以傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈為基礎(chǔ)，真正的互聯(lián)網(wǎng)思維是將其打亂并重新洗牌，最終在戰(zhàn)略、組織、業(yè)務(wù)方面和整個生產(chǎn)供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)中得到體現(xiàn)。

近些年，互聯(lián)網(wǎng)思維一詞被廣泛熱議和討論，儼然成了許多人茶余飯后的談資。只要對于互聯(lián)網(wǎng)略知一二的人都能說點東西，這樣的模糊化的認(rèn)識對于如何正確認(rèn)識互聯(lián)網(wǎng)思維帶來了一定的困難。每個人都有自己獨特的思維方式，從而形成蔚為可觀的熱鬧景象。互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種全新的思考方式，不是只有互聯(lián)網(wǎng)才擁有互聯(lián)網(wǎng)思維。

互聯(lián)網(wǎng)思維是在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)高速發(fā)展的前提下，對于商業(yè)模式以及更廣的范圍內(nèi)所能涵蓋的所有一切因素的重新洗牌，并加以構(gòu)成整個商業(yè)社會的價值鏈和生態(tài)鏈。

互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)要素面臨著重新調(diào)整，傳統(tǒng)商業(yè)模式遭到更大的沖擊，互聯(lián)網(wǎng)思維的誕生才有了生存的社會基礎(chǔ)和思維基礎(chǔ)，生產(chǎn)力的高速發(fā)展會帶來生產(chǎn)方式的改變，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大規(guī)模應(yīng)用，商業(yè)模式的改變隨之進(jìn)行，上層的思考方式必然也要改變。很多人都會天真地認(rèn)為，只有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才會擁有互聯(lián)網(wǎng)思維。反之，在傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)就沒有互聯(lián)網(wǎng)思維。這種認(rèn)識只是建立在互聯(lián)網(wǎng)思維的文字表層，對于互聯(lián)網(wǎng)思維的深層次的內(nèi)涵并不了解。互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種思考方式，聚集在人的基礎(chǔ)上，只要個體擁有這種思維并將之實踐，非互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)也能具有互聯(lián)網(wǎng)思維式的創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)思維主導(dǎo)下的商業(yè)領(lǐng)域，改變了傳統(tǒng)的企業(yè)驅(qū)動用戶的模式，轉(zhuǎn)而以用戶驅(qū)動企業(yè)，即一切為了滿足人的需求。互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式以滿足用戶需求為目的，并不是去創(chuàng)造用戶需求。傳統(tǒng)企業(yè)把消費者作為消費過程的終端，商品賣給了消費者，這個消費行為就結(jié)束了。在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者處于消費前端，決定了企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品。淘寶現(xiàn)在有用戶定制這樣的模式，就是這種思維方式的一種直接體現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)生產(chǎn)，用戶是驅(qū)動力。

在互聯(lián)網(wǎng)思維下的企業(yè)生產(chǎn)具有快速更新?lián)Q代的特點。科技的飛速發(fā)展和信息傳播速度的加快，給企業(yè)生產(chǎn)帶來了一定的困難。在這樣的形勢下，傳統(tǒng)企業(yè)的規(guī)模化生產(chǎn)開始面臨挑戰(zhàn)。如何將風(fēng)險最小化是商家生產(chǎn)時必須要考慮的問題。通過小批量的銷售，讓用戶去為企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模做決定。這樣的思想就是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種表現(xiàn)，通過大量的用戶反饋和市場銷售數(shù)據(jù)去調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品進(jìn)行改造升級。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展的過程中帶著免費和增值的屬性。免費成為很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一個共識。在這種免費的互聯(lián)網(wǎng)思維模式里，用戶的鎖定才是目的。只有擁有了更多的用戶才有了更大的增值空間。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之所以選擇看上去令人痛苦的免費“自宮”，正是由于看到了未來更具潛力的增值空間。對于互聯(lián)網(wǎng)思維模式的準(zhǔn)確把握和了解，對于企業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。淘寶剛出來的時候，對于用戶是免費的。這種免費的思維模式的推廣，為淘寶引來了眾多的客戶，而客戶就代表著增值空間。只有聚集了大量的人，才能在人身上開發(fā)出商業(yè)模式。

用戶體驗也是互聯(lián)網(wǎng)思維模式里非常重要的一環(huán)。隨著時代的進(jìn)步和人們生活方式的轉(zhuǎn)變，消費理念也隨之改變。更多的消費者在商品消費中不再將目光緊盯在商品本身上，而是更多地轉(zhuǎn)向圍繞著消費過程中的消費服務(wù)，也就是讓用戶有更完善的消費體驗。在淘寶的商業(yè)模式中，用戶評價是很重要的一個環(huán)節(jié)，突出的就是信用問題。以信用為連接的用戶體驗可以更加有效地調(diào)查用戶體驗。細(xì)節(jié)的重視是改善用戶體驗可靠的方式。如果想讓用戶感受到產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要讓消費者的感受超出預(yù)期，給用戶的體驗帶來驚喜。創(chuàng)新是讓產(chǎn)品產(chǎn)生魅力值的一個法寶。互聯(lián)網(wǎng)思維里，服務(wù)即代表著一種營銷。隨著社交網(wǎng)絡(luò)的傳播，用戶的消費體驗可以進(jìn)行更廣泛的傳播，而大量的用戶體驗可以形成一種強(qiáng)大的用戶營銷模式。

對于有些企業(yè)來說，不是擁有了互聯(lián)網(wǎng)的傳播工具就代表具有了互聯(lián)網(wǎng)思維。社會化的營銷只是互聯(lián)網(wǎng)思維中的一個方面，如果把它認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)思維就顯得局限了。互聯(lián)網(wǎng)思維不是具體的一種技術(shù)思維，創(chuàng)新的營銷思維，或者說電商思維，其更多地體現(xiàn)在具有系統(tǒng)性的商業(yè)思維上。

互聯(lián)網(wǎng)思維不只是大眾直接感受到的創(chuàng)新營銷和服務(wù)，也會深刻影響到產(chǎn)品的設(shè)計，甚至對于企業(yè)的文化和架構(gòu)都有震動。互聯(lián)網(wǎng)思維就是更好地服務(wù)于消費者的需求，企業(yè)利用消費者需求組織商品生產(chǎn)，并且讓產(chǎn)品的設(shè)計和傳播也和消費者緊密地聯(lián)系在一起。

對于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)來說，必須具有互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)思維和模式才能算擁有互聯(lián)網(wǎng)思維。如果僅僅只是作為一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，還是依然沿襲傳統(tǒng)的商業(yè)思維方式，就和互聯(lián)網(wǎng)思維沒有關(guān)系了。對于其他的企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)思維一樣擁有廣泛的使用性。互聯(lián)網(wǎng)思維集中體現(xiàn)在企業(yè)的思考方式里面，對于任何企業(yè)都有很強(qiáng)的實踐性。而且，互聯(lián)網(wǎng)思維對于傳統(tǒng)企業(yè)的突破來說，具備非常大的發(fā)展空間。