作業(yè)自檢

（1）接待顧客有哪6大技巧？每個(gè)技巧的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？請(qǐng)嘗試用筆寫出答案。

（2）根據(jù)自己所在的品牌柜組，結(jié)合品牌優(yōu)勢(shì)和貨品特色總結(jié)出一套新客接待鎖客的完整話術(shù)和服務(wù)流程。