問(wèn)題3：為什么運(yùn)營(yíng)效率低下

1.問(wèn)題表象

經(jīng)營(yíng)者心急火燎，想法特別多、面臨的問(wèn)題特別多；

管理者按部就班，面對(duì)老大難問(wèn)題束手無(wú)策；

執(zhí)行者無(wú)動(dòng)于衷，薪酬不漲、獎(jiǎng)金不多，混日子而已。

2.問(wèn)題根源

企業(yè)沒(méi)有嚴(yán)重問(wèn)題，但一潭死水。

戰(zhàn)略規(guī)劃、組織職能、目標(biāo)計(jì)劃、績(jī)效管理、文化建設(shè)等都做了；

可是企業(yè)就是跑不起來(lái)，甚至走不動(dòng)。

（1）價(jià)值與能力內(nèi)在邏輯關(guān)系沒(méi)有理順

經(jīng)營(yíng)管理邏輯關(guān)系不順暢，是組織運(yùn)行效率低下的首要因素。

經(jīng)營(yíng)決策與過(guò)程管控關(guān)系混亂，導(dǎo)致決策者勞累、管理者辛苦；

經(jīng)營(yíng)決策目標(biāo)不清晰，過(guò)程管理必然混亂；

經(jīng)營(yíng)目標(biāo)具體清晰，過(guò)程管控權(quán)責(zé)含糊，同樣導(dǎo)致運(yùn)行效率低下。

經(jīng)營(yíng)為管理定位，管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理關(guān)系的本質(zhì)；

經(jīng)營(yíng)有沒(méi)有為管理定位，管理能不能達(dá)到經(jīng)營(yíng)要求，是企業(yè)高效運(yùn)行的關(guān)鍵！

（2）理順價(jià)值與能力關(guān)系、均衡組織管控責(zé)權(quán)

經(jīng)營(yíng)決策、目標(biāo)管理、過(guò)程執(zhí)行角色定位清晰是企業(yè)高效的基礎(chǔ)。

居上者閑、居中者能、居下者工是角色定位的具體要求或標(biāo)準(zhǔn)。

決策者忙忙碌碌、管理者無(wú)所適從、執(zhí)行者悠閑自在，效率必然低下。

（3）責(zé)權(quán)利與文化激勵(lì)機(jī)制存在缺陷

組織責(zé)權(quán)是否均衡？

權(quán)力過(guò)于集中或采取專(zhuān)制管控模式，企業(yè)運(yùn)行效率必然低下。

利益分享是否公平？

利益不能共享、風(fēng)險(xiǎn)不能共擔(dān)，企業(yè)運(yùn)行效率必然低下。

文化管理是否全面？

優(yōu)劣無(wú)法區(qū)分、好壞沒(méi)有差別，企業(yè)運(yùn)行效率必然低下。

組織活力機(jī)制是否解決了以下問(wèn)題：

解決夢(mèng)想塑造與牽引問(wèn)題；

解決財(cái)富增長(zhǎng)與職業(yè)發(fā)展問(wèn)題；

解決創(chuàng)新、創(chuàng)效責(zé)權(quán)空間問(wèn)題；

解決歸屬感、成就感所造成的問(wèn)題；

明確回答這些問(wèn)題，才能解決組織效率的持續(xù)提升問(wèn)題！

3.問(wèn)題解決思路

表1-4　步驟與內(nèi)容

效率低下或難以持續(xù)提升問(wèn)題解決——

改變決策者一竿子插到底的行為模式，避免管得太多；

改變管理者接受指令實(shí)施管理的方式，不要沒(méi)有想法；

改變執(zhí)行者推一下動(dòng)一下的行為習(xí)慣，不要沒(méi)有熱情。

改變目標(biāo)不明確、指標(biāo)不具體的管控模式，人人為目標(biāo)奮斗、為指標(biāo)努力；

改變企業(yè)利潤(rùn)、利益無(wú)人關(guān)注的狀態(tài)，形成利益共享風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)共同體；

改變優(yōu)劣無(wú)別、好壞不分的平衡狀態(tài)，形成弘揚(yáng)先進(jìn)打擊后進(jìn)的風(fēng)氣。

4.高管經(jīng)營(yíng)會(huì)討論重點(diǎn)

企業(yè)的利潤(rùn)是否持續(xù)增長(zhǎng)？

企業(yè)的成本是否持續(xù)壓縮？

決策者是否眉毛胡子一把抓？

管理者是否被工作指令困擾？

執(zhí)行者是否缺乏工作熱情？

5.問(wèn)題解決關(guān)鍵提示

經(jīng)營(yíng)決策者強(qiáng)烈意識(shí)到溫水煮青蛙的嚴(yán)重后果；

經(jīng)營(yíng)決策者看透效率低下現(xiàn)象的背后，經(jīng)營(yíng)管理關(guān)系不順的問(wèn)題；

經(jīng)營(yíng)決策者看透利益、文化系統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制不健全問(wèn)題；

經(jīng)營(yíng)管理執(zhí)行各層面人員達(dá)成改革與提升的思路措施共識(shí)。