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提問,帶著真誠與好奇

為了讓追加之問發揮魔力,請遵循以下指導:

保持好奇,保持真誠

僅因為追加之問很神奇,并不代表你可以用非常無聊的方式來問出這個問題。你在培養自己這個習慣的時候,不要真的就問“還有什么嗎?”請運用丹·科伊爾的深度練習原則,養成帶著真誠與好奇的提問方式。同時,懂得傾聽也是加分項。

多問一次

我們必須明白,對絕大多數人而言,他們提出“還有什么嗎?”的次數實在太少了,而不是太多了。徹底養成這個習慣的最有效方式,就是不停地練習、試驗,然后觀察效果。作為參考,我通常會問這個問題三次,很少超過五次。

識別成功

在談話的某個階段,對方可能會對你說:“沒有其他的了。”聽到這句話之后,你可能會感覺到心跳加速并伴有小小的恐慌。其實你大可不必,把它理解為一種成功吧!“沒有其他的了”是你應該追求的答案。它意味著你的這一項調查終于到了結尾。請深呼吸,然后繼續問下一個問題。

在合適的時間繼續

如果你感覺談話開始力不從心了,那么是時候從另一個角度來提問了。有一種問追加之問的方式是:“你還有什么想說的嗎?”這代表著話題的終結,但并沒有馬上把門關死。

多場合使用

你可以把這個運用到任何類型的交流中。比如:

● 當你問別人:“你最近遇到什么問題嗎?”她回答了,然后你可以繼續問:“還有什么嗎?”

● 當別人告訴你她將來的行動計劃,你可以用“你還能多做一些什么?”來啟發她。

● 當你嘗試摸清對方的訴求時,你可以問:“你在這件事情上遇到的真正的挑戰是什么?”她可能會給出一個害羞、含糊或白開水一樣的回答,你可以通過問:“你還有其他的困難嗎?”把你的詢問推到更深入的層次。

● 當你用“現在最重要的是什么?”開始當天的例會,你可以通過問:“還有什么嗎?”,來保持交流的壓力。

● 當某個人開始提出一個新的想法時,你可以通過“還有什么其他的可能性?”,為他提供更多的勇氣,探索新的可能,并給對方留出思考空間。

● 當你正在頭腦風暴時不小心陷入思維泥沼,可以通過問“還有什么嗎?”,來增加新的能量。

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