第3章 忠誠:你就是公司
- 一等人用一等人:必須要留用的關鍵人才10大特質
- 劉慧
- 16643字
- 2021-12-30 16:14:29
·比爾·蓋茨“職場點兵”:
在我的事業中,我不得不說我最好的經營決策是挑選人才,擁有一個完全信任的人,一個可以委以重任的人,一個會為你擔憂愁的人。
·艾柯卡“職場點兵”:
無論我為哪家公司服務,忠誠是我的一大準則。我有義務忠誠于我的企業和員工,到任何時候都是如此。
·杰克·韋爾奇“職場點兵”:
在這個世界上,有一樣東西比金子還珍貴,那就是忠誠。
一個優秀員工應具備的職業品質也是這兩個字:忠誠。
·摩根“職場點兵”:
我們很注重應征者的信義程度。一旦你在金錢的使用上有了不良的記錄,我們公司就不會雇用你。很多公司也跟我們一樣,很注重一個人的品行,并且以此作為晉升任用的標準。即使那個人工作經驗豐富,條件又好,我們也不任用。
忠誠是職場美德,更是做人之本
忠誠是任何職場人士必備的職業素質。從某種意義上講,忠誠是一種職業的使命感、責任感。忠誠是一種對職業的忠誠與尊重,是承擔某一責任或從事某一工作所表現出來的敬業精神。
在一次對世界著名企業家的調查中,當問到“您認為員工對公司應具備的品質是什么”時,他們幾乎無一例外地選擇了“忠誠”。
確實,忠誠是職場中最為重要的一項美德,因為每個企業的發展和壯大都是靠員工的忠誠來維持的,如果所有的員工對公司都心存二意,那這個公司的結局肯定是破產,那些三心二意不忠誠的員工也自然會失去職業。
只有所有的員工對企業忠誠,才能發揮出有效的團隊力量,才能擰成一股繩,勁往一處使,推動企業一步一步走向成功。同樣,一個職員,也只有具備了忠誠不貳的品質,他才能取得事業的成功。
如果你能忠誠地對待工作,就能贏得老板的重視和信賴,進而給你晉升加薪的機會,并委以重任,在這樣一步一步前進的過程中,你就不知不覺地提高了自己的能力,爭取到成功的砝碼。
員工對老板的忠心,能夠讓老板擁有一種事業上的成就感,同時還能增強老板的自信心,更能使公司的凝聚力得到進一步的增強,從而使公司得以發展壯大。因此,很多老板在用人時不僅僅看重個人能力,更看重個人的品德,而品德中最為關鍵的是忠誠。那種既忠誠又有很強工作能力的員工是每個老板都心儀的得力助手,也是公司不可多得的關鍵人才。
既忠誠又有能力的員工,這種人不管到哪里都是老板喜歡重用的人,都能找到自己的位置。而那些三心二意,只考慮個人得失的員工,就算他的能力無人能比,老板也不會給以關鍵考慮的。
忠誠于公司,忠誠于老板,實際上就是忠誠于自己。但是忠誠不等于一味的阿諛奉承,忠誠也不是用嘴巴說出來的,它不僅要經受考驗,而且還要用你的行動來體現。
忠誠于自己的公司,忠誠于自己的老板,跟公司的同事和老板和睦相處,與公司同舟共濟、榮辱與共,全心全意為公司工作,把公司當成自己的公司,公司成功了,你自然也就贏得了成功。
凱倫長得并不好看,學歷也不是很高,在一家房地產公司做電腦打字員,凱倫的打字室與老板的辦公室之間只隔著一塊大玻璃,老板的舉止她只要愿意就可以看得清清楚楚,但她很少向那邊多看一眼。凱倫每天都有打不完的材料,凱倫知道工作認真刻苦是她唯一可以和別人一爭短長的資本。她處處為公司打算,打印紙不舍得浪費一張,如果不是要緊的文件,她會把一張打印紙兩面用。
一年后,公司資金運作困難,員工工資開始告急,人們紛紛跳槽,最后總經理辦公室的工作人員就剩下她一個。人少了,凱倫的工作量也陡然加重,除了打字,還要做些接聽電話、為老板整理文件的雜活。有一天,凱倫走進老板的辦公室,直截了當地問老板:“您認為您的公司已經垮了嗎?”老板很驚訝,說:“沒有!”“既然沒有,您就不應該這樣消沉。現在的情況確實不好,可很多公司都面臨著同樣的問題,并非只是我們一家。而且雖然您的3000萬美元砸在了工程上,成了一筆死錢,可公司沒有全死呀!我們不是還有一個公寓項目嗎?只要好好做,這個項目就可以使公司重振旗鼓。”說完她拿出那個項目的策劃文案。隔了幾天,凱倫被派去負責那個項目。2個月后,那片位置不算好的公寓全部先期售出,凱倫為公司拿到4500萬美元的支票,公司終于有了起色。
以后的4年,凱倫作為公司的副總經理,幫著老板做了好幾個大項目,又忙里偷閑,炒了大半年股票,為公司凈賺了800萬美元。
又過了4年,公司改為股份制,老板當了董事長,凱倫則成了新公司第一任總經理。老板與相戀多年的女友終于結婚了,在婚禮上,老板一定要請凱倫為在場數百名員工講幾句話。
凱倫說:“我為公司炒股贏利了,許多炒股高手問我是如何成功的,我說一要用心,二沒私心。”
確實,很多人一面在為公司工作,一面在打著個人的小算盤,如何能讓公司贏利呢?世上有些道理本是相通的,例如,夫妻雙方應該彼此忠誠,公司和員工也應該彼此忠誠。只有這樣,家庭才能和順,公司才能發達。我們在任何時候都不能失去忠誠,因為它是我們的做人之根本。
從凱倫的身上,我們可以看到忠誠的無窮力量,它是一個員工的優勢和財富,它能換取老板的信任與坦誠。如果你身上有了忠誠的美德,總有一天,你會發現它會成為你巨大的寶貴財富;相反,如果失去了忠誠,那你就失去了做人的基本原則,同時也就失去了工作和事業成功的機會。
只有所有的員工對企業忠誠,才能發揮出有效的團隊力量,才能擰成一股繩,勁往一處使,推動企業一步一步走向成功。同樣,一個職員,也只有具備了忠誠不貳的品質,他才能取得事業的成功。
尊重上司是員工的基本素質
尊重他人是一種美德。尊敬上司是員工必備的素質之一。上司是公司事業的核心力量,公司雖然沒有森嚴的等級制度,但也有著最基本的上下級關系。因此,不管你在公司遇到怎樣的一位上司,只要你能尊重他,并逐漸對他進行全方位的了解,你的上司就會對你有一個非常好的印象,你和你的上司之間也一定會建立和諧融洽的工作關系。而和諧融洽關系的確立,對一位下級員工來說很重要,它可能關系到你日后的加薪和升遷。
然而,在工作中,大多數人喜歡自作聰明,常以為自己能勝過上司,從而不把上司放在眼里。當然,上司不是完人,在某些方面他肯定也有缺陷,甚至有許多地方不如你,但他畢竟是你的上司,尊重上司是員工必須具備的基本素質之一。你若記住這一點,就不會輕視你的上司,更不會在上司故意露出某些破綻時,而蠢蠢欲動了。
在工作中,當你的上司偶爾表現出軟弱或某一方面的欠缺時,你千萬不要恣意妄為,認為上司是“低能兒”,從而不尊重他,甚至欺侮他。其實,他之所以能成為你的上司,就說明他有足夠的能力和資本來領導你,不然,他如何能走上“上司”這條路呢?
某公司換了一位領導,這位領導來自另一個地區,誰也不認識。因此,公司的員工們為了在新上司面前留下良好的第一印象,便個個按時上班,并且在各自的崗位上都認真負責,顯得特別賣力。
然而,讓所有員工不解的是,新上司就像根本沒看到員工們在努力工作一樣,他每天一成不變地朝每位員工點頭微笑,卻不對任何一位員工的所作所為發表只言片語的評價,更讓員工們吃驚的是,上司有時整天待在辦公室里,根本不和任何員工打招呼。
這樣一段時間后,員工們繃緊的神經開始松懈下來,一些員工的“老毛病”又犯了,他們要么溜出公司去喝一杯咖啡,要么是在網上盡情地和網友聊天,甚至有人說:“新上司是個沒有魄力的人,不用擔心他會對我們怎么樣。”
正在這時,新上司卻突然大顯其魄力,他毫不手軟地裁掉了那些終日閑蕩,不把工作當回事的員工,但同時也把一些一直兢兢業業在崗位上工作的員工升了職。新上司此舉如“雷霆之怒”,一下就震懾住了許多在心里小瞧他的員工。員工們不得不佩服自己的上司,并明白了這樣一個道理:上司就是上司,他也和普通人一樣,不可欺,不能輕視!尊重上司,這是你唯一的選擇和基本修養。
尊重上司是員工必備的基本素質。因為上司是公司事業的核心力量,你尊重他,并逐漸對他進行全方位的了解,你的上司就會對你有一個非常好的印象,你和你的上司之間也一定會建立和諧融洽的工作關系。這種關系能影響你日后的工作前程。
在服從中顯示你非凡的才華
忠誠的員工最重要的一個表現就是服從公司和老板的決定,即使在自己有不同意見的時候也是這樣,他們會向老板陳述自己的建議,但是仍然會聽從老板的指示。
對老板服從是第一位的。下級服從老板,是上下級開展工作、保持正常工作關系的首要條件,是融洽相處的一種默契,也是老板觀察和評價自己下屬的一個標尺。
在一些公司里,經常碰到一些紀律觀念不強、服從意識差的人。他們是老板最感頭疼的“刺頭”。這些人或是一無所求,上進心不強,對老板吩咐的工作滿不在乎,或是自以為懷才不遇,恃才傲物,輕視老板。
人的生命,總是在滿意與不滿意、愿意與不愿意的無休無止的交織中消磨、延續。忍耐是一種智慧,暫時的忍耐后你可以巧妙地表示自己的不滿,但絕不可讓不滿情緒爆發,要控制好自己。你以自己的寬闊胸懷,堅持服從第一的原則是聰明之舉。這樣做,老板會心知肚明,知道你在情感上掩藏著極大的不滿,但理智地執行了他的決定,他在下屬心中的地位就不問而知。對你的氣度和胸懷,他也不得不佩服甚至敬重之情油然而生。你暫時的忍耐比足赤真金還要寶貴。相反,頂撞老板,使自己與老板的關系陷入緊張狀態,日后緩和、改善這種僵局所付出的代價,可能比你當初忍辱負重的服從還要大出幾倍或幾十倍,“要知今日,何必當初”的感嘆已為時晚矣!要知道,沒有哪一個人會永遠一帆風順,所以無論是狂風暴雨還是艷陽高照,都應以平常心去對待,暫時的忍耐,巧妙的服從,也是一種人生策略。
服從也有技巧的問題。你認真地回想一下就會發現這樣一個事實:在企業或公司里,同樣都是服從老板、尊重老板,但每個人在老板心目中的位置卻大不相同,為什么?這一問題的關鍵是你是否掌握了服從的藝術。有的人肯動腦筋對老板布置的任務在完成的過程中勤匯報,勤請示,這樣主動出擊,經常能讓老板滿意地感受到他的命令已被不折不扣地執行,并且收獲很大。相反,有的人卻僅僅把老板的安排當成應付差事,或者認為我只要認真完成任務就可以了,不重視信息的反饋,甚至“先斬后奏”或“斬而不奏”,甘當無名英雄,結果往往是事倍功半。
服從老板的決定是展示你忠誠的最好辦法。一般來說,下列這些行為都是老板所贊賞的:
積極配合有明顯缺陷的老板。我們所處的時代,是科學技術飛速發展的時代,有些老板原來文化基礎較差,專業知識不精。這樣的老板,在下屬心目中位置也就不高,越是這樣的老板,越對下屬的反應敏感。你不妨借鑒他多年的管理經驗,以你的智慧與才干彌補其專業知識的不足,在服從其決定的同時,主動獻計獻策,既積極配合老板工作,表現出對老板的尊重與支持,又能施展自己的才華,英雄有了用武之地,成為老板的左膀右臂,老板不但會記住你,更會感激你。一分汗水一分收獲,何樂而不為呢?
在服從中顯示才智。老板非常重視那些才華出眾的“精英”型下屬人才,他們服從與否,直接決定老板的決策執行水平和質量。因此,如果你真有水平,想發揮自己的聰明才智,就應該認真執行老板交辦的任務,巧妙地彌補老板的失誤,在服從中顯示你非凡的才華,這樣,你就獲得了超越他人的優勢。智慧加巧干,會為你在老板心靈的天平上增添一枚沉甸甸的砝碼。
勇于承擔任務。當老板交代的任務你執行起來確實有難度,其他同事又不愿承擔時,你要有勇氣出來承擔。記得有位大學生臨畢業應聘時去請教他的教授,教授給了他一件法寶,那就是向老總說:“公司里沒有人干的活盡管分給我。”這個大學生兩年后成了公司的副總。
主動爭取老板的認可。很多老板并不希望通過單純的發號施令來推動下屬開展工作。一位資深老板曾說過:請示老板的下屬比順從老板的下屬更高一個層次,是一種變被動為主動的技巧,它不僅體現了下屬的工作積極性、主動性,還增加了讓老板認識自己的機會。這種工作方式已越來越為現代型的老板和下屬所重視。
關鍵地方多請示。聰明的下屬善于在處理關鍵問題時向老板多請示,勤匯報,征求他的意見和看法,把老板的想法融入到自己的工作中。關鍵處多請示是下屬主動爭取老板支持的好辦法,也是下屬做好工作的前提。
老板的職權主要是把握工作大局,掌握關鍵環節。許多企業老板層中不乏能力和精力超群的人,但即使這樣,他們也不可能對管轄范圍中的所有事情、所有地方都關注到。一些很有辦法的老板總是把自己從紛繁復雜的具體事務中擺脫出來,將主要精力放在宏觀管理和控制環節,因而,這些方面往往成為老板的關注點和敏感點。
許多人并不了解老板的這種心理,把握不住關鍵,凡事不論大小,從不自己決定,統統推給老板,給老板增加了負擔。
向老板展示忠誠的最好辦法就是服從老板的決定,并且在服從老板決定的同時發揮自己的能力,幫助老板做出正確的決定。
“把信帶給加西亞的人”是每個老板的最愛
在這樣一個競爭的時代,謀求個人利益、實現自我是天經地義的。但是,遺憾的是很多人沒有意識到個性解放、實現自我與忠誠和敬業并不是對立的,而是相輔相成缺一不可的。許多年輕人以玩世不恭的態度對待工作,他們頻繁跳槽,覺得自己工作是在出賣勞動力;他們蔑視敬業精神,嘲諷忠誠,他們認為自己之所以工作,不過是迫于生計的需要。
貧窮是不好的,貧苦是不值得推崇的,并不是所有的老板都是貪婪者、專橫者,就像并不是所有的窮人都是善良者一樣。
對于老板來說,公司的生存和發展需要職員的敬業和服從;對于員工來說,需要的是豐厚的物質報酬和精神上的成就感。從表面上看起來,彼此之間存在著對立性,但是,在更高的層面,兩者又是和諧統一的——公司需要忠誠和有能力的員工,業務才能進行;員工必須依靠公司的業務平臺才能發揮自己的聰明才智。
為了自己的利益,每個老板只保留那些最佳的職員,也就是那些能夠“把信帶給加西亞的人”。同樣,也是為了自己的利益,每個員工都應該意識到自己與公司的利益是一致的,并且全力以赴努力去工作。只有這樣才能獲得老板的信任,才能在自己獨立創業時,保持敬業的習慣。
許多公司在招聘員工時,除了能力以外,個人品行是最重要的評估標準。沒有品行的人不能用,也不值得培養,因為他們根本無法“將信帶給加西亞”。因此,告誡大家:如果你為一個人工作,真誠地、負責地為他干;如果他付給你薪水,讓你得以溫飽,那么,你應為他工作——稱贊他,感激他,支持他的立場,和他所代表的機構站在一起。
你的老板也許是一個心胸狹隘的人,不能理解你的真誠,不珍惜你的忠心,那么也不要因此產生抵觸情緒,將自己與公司和老板對立起來。不要太在意老板對你的評價,他們也是有缺陷的普通人,也可能因為太主觀而無法對你做出客觀的判斷。這個時候你應該學會自我肯定。只要你竭盡所能,做到問心無愧,你的能力一定會提高,你的經驗一定會豐富起來,你的心胸就會變得更加開闊。
“老板是靠不住的”這種說法并非沒有道理,但是,這并不意味著老板和員工從本質上就是對立的。情感需要依靠理智才能保持穩定。老板和員工關系也只有建立在一種共識上才能和諧和統一。在一個管理制度健全的企業中,所有升遷都是憑借個人努力得來的。想摧毀一個集體的士氣,最好的方式就是制造“只有玩手段才能獲得晉升”的工作氣氛。管理完善的公司升遷渠道通暢,有實力的人都有公平競爭的機會,只有這樣,員工才會覺得自己是公司的主人,才會覺得自己與公司完全是一體的。
所以,員工和老板是否對立,既取決于員工的心態,也取決于老板的做法。卓越的老板會給每個員工以最為公平合理的待遇,而一位杰出的員工也總會以自己的忠誠來回報老板和公司。
如果你為一個人工作,真誠地、負責地為他干;如果他付給你薪水,讓你得以溫飽,那么,你應為他工作——稱贊他,感激他,支持他的立場,和他所代表的機構站在一起。
你就是上司
我們所效力的公司,并不僅僅是工作的場所,我們的上級老板最期望得到的是:所有的員工把公司當做一個大家庭,每個人都有作為公司主人的意識,每個人都以為公司工作而深感光榮。
有人去美國惠普公司的一家工廠參觀,見有一位員工在車間工作時,熱得滿頭大汗,就問他:“為什么電風扇不朝人吹而朝著機械吹?”這位工人回答說,機械要保持清潔,避免蒙上灰塵而損壞,所以要朝機械吹。一件小事表明這位員工已經與公司心心相印,人企一體。“你就是公司”,這可以說是惠普公司經營哲學最成功、最動人,也是最精彩的部分。
惠普公司有這樣一個傳統,就是設計師正在設計的產品,無一例外,全部擺在辦公桌上,公司員工可以在任何時候隨便走進辦公室,對設計師的設計“指手畫腳”,甚至可以無所顧忌地對這些正在發明的東西“百般挑剔”。惠普公司執行總管約翰·揚說:“最接近生產流程的人,也最適合來解決設計中存在的問題。”
“鄰桌原則”也是惠普公司首先提出來的。它鼓勵每位員工在干自己工作的同時,看看鄰桌的人正在干些什么,是不是遇到困難了,想想自己是不是有更好的辦法幫他們順利解決難題。每個人都想突出自己,尤其希望通過施展才華去突出自己。惠普公司正是把握住員工的這個心理,把每個人的能動作用都提到“你就是公司”這樣一個最高境界。這樣,它的員工就會付出超越其職責所需要的努力。事實上,惠普公司的許多“拳頭”產品也正是凝聚了每一位員工的辛勤汗水,才得以推入市場,獲得巨大成功的。
毋庸置疑,惠普公司這樣的員工,他們這種一心為公司著想的行為,正是老板最為需要的。這樣的行為不是裝出來給老板看的,而是真正發自內心從企業出發,把自己當做是企業的主人。
人們一提起企業的主人,總是要將它冠以“企業家”的頭銜,仿佛只有他們才是企業組織中生產資料的實際使用者與駕馭者,只有他們才掌握著企業的命運。這種思維定勢,嚴重地制約了廣大員工成為企業主人的意愿,并將員工拒絕在企業之外,從而導致了員工與主管、員工與企業的對立。其實員工想通過自己的辛勤勞動與聰明才智分享企業的經營成果,真正主宰自己在企業中的命運。而這種美好的愿望往往由于“企業家”一詞的限定而告破滅,真正成為企業主人翁的權利也被無情地剝奪。因此,許多員工在工作中不能自發、自覺、創造性地施展。
主人翁精神不是那種異想天開的空中樓閣,它是建立在員工切實的主人翁責任感的基礎之上的。只有在員工對“當家做主人”有了切實的體會,才會激發出巨大的干勁與熱情。
著名的企業家山姆托伊說:“如果能使員工皆有歸屬之心,這種精神力量將勝于一切。只有靠整體作業人員的向心力,以企業的盛衰為己任,才能使企業臻于成功之境。”一句話道出了企業成功的奧妙所在,也道出了老板的心聲:老板究竟需要和喜歡什么樣的態度——那就是主人翁意識。
從老板或企業組織的角度來說,一個有著主人翁意識的員工,一定是深愛著部門,深愛著公司,對集體有著巨大獻身精神的人。而從員工的角度來看,主人翁感意味著他們有權對自己的工作,以及與之有關的其他事情做主。主人翁精神就是一種創造性的精神,它要求人們運用自己的判斷力,去解決組織所面臨的困難與問題,用自己的自豪感、自信心所產生的巨大熱情去創造奇跡。
老板常常這樣說:我希望所有的員工對那些被人漫不經心踢過而留下腳印的箱子多加小心,我希望下屬們碰到這種貨物時以主人的態度采取正確的措施。我希望下屬們有主人翁的感情,當接聽電話時,對那些難以回答或不太得體的訪問甚至讓人反感的要求,能盡自己所能禮貌地給予回答。
這些美好的想法都需要員工站出來,破除那種形式主義的思想障礙,創造一個充滿主人翁責任感的氛圍。
在國際知名的IBM公司,組織內部就沒有規定什么是公司的工作程序。早在20世紀80年代初,他們便廢止了那些沿襲已久的規章制度的條條本本,廢除了報告與在報告上畫圈簽字的做法,代之以相互信任和支持。眾所周知,IBM是一個無與倫比的組織,其內部充滿著家庭的氣息和民主的氛圍,IBM雖然也面臨著競爭的壓力與市場的挑戰,但它的員工都用團結互助的團隊精神、主人翁責任感始終如一支持著這架世界上最大的“商用機器”。
那么,如何培養我們作為企業一員的主人翁精神呢?不妨參考一下以下的建言:
發揮主動性,了解老板的意圖,能進行創造性的工作。事實上,政策的目的在于表達組織、公司的意圖,以概括的方式將部門的思想方針傳達給員工。而員工只需徹底地了解部門的想法和理由,便可在受到較少限制的寬松的政策中大刀闊斧地進行工作,充分發揮自己的創造性才能。
培養人人都是“主管”的感覺。一說起部門的負責人,人們總是要將它冠以“主管”的頭銜,仿佛只有他們才是部門命運的駕馭者。這種思維定勢嚴重地限制了廣大員工成為部門主人的意識,認為部門里的事與我并無太大關系,那是“主管”們的事。
然而,正如前面所述,在世界著名的聯合航空公司,每一名員工都有一種“人人都是企業家”的思想,他們了解這個公司,了解公司里任何一個操作細節。員工們從來沒有“人家什么都不告訴我”的感覺。他們認為既然公司是“自己的”,工作是“自己的”,那么他們沒有理由不全身心地為公司的經營績效而努力,沒有理由不自覺地為公司承擔義務。
從小事上讓我們感覺到自己是“自豪的主人”。一位在IBM工作了20余年的老職工的名片是這樣的:精致的名片上是一個藍色鑲金邊的盾牌,印著燙金的壓紋字,那個盾牌是那位老職員25年工齡榮譽徽章的復制圖樣,上書“國際商用電氣公司,25年的忠實服務”。
這并不是什么了不起的大事,但IBM公司卻用這種“不引人注意的方式”,傳遞了對職員25年辛勤工作的感激之情,實在是“禮輕情義重”。
著名企業家山姆托伊說過:如果能使員工皆有歸屬之心,這種精神力量將勝于一切。只有靠整體作業人員的徹底向心力,以企業的盛衰為己任,才能使企業臻于成功之境。
動不動就跳槽,是雙輸的行為
在公司的經營運作中,要用大智慧來做決策的大事畢竟很少,而要人腳踏實地地去行動落實的小事卻很多。少數人的成功靠的是智慧和勤奮,而絕大多數人靠的是自己的忠誠和勤奮。
忠誠在現代社會特別可貴。許多公司花費了大量精力去培訓員工,但有些員工在積累了相應經驗后,卻常常一聲不吭就銷聲匿跡了。這種人對公司是沒有忠誠可言的。留在公司的則總是抱怨公司和老板的苛刻,經常把一些不快都推到公司和老板身上,這顯然有失偏頗。
缺乏忠誠度,外面看來受損害的是這個公司,但深入來看,這對員工的損失更大,因為不管是就個人資源的積累,還是由此造成的“吃著碗里的望著鍋里的”壞習慣,都大大降低了員工自身的價值。那些人不明白自己真正需要的是什么,擺不正自己的位置,從而錯誤估計了現狀。在這種情況下,跳槽就很可能不利于他們以后的發展。
人的一生曲曲折折,可能要走很多彎路才能達到自己理想的目標。同樣道理,在工作中不可避免地要換一些工作,但明智的轉換應該從屬于自己長遠的人生整體規劃。魯莽跳槽,可能會在短期內增加你的薪水,但如果過于頻繁,甚至成了習慣,那就對你的人生和事業長遠發展有害無益,進而影響了你的整體生涯規劃,這就會因小失大,得不償失了。
克拉斯是著名的銀行家,也是一位明智的人。他在年輕時也經常換工作,但他始終都有一個固定的目標,那就是成為某家大銀行的領導。他在交易所里上過班,也在木料公司打過雜,還干過出納等十分瑣碎的工作,經過千辛萬苦,最后終于實現了自己的夢想。克拉斯這樣說:
“任何一個卓有成就的人士,都會不可避免地經歷很多磨難,也可能會在不同的部門做事。我們當然希望可以在一個機構里學到一切知識,但這種情況很少見。在這種狀況下,要好好考慮,究竟想做什么,可以做什么,為什么要這樣做。”
很多人工作一不如意就撂挑子或跳槽,人際關系不好也跳槽,看到可以多賺幾個錢的工作也跳槽,甚至沒有任何原因也跳槽。在他們眼里,下一個工作肯定比現在的好,一切問題都能以跳槽的方式解決。這樣,跳槽者的工作就是跳槽。慢慢地,他們就失去了自我,失去了以前那種積極努力的工作精神,一有困難就退縮,遇到麻煩繞開走。出現這種狀況是危險的,換工作并不能解決工作中遇到的問題。任何工作都有可能出現困難,以不負責的態度對待工作,只會毀了自己的大好前途。
在現實生活中,許多年輕人心態不正,工作沒有方向,遇難而退,眼高手低,失去了做事所應具備的最寶貴的品德——忠誠,以致碌碌無為,事業無成。
當一個人被要求去做一件他不應當承擔的工作的時候,他會在嘴上答應而在心里有這種“我被聘來不是為了做這種事情的”的想法。這時他就等于站在了一塊涂了油的木板上,而且這塊木板正在向大海滑動。當這塊木板傾斜到一定角度的時候,他就會被大海的怒濤所吞沒。
實際,除了他自己,沒有人會傾斜這塊致命的木板。這塊木板傾斜的原因就是:他對于經過的其他船只以及岸上活動的興趣要比他在船上所做事情的興趣大得多。
所以,我們再次強調:在一個成功的公司里被招聘而來的員工是不會被輕易解雇的,只有那些站在涂滿了油的木板上的人才會最終因木板的傾斜而掉進海里。
請記住:忠誠是你在公司里生存的最大保證,動不動就跳槽,既損害了公司的利益也阻礙了你的生涯規劃,是個雙輸的行為。
對公司來說,忠誠會使公司的效益得到大幅度提高,還能增強公司的凝聚力,使公司更具競爭力,能讓公司在變幻莫測的市場中更好地立足。對于員工來說,忠誠能使你更快地與公司融為一體,真正地把自己當成是公司的一分子,更有責任感,對將來更加自信。
渴望成功,那就要保持忠誠的美德,讓它成為你工作的一個準則,并在此基礎上逐步培養正確的道德觀,發展真正的好品格,這樣,公司或老板總有一天會給你理想的回報。
忠誠是你在公司里生存的最大保證,動不動就跳槽,既禍害了公司也阻礙了你的生涯規劃,是個雙輸的行為。
以共同的目標作為效忠的對象
在過去人際關系穩定并且社會契約具有終身保障的年代中,不論是對家族或唯一雇主的效忠都是不假思索,因此,其中也必然潛藏著許多道德的危機。時至今日,在人際關系飄忽不定的情況下,應當對誰忠誠和為什么要對他們忠誠,都成了必須費心探索的問題。不過,沒有了過去的愚忠的文化壓力之后,也讓我們有了選擇的自由,我們可以根據自己的價值觀做一個合乎道德的選擇。
一個人的價值觀,可以界定他效忠的尺度,如公平、品質、誠實、服務以及共同的目標等。經過價值觀的界定可以防止由愚忠所產生的各項弊病,這是一種進步的做法。老板與員工皆以本身的價值體系為基礎,透過彼此的約定來追求共同的目標;雙方都是以此共同的目標作為效忠的對象,同時盡力協助對方達成目標。
一旦效忠的對象界定清楚之后,你就能夠了解進退,知道什么時候該支持老板所做的決定。
在賓夕法尼亞的小山村里,有一位卑微的馬車夫,后來成為美國著名企業家之一,他那驚人的魄力、獨特的思想,為世人所佩服。他就是查理·史瓦勃先生。你如果要學習史瓦勃先生,他的成功秘訣就是:每得到一個位置時,不把月薪的多少放在心里,他最注意的是把新的位置和舊的比較一下,瞅一瞅哪個希望是否比較大些。
當他在鋼鐵大王卡內基的工廠打工時,曾自言自語地說:“總有一天我要做到本廠的經理,一定要做出成績來給卡內基看,讓他自動來提升我。我從不計較薪水,只是拼命工作,我要使我工作的價值,遠遠大于我的薪水。”他打定了主意,抱著樂觀態度,愉快地發奮工作。那時,恐怕誰也料不到他會有日后的成就吧!
史瓦勃小時候的生活環境非常貧苦,而且他只受過短時間的學校教育。從15歲起,就在賓夕法尼亞的一個小山村里趕馬車了。過了2年,史瓦勃才謀得另外一個工作,拿著每個禮拜2.5元的報酬。但是他常常留心尋找機會,果然,又來了一個機會,他應某工程師的招聘,去卡內基鋼鐵公司的一個工廠做工,月薪10元。做了沒有多久,史瓦勃就升任為技師,接著又當上了總工程師。到了25歲時,他已升為那家房屋建筑公司的經理了。
又過了5年,他兼任卡內基鋼鐵公司的總經理。39歲時,升為全美鋼鐵公司的總經理,而現在他已經是貝茲里罕鋼鐵公司的總經理了。
史瓦勃每次獲得一個位置時,總與同事中最優秀的人相比。他從未像一般人那樣離開現實,想入非非。那些人不愿受公司制度的約束,不滿公司的待遇,甚至寧愿等待機會來找他們。史瓦勃清楚,一個人只要有決心、肯努力、不畏難,就可以成為成功的人。
史瓦勃是個最有益于人的榜樣。從他一生的成功史中,能看出發奮勞動的偉大價值。史瓦勃做什么事情,總是十分樂觀,十分愉快,同時精益求精,所以,有些必須考究一點的事情,公司只有請他來做。他做事一直腳踏實地,從不妄想一躍成功,他的升職是必然的。
你如果想迅速升職,只要去做一件人家沒有做或不愿做的急切需要的工作,這樣,你就很容易超越那些資格比你老、年資比你深的員工。你若做事刻苦,處處替老板著想,用自己的想法,擬訂出一套獨到完善的計劃,那時你的老板會對你十分滿意,覺得確有提高你職位的必要。
任何一個老板都喜歡忠誠可靠的員工。他們無時不在探察誰是最可靠的,誰是不可靠的。他對于員工是否偷懶,是否完成工作,都了解得非常清楚。任何偷閑誤事的員工早晚會被他發覺的。
一般來說,老板對于員工的品格,也知道得很詳細,知道哪個人會找尋偷懶的機會,哪個人的工作是只在他面前才起勁,等他走開之后就丟開不做的。最讓老板信任的員工,是無論有沒有偷懶的機會或老板在不在他面前,總是認真地工作。
你如果想獲得升職,第一步,先得到老板的信任。任何老板,絕不會憑空提拔他所不信任的人。他所信任的員工,是無論在他面前或背后都一樣努力工作,甚至在他背后時,做事會更加起勁一些的員工。
那些提升得很快的優秀員工,總是替老板的利益著想,會盡力替老板分擔工作,竭力幫助老板實現他的計劃。
因此,獲得老板信任并提升的做人做事的方法是:①忠于職守,誠實可靠;②時時替老板的利益著想;③刻苦耐勞,努力工作。
美國著名企業家查理·史瓦勃說過:每得到一個職位時,不要把月薪的多少放在心里。要注意的是把新的職位和舊的比較一下,瞅一瞅哪個希望是否比較大些。
嚴格保守公司的機密
“商場如戰場。”很多商業機密是極為寶貴的,泄露了肯定會使公司在商戰中受挫,到時候受到損失的不僅僅是老板,而且包括公司里的每一位員工。所以,身為員工的你,無論在多大利益的誘惑下,或是對老板心懷不滿時,都不能出賣公司的商業機密。因為一個不忠誠的員工即使才華橫溢,也無法得到老板的任用,更不要說重用了。無論是誰都不喜歡為了一己之利而出賣公司利益的人。對公司或老板忠誠,首先就是忠于自己的職業;背叛公司,背叛老板,也就是背叛自己,這樣的人最終會失敗。
在一次建筑用地招標會上,奧里代表公司參加投標。在會議的休息時間,奧里被另外一家建筑公司的負責人拉去喝咖啡。席間,那位負責人對奧里說:“貴公司實力雄厚,這次中標的很有可能是你們,但我非常希望得到這塊地皮。如果明著競爭,我們公司肯定會失敗,但只要你能告訴我貴公司的標的,我就能想出策略,轉敗為勝。”
“什么?你的意思是讓我泄露公司的機密?”奧里冷冷地說。
“是的,就是這樣,但我絕不會讓你吃虧的。再說這事只有我們兩人知道。退一萬步說,即使將來貴公司出了問題,你也可以到我的公司來任職,我們公司正需要你這樣技術全面的人才。”說完,那位負責人塞給了奧里一張10萬美元的支票。
面對那張巨額支票,奧里動心了,他偷偷地給了對方一份自己公司的標書。
在后來的招標大會上,奧里的公司理所當然敗北了。但紙包不住火,奧里出賣公司的行為,很快被老板調查出來了。老板辭退了奧里,同時那10萬美元也被公司追回以賠償損失。對此,奧里不以為然,因為他想自己還有一條退路。
被公司炒了魷魚后的奧里找到了當初許諾的那位負責人,表達了自己愿意去他公司工作的意愿。然而,出乎奧里意料的是,那位負責人輕蔑地對他說:“先生,很對不起,盡管我們公司非常需要你這樣技術全面的人才,但我們不能錄用一個曾出賣自己公司,背叛自己老板的人,因為一個不忠誠于自己公司的人,是不值得信任的。”
奧里失業了,他為自己的背叛行為付出了慘重的代價。
要記住:作為員工不注意保守秘密,不僅難以取得老板的信任,而且還會被“炒魷魚”,甚至被繩之以法,追究法律責任。
“如果你是忠誠的,你就能成功。”的確,忠誠是一個人最大的財富和優勢,就能贏得老板的信任和提拔,從而為自己的成功打下基礎。如果你擁有了忠誠的品質,總有一天會為你帶來巨大的、意想不到的財富;相反,如果你失去了一顆忠誠心,就會失去職業道德,成功也會因此而遠離你。
用一顆感恩惜福的心去工作
人們常常為一個陌路人的點滴幫助而感恩不盡,卻無視朝夕相處的老板的種種恩惠。這種心態總是讓他們把公司、同事對自己的付出視為理所當然,還時常牢騷滿腹、抱怨不止,也就更談不上恪守職責了。
感恩既是一種良好的心態,又是一種奉獻精神。當你以一種感恩圖報的心情工作時,你會工作得更愉快,工作得更出色。
一位成功的職業人士曾說:“是一種感恩的心情改變了我的人生。當我清楚地意識到我無任何權利要求別人時,我對周圍的點滴關懷都懷抱強烈的感恩之情。我竭力要回報他們,我竭力要讓他們快樂。結果,我不僅工作得更加愉快,所獲幫助也更多,工作更出色。我很快獲得了公司加薪升職的機會。”
每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美,但每一份工作中都存有許多寶貴的經驗和資源,如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等,這些都是工作成功必須學習的感受和必須具備的財富。你如果能每天懷抱著一顆感恩的心態去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會收獲許多。
普通辦事員卓婭在談到她被派往國外公司考察時說:“我和他雖然同樣都是研究生畢業,但我們的待遇并不相同,他職高一級,薪金高出很多。慶幸的是,我沒有因為待遇不如人就心生不滿,仍是認真做事。當許多人抱著多做多錯、少做少錯、不做不錯的心態時,我盡心盡力做好我手中的每一項工作。我甚至會積極主動地找事做,了解主管有什么需要協助的地方,事先幫主管做好準備。因為我在上班報到的前夕,父親就告誡我三句話:‘遇到一位好老板,要忠心為他工作;假設第一份工作就有很好的薪水,那你的運氣很好,要感恩惜福;萬一薪水不理想,就要懂得跟在老板身邊學功夫。’”
“我將這三句話深深地記在心里,始終秉持這個原則做事。即使起初位居他人之下,我也沒有計較。但一個人的努力,別人是會看在眼里的。在后來挑選出國考察學習人員時,我是唯一一個資歷淺、級別低的辦事員。這在公司里是極少見的。”
因此,在職場中不管做任何事,都要把自己的心態回歸到零,即把自己放空,抱著學習的態度,將每一次都視為一個新的開始,是一次新的經驗,不要計較一時的待遇得失。一旦做好心理建設,擁有健康的心態之后,不論做任何事都會心甘情愿、全力以赴,當機會來臨時才能及時把握住。千萬不要覺得工作像雞肋食之無味,棄之可惜,結果做得心不甘情不愿,心存怨憤。
帶著一種從容、坦然、喜悅的感恩心情工作吧,你會獲取最大的成功。
感恩的心情基于一種深刻的認識:公司為你展示了一個廣闊的發展空間,公司為你提供了施展才華的場所,你對公司為你所付出的一切,都要心存感激,并力圖回報。
回報公司對你的這些“厚愛”,只需要你做到一點,即“忠誠”。
你要喜愛公司賦予你的工作,全心全意、不留余力地為公司增加效益,完成公司分派給你的任務,同時注重提高效率,多替公司的發展規劃構思設想。
你必須識大體顧大局。當你遭遇到不公平待遇時,你要心想這只是上級管理的暫時失誤,更有可能是公司對你的檢測和考驗。在公司面臨暫時的經濟困難時,你也要想辦法幫助公司渡過難關。感恩不僅對公司、老板有益,對其他人也同樣有助益。感恩是內心情感的自然流露,它使你更積極、更有活力。
當你滿懷感恩之心、感激之情忠誠地為公司服務時,公司和老板也同樣會加倍感恩于你。
感恩既是一種良好的心態,又是一種奉獻精神,當你以一種感恩圖報的心情工作時,你會工作得更愉快,工作得更出色。
真誠地提出“應該這樣做”
雖然說上司是你的“老前輩”,但也并不全都是優秀人物。有些部下可能會覺得:“真沒辦法!我竟然碰到這種上司……”不僅如此,組織中的工作死板,各部門之間機能又不協調,在這種情況下工作你會覺得工作很沒意思,并失去工作的興趣。
“這樣子好嗎?”上司問。
“照這樣下去,大家都會遭殃,一定要改才行。”你一定會這樣想。
假如你真的覺得這件事很讓人憂慮,干脆就不客氣地向上司提出你的意見,這并不是說要你指出上司的缺點,而是為了公司的發展建言。也許,上司會仔細考慮你的建議呢!上司如果是個有心人,一定會采用你的提案,讓你滿意。
即使未能全面地接受你的意見,也必然會采用其中一部分建議。因此,你要不斷地發現公司的缺點,提出有效的建議,這也是員工對公司和老板忠誠的具體表現。
假如你對公司的現狀沒有任何的建議,久而久之,總有一天你會成為不滿分子。
最不中用的職員是什么事都不關心,也不表示興趣的職員。因為有關心,有興趣,你才會對工作認真,有所建樹。如果每天只做一點工作沒事時就耗時間,常常打哈欠,反而說:“大家怎么都這么認真呢?為什么他們會那么有興趣呢?大家都是為了生活而工作,這怎么會有意義呢?”這種人是不求上進的人。
“你是你,我是我,大家互不相干。我覺得真無聊。”這種表現出虛無主義態度的人,是懶惰蟲。
當一個職員對公司的工作表示不關心或沒興趣,就表示他對自己本身的生活也不關心。對工作或公司,無論是否感到有趣都是個人的感受問題,也是關心與否的問題,倘若失去了興趣和關心,他就是消極的人,這種人最好還是辭去現有的工作,去尋求自己感興趣能予以關心的工作,這樣對自己或別人都有利。
作為一個職員,最起碼要對自己的工作或公司提出一些意見,認為“應該這樣做”所提出的是積極的建設性的言論;否則,就是在輕易虛度你的生活。如果你有些意見,卻認為“提出來也沒有用,反正上級不會采用”的人,覺得是自找麻煩,那么你就是個缺乏勇氣的人。
你若想在這公司干下去,并希望公司會更加發展,那你就一定會發現“這樣不行,這一點一定要這樣改”等問題。為了使公司更為健全,更加壯大,你應向上司提出意見與感想。公司很期盼這種有熱情和忠誠心的職員。
凡事均應循規蹈矩,若不按軌道行駛則會出軌翻車。所謂“軌道”到底是指什么呢?即提出意見時不要有損于上司的尊嚴,這才是應有的“軌道”。另外,不要強調自我私怨,這也是一種“軌道”。
比如,提案時不要讓你的上司因為你的提案而感到失去面子。還有就是,不要讓你的上司認為:“這家伙只是為了自己的私欲,才提出這個意見”。能做到以上兩點,上司極有可能采用你的意見。當然,你本身的工作表現也要在水平以上,以得到上司的肯定作為前提。你要記住,不向上司提出意見的人在工作上肯定沒成就,更談不上他給公司帶來什么貢獻。
你若想在這公司干下去,并希望公司發展壯大,那你就一定會發現“這樣不行,這一點一定要這樣改”等問題。為了使公司更為健全,更加壯大,你應向上司提出意見與感想。公司很期盼這種有熱情和忠誠心的職員。
誠實是評價員工的重要標準
一個人誠實,和做正確的事一樣至關重要。不管是什么時候,也不管是在什么情況下,誠實都能讓你贏得他人的敬重和信任。
從前,有一個賢明而受人愛戴的老國王,他沒有子嗣,眼看王位無人可繼,他就昭告天下:“我要親自在國內挑選一名最誠實的孩子做我的義子。”
他拿出許多花的種子,分發給每個孩子說:“誰用這種子培養出最美麗的花朵,那孩子就是我的繼承人。”
所有的孩子都在大人的幫助下,播種、澆水、施肥、松土,照顧得十分細心。其中有一個叫雄熱的男孩子,他整天用心培育花種。但是,10天過去了,半個月過去了……花盆里的種子并沒有發芽。雄熱很納悶,就去問母親。他母親說:“你把花盆里的土壤換一換,看看行不行?”雄熱換了新的土壤,又播下了種子,但仍不見發芽。
國王規定獻花的日子到了,其他孩子都捧著盛開鮮花的花盆擁上街頭,等待國王的獎賞。只有雄熱站在店鋪的旁邊,雙手捧著沒有花的花盆,站在一旁流淚。
國王見了,便把他叫到面前問道:“你為什么端著空花盆哭呢?”雄熱誠實地將他如何用心培育,而種子卻不發芽的經過告訴了國王。
國王聽完,滿心歡喜地拉著雄熱的雙手說:“從今以后,你就是我忠實的兒子。因為我發給大家的種子都是煮熟了的,根本就發不了芽開不了花。”
因為誠實,雄熱成了國王的繼承人。
雄熱能得到王位,在于他的誠實。誠實是一種美好的品德,幾乎所有的老板都把誠實作為評定員工的關鍵標準。
如果你不誠實,不講信用,他人自然不會對你產生信任,反而多了幾分戒心。試想,有哪一個老板愿意自己的部屬不誠實不忠心呢?不受老板重用的員工又怎能事業有成功呢?
誠實是一種美德,對別人誠實才能獲得別人的信任和尊敬,否則就一事無成。
阿瑟·項伯拉托里是美國一家大型航運公司的董事長。他10歲的那個夏天,正值美國經濟大蕭條的1935年,他跟著一輛密封式運貨小卡車,每天向100多家商店送特制食品。在炎熱的天氣里,干幾個小時工作的報酬只是一塊臘肉三明治、一瓶飲料和50美分的現金。但由于這是他的第一份工作,所以他認為辛苦一些也是正常的。
在不送貨的日子里,他便到一家偏僻的糖果店干活,一次掃地時,他看見桌子下有15美分,便撿起來交給店主。店主拍拍他的肩膀說,他是有意將錢扔在那兒,要試試他是否誠實。阿瑟在整個中學階段都為這位老板干活。他決不會忘記,是誠實讓他保住了當時非常難找的那份工作,也正是誠實成為了他后來創辦事業且興旺發達的關鍵。
誠實不僅有道德價值,而且還蘊涵著巨大的經濟價值和社會價值。一個稟賦誠實的員工,能給他人以信賴感,讓老板樂于接納,在贏得老板信任的同時,更為自己的職業生涯帶來莫大的助益。
作為一名優秀員工,如果你已經具備了誠實的美德,不要因為別人說你太木訥不夠精明而放棄。你要知道,職場上沒有比忠誠和誠實更可貴的東西。誠實是你的優勢和財富,它能讓你成為老板最信任和重用的人。