·比爾·蓋茨“職場點兵”：

以傳教士般的熱情和執著打動客戶。

·美國西南航空公司總裁赫布·凱萊赫“職場點兵”：

我們雇用的不是人而是態度。我們公司最好的口號：我們之所以微笑，是出于自愿而不是被迫。

·沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓“職場點兵”：

如果你熱愛工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。

·500強企業IBM前營銷總裁巴克·羅杰斯“職場點兵”：

我們不能把工作看做為了五斗米折腰的事情，我們必須從工作中獲得更多的意義才行。

·成功學專家拿破侖·希爾“職場點兵”：

要想獲得這個世界上的最大獎賞，你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢想全部轉化為有價值的獻身熱情，以此來發展和銷售自己的才能。

熱情是一種能創造工作奇跡的珍貴品質

熱情是身處職場人士的一種難能可貴的品質。正如著名成功學專家拿破侖·希爾所說，“要想獲得這個世界上的最大獎賞，你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢想全部轉化為有價值的獻身熱情，以此來發展和銷售自己的才能。”

可是現實生活中，對自己的工作和所從事的事業充滿熱情的人卻不是很普遍。看看我們的生活到底是什么樣的吧！早上醒來一想到要去上班就心中不快，磨磨蹭蹭地挪到公司以后，無精打采地開始一天的工作，好不容易熬到下班，立刻就高興起來，和朋友花天酒地之時總不忘傾訴自己的工作有多乏味、多無聊。如此日復一日。這種把工作視做苦役的人，又怎能全身心地做好事情，完成上級交代的任務呢？

工作是一個人自身價值的具體體現，應該是一件幸福的事，可是為什么人們卻把它當做苦役呢？絕大多數的人都會回答是工作本身太枯燥了。然而事實上問題往往不是出在工作上，而是出在我們自己身上。如果你本身不能熱情地對待自己的工作的話，那么即使讓你做你喜歡的工作，一個月后你依然覺得它乏味至極。我們大多數人已經有過這樣的經歷。世界500強公司IBM前營銷總裁巴克·羅杰斯曾說過：“我們不能把工作看做為了五斗米折腰的事情，我們必須從工作中獲得更多的意義才行。”我們必須從工作當中找到樂趣、尊嚴、成就感以及和諧的人際關系，這是我們作為一個人所必須承擔的責任。

當我們在職場中遇到挫折或失敗的時候，我們總喜歡從外界找借口為自己開脫，如說競爭太激烈、大幅度裁員等，可是很少會有人仔細地檢視一下自己。我們總認為無精打采地上班，磨磨蹭蹭去工作，并不是什么大事情，然而，這實際上正是老板下定決心不用你的原因。

熱情對于一個職場人士來說就如同生命一樣重要。如果你失去了熱情，那么你永遠也不可能在職場中長期立足和成長。憑借熱情，我們可以釋放出潛在的巨大能量，補充身體的潛力，發展出一種堅強的個性；憑借熱情，我們可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，使自己保持活力，培養自己對事業的狂熱追求；憑借熱情，我們可以感染周圍的同事，讓他們理解你、支持你，從而擁有良好的人際關系；憑借熱情，我們更可以獲得老板的提拔和重用，贏得珍貴的成長和發展的機會。

著名人壽保險推銷員弗蘭克·帕特正是憑借著熱情，創造了一個又一個奇跡。

他回憶起在棒球隊的經歷時說“當時我剛轉入職業棒球界不久，遭到有生以來最大的打擊，因為我被開除了。我的動作無力，所以球隊的經理有意要我走人。他對我說：‘你這樣慢慢吞吞的，哪像是在球場混了20年。弗蘭克，離開這里之后，無論你到哪里做任何事，如果不提起精神來，你將永遠不會有出路。’”

“本來我的月薪是173美元，離開之后，我參加了亞特蘭斯克球隊，月薪減為25美元，薪水這么少，我做事當然沒有熱情，但我決心努力試一試。待了大約10天之后，一位名叫史達尼的老隊員把我介紹到新凡去。在新凡的第一天，我的一生有了一個重大的轉變。我想成為英格蘭最具熱情的球員，并且做到了。”

“我一上場，就好像全身帶電一樣。我強力地擊出高球，使接球的人雙手麻木。記得有一次，我以逼人的氣勢沖入三壘，那位三壘手嚇呆了，球漏接了，我盜壘成功了。當時氣溫高達華氏100度，我在球場上奔來跑去，極有可能中暑而倒下去。”

“這種熱情所帶來的結果讓我吃驚，我的球技出乎意料的好，同時，由于我的熱情，其他的隊員也跟著熱情高漲。另外，我沒有中暑，在比賽中和比賽后，我感到自己從來沒有如此健康過。第二天早晨我讀報的時候興奮得無以復加。報上說：‘那位新加入進來的球員，無疑是一個霹靂球手，全隊的人受到他的影響，都充滿了活力，他們不但贏了，而且是本賽季最精彩的一場比賽。’由于對工作和事業的熱情，我的月薪由25美元提高到185美元，多了7倍。在后來的2年里，我一直擔任三壘手，薪水加到當初的30倍之多。為什么呢？就是因為一股熱情，沒有別的原因。”

后來因為手臂受傷，帕特不得不放棄打棒球。他來到了菲特列人壽保險公司當保險員，但整整一年都沒有成績，他因此非常苦惱。后來他像當年打棒球一樣，又對工作充滿熱情，很快他就成了人壽保險界的大紅人。他說：“我從事推銷30年了，見到過許多人，由于對工作抱持熱情的態度，他們的收效成倍地增加，我也見過另一些人，由于缺乏熱情而走投無路。我深信熱情的態度是成功推銷的最重要因素。”

熱情的態度是做任何工作的必要條件。任何人，只要具備了這個條件，都能獲得成功的希望。熱情可以讓他的事業青云直上、飛黃騰達。

成功專家拿破侖·希爾說過：要想獲得這個世界上的最大獎賞，你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢想全部轉化為有價值的獻身熱情，以此來發展和銷售自己的才能。

激情，能使一個人把平凡的工作做得不平凡

激情，在心理學上的定義是對某種事物肯定的、強有力的、穩固而又深厚的情感體驗。

成功者與其他人有一個最明顯的區別，那就是成功者無論何時都保持著積極向上的心態，并帶著激情去工作。

他們即便是從事著最卑微低下的工作，也對前途充滿著期望；對自己充滿著自信；對自己的事業有著遠大的理想和抱負。因此，在工作中，他們時時保持心情愉快與豁達。當一個人充滿激情地工作時，他獲得成功的幾率和被老板重用的可能性就更大。

美國作家威·萊·菲爾普斯一次走進一家襪子專賣店，一個不到17歲的少年店員迎面熱情地問道：“先生，您要什么？您是否知道您來到的地方是世界上最好的襪店？”

那個少年從一個個貨架上拿下一只只盒子，把里面的襪子全部展現在作家的面前，讓他一一鑒賞。

“請等一等，小伙子，我只需要買一雙！”作家有意提醒他。

“這我知道，”少年說，“不過，我想讓您看看這些襪子有多美、多漂亮，真是棒極了！”少年的臉上洋溢著莊嚴和神圣的喜悅之情，像是在向作家展示他所信奉的宗教的玄理。

作家立刻激起了對這個少年的興趣，反而把買襪子的事情拋在腦后，他略微猶豫了一下，對那個少年說：“小伙子，如果你能天天這樣，把這種熱心和激情保持下去，不到10年，你將會成為美國的短襪大王。”

正如菲爾普斯所言，不到10年，這位少年就已成了美國家喻戶曉、赫赫有名的短襪大王。而成就他事業的關鍵，就是激情。

美國社會學家安羅·凱思認為，一個成功者應當具備10個方面的素質和條件。這些素質和條件分別是：

①要有激情；

②要有很強的適應性；

③能夠專心致志；

④能廣泛收集信息資源；

⑤能樹立起個人權威；

⑥要有堅忍不拔、鍥而不舍的精神；

⑦要有樂觀的精神；

⑧要有創造性；

⑨要有明確的目標；

⑩能有效地利用時間。

安羅·凱思把“要有激情”看做是所有這些素質和條件中最重要和最基本的素質和條件。

激情掌握著一個人整個的身心，決定著一個人思想和行為的基本方向。它與人的世界觀、人生觀等穩固的動力定型密切相關。激情的價值取向，正是這個人的希望和目標。

帶著滿腔的激情去工作，能使一個人擺脫平庸，能使一個人把平凡的工作做得不平凡，能激發一個人去執著地追求優秀、追求卓越。具有這樣優異品質的員工，走到任何地方都值得被重用，任何公司都會將其視為關鍵的人才。

敬業，會讓你變得異常出色

敬業，就是說，要尊重自己的工作，工作時要投入自己的全部身心，甚至把它當成自己的私事，無論如何付出都心甘情愿，并且能夠善始善終。敬業，更是一個職業人士熱愛工作的直接體現。如果一個人能這樣對待工作，那么一定有一種神奇的力量在支撐著他的內心，這就是我們現在職場上所說的職業道德。在人類歷史上，職業道德一貫為人們所重視，而在社會發展日新月異的今天，它更是一切想成就一番大業者不可或缺的重要條件。

在現代社會，商品競爭非常激烈，從某種角度講，一個公司員工的敬業程度決定了其個人和企業的生死存亡。要為顧客提供優質的服務，要創造優質的產品，就必須具備忠于職守的職業道德。遺憾的是，在我們當中總是有那么一部分人，他們工作時游手好閑，偷工減料，借口滿天飛，還一點都不知道悔改。在他們的腦海中也許根本就沒有敬業這個詞，更不會想到把職業當做一項神圣的使命。

當然，在現實生活中，你在工作中勤奮努力可能被老板一時忽視了，但是你的同事是最清楚的，他們會因此而尊敬你；那些工作馬虎，卻能靠玩弄各種手段爬上某個領導崗位的人，雖然可以得到暫時的榮耀，但卻必將遭到員工們的輕視，也會因此而毀了自己的前程。投機取巧也許會使你一夜暴富，但也會讓你付出慘重的代價，使你臭名昭著。但好的名譽是一個人走向成功的加速器，是筆巨大的無形資產。要贏得人們的尊重，首先要有基本的職業道德，要有敬業精神；否則，即使你有一流的工作能力，也會因為缺乏敬業精神而遭到老板或公司，乃至社會的唾棄。

人們的尊敬將給你帶來更多的自尊與自信。不要抱怨低微的職位和薪水，不要因為老板的一時忽視而喪失向上的精神，只要勤奮肯干，不吝于投入熱心、時間和精力，那就一定可以尋找到工作中的快樂，在工作中獲得滿足和自豪，并得到他人尊重。要永遠保持熱情和必勝的信念，這樣你才能把工作做得異常出色。

有人曾問一位成功學家：“大學教育對年輕人的未來是否有必要？”

這位成功學家的回答很值得我們深刻思考：

“單就商業來說，這不是最關鍵的。在商業中，最重要的素質是敬業精神。在最需要培養忠于職守的工作精神的時候，許多年輕人卻被他們的父母送進了大學校園，讓他們在象牙塔中度過了人生中最快樂浪漫的時光。不幸的是，當他們學有所成，正當創業之時，卻不能聚集精力投入工作，因而錯過了許多成功的機遇。”

敬業精神最直接的表現是：干一行，熱愛一行，工作中一心一意，這樣才能在工作中脫穎而出。

目前你也許依舊處于困苦的工作環境之中，然而不要埋怨，不要怨天尤人，只要你努力工作，窘境很快就能擺脫，并在物質上得到滿足。通往事業成功的唯一途徑是艱苦的奮斗，這是被古今中外無數成功者所證明了的。

有位成功人士說過：“如果你具備了真正做好一枚別針的能力，那么，這要比你擁有生產粗糙的蒸汽機的能力強得多。”

許多人不明白，為什么自己取得的成就竟然不如那些能力遠不及自己的人？你如果對這個問題很感困惑的話，不妨試著回答以下問題，或許答案就在里面：

——你的前進方向有沒有錯誤？

——你是否非常了解工作中的每一個細節？

——你有沒有認真讀過相關的書籍或資料，以提高你的工作效率，創造令你滿意的財富？

如果你不能肯定地回答上面的問題，那就說明阻礙你通向成功的關鍵就在這里。反之，不管做什么事情，如果你能一貫地遵循以上幾點，那你一定可以在事業上取得成功。不過，如果你選擇的道路方向不正確，就要當機立斷，迅速改變，以免白費力氣，浪費熱情和時光。

曾有人向一位成功人士請教：“你為什么能完成這么多的工作？”這位成功人士是這樣回答的：“因為我奉行這樣的原則，在某個時間段只集中精力做一件事，但要盡最大的努力把它做好。”

對本職工作不了解，業務不熟練，又不以一顆熱忱的心去請求和對待，但在失敗后卻反而責怪他人，抱怨社會，這是最不應該的。你應該做的是，盡最大的努力精通業務，這實際上并不難，只要你持之以恒地積累。

那些對工作粗枝大葉、敷衍了事的人，他們一定缺乏把事情做好的熱心、恒心及毅力，這種人不懂得訓練自己的個性，因此很可能永遠都不能達到自己的目標。他們總是試圖同時獲得工作和享樂，卻不明白，魚和熊掌往往是不能同時得到的，結果很可能是竹籃打水一場空，或者是撿了芝麻，丟了西瓜。

事實上，嚴謹的做事風格和練達的處世智慧的獲得并不難，只要你工作時一絲不茍、心無雜念，并投入一腔熱情就可達成。它可以使你從一般走向優秀，從優秀走向卓越。

你只要能時刻將敬業視為一種美德，時刻在工作中盡心盡力，你就能在工作中忘記辛勞、困苦，得到愉快，如果你能長期堅持，那就能找到通向工作和事業成功之門的密碼。

對本職工作不了解，業務不熟練，又不以一顆熱忱的心去認真對待，在失敗后卻反而責怪他人，抱怨社會，這是最不應該的。你應該做的是，盡最大的努力精通業務，這實際上并不難，只要你持之以恒地積累。

態度決定成就的高度

卡耐基的辦公桌上掛了一塊牌子，他家的鏡子上吊了一塊牌子，上面都寫著同樣的座右銘：

你有信仰就年輕，疑惑就年老；

有自信就年輕，畏懼就年老；

有希望就年輕，絕望就年老；

歲月使你皮膚起皺，但是失去了熱忱，就損污了靈魂。

這是對熱忱最好的贊詞。培養并發揮熱忱的特性，我們就可以對我們所做的每件事情，加上了火花和趣味。

一個有熱忱的人，無論是在挖土，或者經營大公司，都會認為自己的工作是一項神圣的天職，并懷著深切的興趣。對自己的工作熱忱的人，不論工作有多少困難，或需要多大的訓練，始終會用不急不躁的態度去進行。只要抱著這種態度，就一定會成功，一定會達成目標。愛默生曾說過：“有史以來，沒有任何一件偉大的事業不是因為熱忱而成功的。”事實上，這不是一段單純而空洞的話語，而是邁向成功之路的路標。

休斯·查姆斯在擔任“國家收銀機公司”銷售部經理期間，該公司的財政發生了困難。這件事被在外頭負責推銷的銷售人員知道了，并因此失去了工作熱忱。銷售量開始直線下跌，到后來，情況極為嚴重，銷售部不得不召集全體銷售員開一次大會，在全美各地的銷售員都被召去參加這次會議。查姆斯先生主持了這次會議。

首先，他請手下最優秀的幾位銷售員站起來，要他們說明銷售量為什么會下跌。這些銷售員在被喚到名字后，一一站起來，每個人都有一段最令人同情的悲慘故事向大家傾訴：商業不景氣、資金缺少、人們都希望等到總統大選揭曉之后再買東西等等。當第五個銷售員開始列舉使他無法達到平常銷售配額的種種困難情況時，查姆斯先生突然跳到一張桌子上，高舉雙手，要求大家肅靜，然后，他說道：“停止，我命令大會暫停10分鐘，讓我把我的皮鞋擦亮。”

然后，他命令坐在附近的一名黑人小男孩把他的擦鞋工具箱拿來，替他把鞋擦亮，而他就站在桌上不動。

在場的銷售員都嚇呆了。有些人以為查姆斯先生突然發瘋了，他們開始竊竊私語。這時，那位黑人小男孩先擦亮他的一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦著，表現出了一流的擦鞋技巧。

皮鞋擦完之后，查姆斯先生給了那位小男孩一毛錢，然后開始發表他的演說：

“我希望你們每個人，好好看看這個黑人小男孩。他擁有在我們整個工廠及辦公室內擦皮鞋的特權。他的前任是位白人小男孩，年紀比他大得多，盡管公司每周補貼他5美元的薪水，而且工廠里有數千名員工，但他仍然無法從這個公司賺取足以維持他生活的費用。”

“這位黑人小男孩不僅可以賺到相當不錯的收入，既不需要公司補貼薪水，每周還可存下一點錢來，而他和他前任的工作環境完全相同，也在同一家工廠內，工作的對象也完全相同。”

“我現在問你們一個問題，那個白人小男孩拉不到更多的擦鞋生意，是誰的錯？是他的錯，還是他的顧客的錯？”

那些銷售員不約而同大聲地回答說：“當然，是那個白人小男孩的錯。”

“正是這樣。”查姆斯回答說，“現在我要告訴你們，你們現在推銷收銀機和一年前的情況完全相同：同樣的地區、同樣的對象以及同樣的商業條件。但是，你們的銷售成績卻比不上上一年。這是誰的錯？是你們的錯？還是顧客的錯？”

同樣又傳來如雷般的回答：“當然，是我們的錯。”

“我很高興，你們能坦率承認你們的錯。”查姆斯繼續說，“我現在要告訴你們，你們的錯誤在于，你們聽到了有關本公司財務發生困難的謠言，這影響了你們的工作熱忱，所以，你們就不像以前那般努力了。只要你們回到自己的銷售地區，并保證在以后30天內，每人賣出5臺收銀機，那么，本公司就不會再發生什么財務危機了，以后再賣出的，都是凈賺的。你們愿意這樣做嗎？”

大家都說愿意，后來果然辦到了。

這個事件記錄在“國家收銀機公司”的歷史上，名稱就叫《休斯·查姆斯的百萬美元擦鞋》，因為這件事扭轉了該公司的逆境，價值100萬美元。

熱忱是永不失敗的，懂得如何使派出的銷售人員能充滿熱忱的工作，并必然會有所收獲，更重要的是，這樣做可以增加他手下每位銷售人員的賺錢能力。所以，他自己的熱忱不僅為自己帶來好處，也可能造福另外的幾百個人。“10分錢連鎖商店”的創辦人查爾斯·華爾渥滋也說過：“只有對工作毫無熱忱的人才會到處碰壁。”

即使需要高度技術的專業工作，也需要這種熱忱。愛德華·亞皮爾頓是一位偉大的物理學家，曾協助發明了雷達和無線電報，并獲得了諾貝爾獎。美國時代雜志引用過他一句具有啟發性的話：“我認為，一個人想在科學研究上有所成就，熱忱的態度遠比專門知識來得重要。”

這句話如果出自普通人之口，可能會被認為是外行話，但出自亞皮爾頓這種權威性的人物，意義就深長了。如果在科學研究上熱忱都那么重要，那么對普通的職員來說，豈不是占有更重要的地位嗎？

如果你能保有一顆熱忱之心，那是會給你帶來奇跡的。

一個濃霧之夜，當拿破侖·希爾和其母親從新澤西乘船渡江到紐約的時候，母親歡叫道：“這是多么令人驚心動魄的情景啊！”

“有什么出奇的事情呢？”拿破侖·希爾問道。

希爾的母親依舊充滿熱情：“你看呀，那濃霧，那四周若隱若現的光，還有消失在霧中的船帶走了令人迷惑的燈光，那么令人不可思議。”

或許是被母親的熱情所感染，拿破侖·希爾也著實感受到厚厚的白霧中那種隱藏著的神秘、虛無及點點的迷惑。拿破侖·希爾那顆遲鈍的心仿佛得到一些新鮮血液的滲透，不再沒有感覺了。

母親注視著拿破侖·希爾，“我從沒有放棄過給你的忠告。無論以前的忠告你接受不接受，但這一刻的忠告你一定得聽，而且要永遠牢記。那就是：世界從來就有美麗和興奮存在，她本身就是如此動人、如此令人神往，因此，你自己必須要對她敏感，永遠不要讓自己感覺遲鈍、嗅覺不靈，永遠不要讓自己失去那份應有的熱情。”

他一直沒有忘記母親的話，而且也試著去做，就是讓自己保持那份熱情，那顆熱忱的心。

在我們的工作中，做得最多和最好的那些人，也就是那些成功的職業人士，必定都具有這種能力和特點。即使兩個人具有完全相同的才能，必定是更具熱情的那個人會取得更大的成就。

“10分錢連鎖商店”的創辦人查爾斯·華爾渥滋說過：只有對工作毫無熱忱的人才會到處碰壁。

愛默生也說過：有史以來，沒有任何一件偉大的事業不是因為熱忱而成功的。

熱忱是獨立自發的推動力

當你對自己的工作感到厭煩的時候，你會覺得工作怎么也做不好，心情煩躁，5分鐘像一個世紀那么長。但是當你熱愛你的工作的時候，你會覺得生活是那樣充實和美好，充滿了干勁。我們的老板總是欣賞熱愛自己工作的員工，試想一下：如果你總是抱怨自己的工作如何枯燥和乏味，你又怎么能指望出色地完成自己的工作，還談什么晉升呢？

你是否喜歡你現在從事的工作？表面看來這似乎是一個很簡單的問題，但是這決定著你的工作態度、工作業績，甚至決定著你的人生前程。在此請先回答下面6個問題：

①你覺得目前的工作能使你進步嗎？

②你目前的工作對公司是否重要？

③你對目前的薪水是否滿意？

④你是否覺得上班的時間過得特別快？

⑤你是否覺得沒有其他工作比現在的工作更有趣？

⑥你覺得繼續干下去還能學到東西嗎？

以上問題只要有一項為否定，即表示你對目前的工作并非很滿意，應好好計劃下一步該如何做。如果想要獲得成功，就應該首先弄清楚自己是否喜歡現在的工作。

當一個人獲得一份工作時，通常是有什么就做什么，盡量配合老板的政策，很少人會去選擇，但是，這種情況維持不了多久，就會對自己的工作產生厭惡情緒，原因在于發現這份工作并不是自己所喜歡的工作，現實和自己的理想有所差距。在這樣的情況下工作是毫無效率可言的，如果你繼續這樣下去，沒有弄清楚自己做不好的原因在于不喜歡自己的工作的話，不要說無法得到老板的賞識，甚至連飯碗都有可能丟掉！

那么什么人能夠成功？其實成功或不成功，只在一念之間。那就是：你到底愛不愛自己的工作？只有在工作中保持熱忱、不斷努力，才能獲得成功。

這里有一個故事：

年邁的祖父靜靜地坐在一旁看著年輕夫妻收拾行李，他的臉由于長年日曬而滿布著皺紋。當得州仍然是印第安人的屬地時，老人已經開始在這塊土地上發展。此時，在他身旁坐著年僅5歲的法蘭克。

兩三分鐘前，老人便已將孫兒叫到跟前，準備把自己七十幾年來以辛勞得來的經驗與智慧傾囊相授。但眼看著時間一秒一秒地過去，老人仍然不知道該如何開口。

老人心中感慨著：想說的話很多，怎奈時間有限。最后，他深自嘆了一口氣，將法蘭克拉近，意味深長地只說了一句話：“記住，孩子！熱愛你所做的事情，并且拼盡全力，絕不能有一絲茍且之心。”

25年前的情景，法蘭克·萊特永遠無法忘懷。如今，他已是紐約馬摩利克地方《卡斯特馬》報的老板，如此非凡的成就完全仰仗他祖父的那句話所賜。

這個故事表面上看很簡單，但是老人所說的話又有多少人能夠真正做到？如果你能做到你就一定能夠勝人一籌！

如果你并不喜歡目前正在從事的工作，又不想換工作，那么，你便應該學著去喜歡，培養自己對工作的興趣。其實這么說的道理很簡單：你沒有一雙靈巧的手，就不可能成為一流的雕刻家；不喜歡統計，你就無法成為優秀的精算師；不善與人交際，絕不可能成為卓越的政治家——任何事情都必須先有興趣，才可能做得好。人只有在做自己有興趣的工作時才不致失去自我，否則最多只能算是一部工作機器。

不論你是跌倒了剛爬起來，還是正奔向你的人生目標，有一種情緒能幫助你享受工作樂趣，那就是熱忱。

熱忱是一切善、真與愛的源泉，是推動你、鼓勵你、賦予你一份狂熱以超越自我的神靈。只要你了解到熱忱永遠在你心中，你便會感到內心充滿著喜悅和動力。

快樂的人無不滿腔熱忱。要想充分而有效地完成任何工作，熱忱都是絕對必要的因素。

有了工作上的熱忱，你就會獨立自發地完成一切任務。

熱忱更有一大特色，即人人皆可擁有，它有如神靈，常駐我們內心。熱忱不是靠才能、天分或背景而得，反而是才能平庸的人，往往充滿熱忱，并通過它激發出自己的潛能。熱忱是一種制勝精神，能克服先天的缺陷和惡劣環境。

圣母院大學（Notre Dame University）神學教授歐布萊恩神父曾說過：“沒有熱忱，不可能贏得任何一場競爭。”

沒有熱忱，不能妥善完成任何工作。在努力的過程中如果失去熱忱，你會放棄努力。

有些人會說：“每天做牛做馬，已讓我筋疲力盡，還要我保有熱忱，實在太費力了。”

醫生和精神病學家現在一致相信，心理因素比生理因素更容易造成疲乏、厭煩、暴躁、怨恨、挫折感、憂慮、煩惱、緊張，以及不受重視和徒勞無功的感覺，它們會消磨精力，讓你感到心靈枯竭、欲振乏力。

為了獲得精力，必須先付出一腔熱忱，只有保持熱忱的人才能超越自己，好像插上了事業成功的翅膀！

熱忱是一切善、真與愛的源泉，是推動你、鼓勵你、賦予你一份狂熱以超越自我的神靈。只要你了解到熱忱永遠在你心中，你便會感到內心充滿著喜悅和動力。

投入，用熱情加溫

不管你所處的工作環境是多么惡劣，也不管你的擔子有多么重，你絕對有能力扭轉，曾經做過的美夢終有成真的那一天。那么，如何才能實現呢？只要你凡事都熱情地去做，拿出蘊藏于身的能力來，這股力量可以立即改變你的人生，就看你是否有心想把它釋放出來。

事實就是這樣，你越投入，事情就越顯得容易。當你認真地去做，一切都變得很有可能，沒有什么是太麻煩或太困難的。障礙就像田徑賽的跨欄，等著被征服。注意，外來的干擾也是學習的機會，并能激勵人繼續進步。

反之，投入意愿很低的時候，任何事都會對你產生威脅。事事讓你感到棘手、頭痛，精力、熱情也跟著低落。

投入越強烈，工作變得越可行，信心跟著大增。所以，同樣一件工作，在巔峰型者和非巔峰型者看來，會成為不一樣的事情。巔峰型者看見機會，非巔峰型者卻看見障礙。全力以赴的巔峰型者能看見事情的積極面及其可為之處；不投入的人卻只看見難以克服的困阻，很快就氣餒灰心。

熱情和積極心態跟你成功過程之間的關系，就好像汽油和汽車引擎之間的關系一樣：熱情是投入工作的動力。

熱情是一股力量，它和信心一起將逆境、失敗和暫時挫折轉變為積極的行動。借著熱情你可以將任何消極表現和經驗轉變成積極表現和經驗。

對生活充滿熱情會為你帶來許多好處：

①增加你思考和想象的強烈程度；

②使你獲得令人愉悅和具有說服力的說話語氣；

③使你的工作不再那么辛苦；

④使你擁有更吸引人的個性；

⑤使你獲得自信；

⑥強化你的身心健康；

⑦建立你的個人進取心；

⑧更容易克服身心疲勞；

⑨使他人感染你的熱忱。

熱情對你潛意識的激勵程度和積極心態的激勵程度是一樣的。當你的意識中充滿熱情時，你的強烈欲望和你為達到該欲望所擬訂的計劃是堅定不移的。當你對熱情的意識變得模糊時，你的潛意識中仍然留存著對成功的豐富想象，并會再次點燃殘存在意識中的熱忱火花。

熱情就像汽油一樣，如果能善用它，它就會做一些有意義的工作；如果用之不當的話，就可能出現可怕的后果。

熱情失控可能會使你壟斷談話的內容，如果你一直談論你自己，其他人就會降低和你談話的意愿，并且在你尋求幫助和建議時，拒絕給你幫助和建議。

你必須注意不要讓你的熱情蒙蔽了你的判斷力，更不要因為你認為某項計劃很好，就把它泄露給你的競爭對手。如果你能看出它的價值，別人同樣也看得出來。在你所擬訂的計劃還需要其他資源或環境配合之前，也不要匆忙付諸實施。

別把你的熱情用錯了方向，比如熱衷于輪盤賭或賭馬；你可以做一些消遣活動，像釣魚或讀些益智書籍之類。但是，如果你把所有的熱情都用來消遣時，你將不再有多余的熱情來實現你的明確目標，而且你很快就會連做一些消遣活動的熱情都沒有了。

培養熱情的方法有許多：

①制定明確目標。

②清楚地寫下你的目標、達到目標的計劃以及為了達到目標你愿意付出的努力。

③用強烈欲望作為達成目標的后盾，使欲望變得狂熱，讓它成為你頭腦中最重要的一件事。

④立即執行你的計劃。

⑤正確而且堅定地照著計劃去做。

⑥如果你遭遇到失敗，應再仔細地研究一下計劃，必要時應加以修改，別只因為失敗就變更計劃。

⑦與你求助的人結成智囊團。

⑧斷絕使你失去愉悅心情或對你采取反對態度者的關系，務必使自己保持樂觀。

⑨不要在過完一天之后才發現一無所獲。你應將熱忱培養成一種習慣，而習慣需要不斷地補給。

⑩抱著無論多么遙遠，你必將達到既定目標的態度推銷自己。自我暗示是培養熱忱的有力力量。

熱情和積極心態跟你成功過程之間的關系，就好像汽油和汽車引擎之間的關系一樣：熱情是投入工作的動力。

以最有價值的表現做最有價值的事

在這個社會中，職場人士承擔著巨大的有形或者無形的壓力。同事之間的競爭、工作方面的要求，以及一些日常生活瑣事，無時無刻不在禁錮著人們的心靈。于是在種種的壓力、種種的禁錮之后，無精打采、垂頭喪氣和漠不關心扼殺了我們心中美好的對事業的追求和熱忱。從熱愛工作到應付工作再到逃避工作，我們的職業生涯遭到了毀滅性的打擊。

成長和發展，是我們的人生得以精彩和有意義的保障。然而，沒有熱情，成長和發展的機會從何而來？不要再去計較那些毫無意義的事情了，有什么比擁有精彩和幸福的人生更讓人快樂呢？對你的工作傾注熱情，你將從中獲益匪淺。

如果你只把工作當做一件差事和包袱，那么你就很難傾注你的熱情。如果你把工作當做一項自己的事業來看待，情況就會完全不同。

有這樣一個故事：在一個小鎮上，有個路人問三個石匠在做什么。第一個石匠說：“我每天都枯燥地搬石頭砌墻。”第二個石匠說：“我的工作很重要，我要把墻壘好，這樣房子才結實。”第三個石匠則神情抖擻地說：“我的責任十分重大，這是鎮上的第一座教堂，我要將它建成百年的標志。”

其差別就在于你如何看待自己的工作。你如果只把目光停留在工作本身，那么即使是從事你最喜歡的工作，你依然無法長久地保持對工作的熱情。如果在擬訂合同時，你想的是一個幾百萬元的訂單；搜集資料、撰寫標書時你想到的是招標會上的奪冠，你還會認為自己的工作平淡無奇、枯燥無味嗎？

把工作當做一項自己的事業來做，把自己的職業生涯與工作聯系起來，你就會覺得自己所從事的是一份有價值、有意義的工作，并且從中可以感覺到使命感和成就感，從而徹底地改變渾渾噩噩的工作態度。

點燃內心的熱情

工作的態度有兩種，我們可以從中任選其一。第一種是大發明家愛迪生所說的：“我一輩子從來沒有工作過，我只是在玩而已。”另一種就是古希臘神話里邪惡國王西西弗斯所認為的工作就是苦役。

大發明家愛迪生認為，工作可以創造出生產力、樂趣以及滿足感。投身于自己所喜愛的工作，你將從中得到源源不斷的快樂和成就感。

而西西弗斯王被打入冥府后，每天必須推動龐大的巨石到山上去。一天過完之后，這塊巨石又會自動掉落山谷。他每天都要重復這樣的過程，日復一日年復一年都是艱辛、枯燥而且毫無意義的工作。

工作對我們來說究竟是個有趣，還是個枯燥乏味的事情，其實全要看自己怎么想，而不是工作本身。從工作中獲得快樂、成功以及滿足感的秘訣并不在于專挑自己喜歡的事情做，而在于發自內心地喜歡自己所做的工作。就算你注定要做個掃大街的清潔工人，也要對自己的職責全力以赴，就好像米開朗琪羅作畫、貝多芬作曲或莎士比亞寫詩那般地投入，傾注全力達到最好的工作表現，讓每個人都為你駐足贊嘆：“這個清潔工人表現真好。”

既然下定決心要在枯燥的工作中傾注熱情，使之成為最有趣的工作，那么首先從小事做起。

第一，比別人先行一步。徹底改掉總跟在別人后面，做事總比別人慢半拍的壞習慣，在工作中先行一步。例如，當電話鈴響起時，搶先接電話，盡管你知道不是找自己的；當客人或上司來時，最先起身接待；召開會議時，最先發覺該給他人的杯子里添上茶水，等等。反應敏捷、做事勤快、行動力強就是熱情工作的最直接體現。

第二，積極主動地做事。做事情時別慢吞吞的，那會給人消極怠工的印象。把熱情投入到工作中去，你會發現很多問題，主動想辦法解決這些問題，不但能從中學到很多知識，而且還會給上司和同事留下果斷和利索的印象，無疑這對于你獲得成長的機會大有裨益。

第三，走路時挺胸闊步。慢騰騰地走路給人的感覺就是無精打采，這種消極情緒不但會影響同事的情緒，還會使老板懷疑你的工作積極性，這樣怎么能熱情地工作呢？昂首闊步地走路，為自己創造良好的心態，鼓勵自己把全部熱情傾注于工作中，這樣工作起來才會意氣風發。

在得克薩斯有句古老的諺語：“濕火柴點不著火。”當你覺得工作乏味、無趣時，不是因為工作本身出了問題，而是因為你自身的“易燃指數”不夠高。點燃你心中的熱情，那么一切都會美好絢爛起來。

工作對我們來說究竟是個有趣，還是個枯燥乏味的事情，其實全要看自己怎么想，而不是工作本身。

隨時準備獻身事業

很多公司的老板都認為，下屬的所有時間都應屬于公司，都屬于工作。那些遲到、早退，一加班就尋找各種理由抱怨的人不可能做好自己的本職工作，必須早點離開。

在任何一家公司做事，首先要要求自己做一個嚴格守時的人。

不要以為沒有人注意你的工作出勤情況，也別以為老板經常不坐在辦公室內，實際上你在公司的一舉一動，老板都清清楚楚，他們所了解的一是公司的業績；二是員工的表現。只有這樣，他們才能安心外出或休息。

如果有一天，老板準時走進辦公室，看到其他同事正在埋頭工作，而唯獨你的座位是空著的，那么無論你如何在今后的工作中努力表現，也很難讓他原諒你的那次“偶然缺席”。在老板的眼里，你肯定是不喜歡目前的工作，隨時準備放棄，所以工作起來無法盡心盡力，或至少說明你是個懶散的家伙。

就算你不能第一個到辦公室，也不要成為最后那一個。在星期一早晨，如果你能比其他人都早到一些，即使只是趁別人還沒有進辦公室之前查查自己的電子郵件，或者整理一下辦公桌，都會讓自己提早進入一周的工作狀態。跟周圍的人比起來，你的精神顯得特別亢奮，也絕對是當天最讓上司眼睛一亮的員工。

對下班來說，就算你不能最后一個下班，也不要在眾人都埋頭工作時過早“離席”。你的工作效率可能比別人都高，那么應該去幫助顯然在今晚必須加班加點的人，問他有什么事你可以幫忙的，就算你事實上真的幫不上什么忙，你的這份誠意就足以讓人感動并產生好感了。但切記一定要出自熱情和誠意。別忘記，整個團隊的成功，才能讓你的優秀表現更杰出；讓團隊里其他人顯得灰頭土臉，不但不會讓上司認為你的能力比其他人高強，反而會讓上司覺得你的工作是否過于輕松了，并且沒有團隊意識。

聰明的員工總會比公司所規定的時間早到幾分鐘，利用這短短的幾分鐘，使自己的心沉靜下來，準備迎接一天工作的挑戰，而下班前適當拖延幾分鐘，利用這最后幾分鐘整理桌面，對重要文檔進行歸檔，確認第二天的工作。

你要以事業為第一生命，要努力提高自身工作效率；否則，你的工作常常落在別人后面，別說升職加薪，恐怕連你在公司的職位都很難保全。

同時，記住不要在上班時間跟他人閑扯，不要接聽冗長無聊的電話，更不能“身在曹營心在漢”，想到“外面的世界多精彩”或者“家里的煲湯香噴噴”，心猿意馬，魂不守舍。你應該做的是把全部的心思和精力都傾注于自己手邊的工作，有效地提高工作質量，提升工作效率。要記住，自己是個在職場上討生活的人。

在職場工作，要要求自己做到的就是永遠不要抱怨。

日常工作中，很多老板經常占用下屬的私人時間，這似乎已經是他們司空見慣的事情了，只要工作需要，他們不會有任何歉意，而且加班費也沒有或者不多，因此很多人最害怕的事情就是已經和家人計劃好周末的活動內容，卻在臨近周末時被老板通知加班。

事實的真相是這樣的：一般對喜愛和信任的員工，老板會下意識地認為，重用他們的最直接表現就是占用對方的全部時間。

幾乎所有的老板都以事業為第一生命，都以比爾·蓋茨為創業的楷模，也要求他的員工也以事業為人生奮斗的核心。老板認為，有志向的員工應隨時準備獻身事業。

另外，從老板自身的利益考慮，他必然精打細算，任何支出必須爭取獲得超額回報，所以多數員工都會遇到老板要求無償奉獻的情況。相信在職場做事的人，誰都會遇到這樣的事，但是你不要介意，仍要滿懷熱情地去接受工作，要把這一切當做磨煉，毫無怨言。

有一位領取公司最高薪金的員工，曾經這樣對他的朋友說：“不要以為我獲得的最多。其實，老板從來沒有雇用過像我這樣便宜的員工，我一個星期工作7天，每天苦干16小時，平均計算，我的薪水還不如一般職員呢！”

任何一位在職場奮斗的優秀職員，都應毫不吝惜自己的私人時間，只有這樣，才能把全部熱心和精力放在工作上，也只有這樣才有前途，才有可能在職場的隊伍中，走在隊列的最耀眼的前面。

只有通過工作，才能保證精神的健康

如果說一個崗位比另一個崗位更有前途，從普遍意義上，對于大多數人來說，意味著能夠獲得更多的提高和發展機會，或者平均收入水平會比另一份工作更高些。但是，具體到每一個企業，沒有一個崗位是不值得重視和關注的，任何一個崗位都有最困難的任務。

無論從事的是什么樣的崗位，都值得我們每個人去熱愛和尊重。當然對于每個員工來說，要想在自己的崗位上，體現出最大的價值，就要求不斷地完善自己的專業技能和不斷進行業務創新。

羅斯·金說：“只有通過工作，才能保證精神的健康；在工作中進行思考，工作才是件快樂的事。兩者密不可分。”成功者喜歡工作，并且深愛自己的崗位，如果你想做出成績來，不愛自己的崗位是根本不可能的事，干一行恨一行的人，永遠都會兩手空空。

愛崗敬業，并且能將這份喜悅感染他人，使大家不由自主地接近他，樂于與他相處或共事。人生最有意義的就是工作，與同事相處是一種緣分，與顧客、生意伙伴見面是一種樂趣，在所在工作崗位堅守是一種光榮。只有這樣的心態，才能解決一切問題。

魯伯特曾是美國阿穆爾肥料廠一名速記員。盡管他的上司和同事均養成了偷懶的惡習，魯伯特仍保持認真做事的良好習慣，重視每一項工作。

一天，上司讓魯伯特替自己編一本莫漢先生前往歐洲用的密碼電報書。魯伯特不像同事那樣，隨意地編幾張紙完事，而是編成一本小巧的書，很清楚地打印出來，然后又仔細裝訂好。做好之后，上司便交給莫漢先生。

“這大概不是你做的吧？”莫漢先生問。

“呃，不……是……”上司戰栗地回答，莫漢先生沉默了許久。

幾天之后，魯伯特代替了以前上司的職位。

不要輕視和冷對自己所做的每一項工作，即便是最普通的工作，每一件事都值得你去做，值得你全力以赴，盡職盡責，認真地完成。

小任務順利完成，有利于你對大任務的成功把握。一步一個腳印地向上攀登，便不會輕易跌落。通過認真工作你就不會再有勞碌辛苦的感覺，而獲得老板認可的秘訣，就蘊藏在其中。

大多數員工都想得到晉升，他們希望每個人都有機會，而且晉升的機會是均等的。但是他們往往忽視了最為重要的一點，那就是愛崗敬業以及對公司的貢獻和解決問題的能力，沒有一個老板會討厭一個熱情能干的職員，即使他有這樣那樣的缺點，老板也會對他另眼相看。

如果一個人輕視和冷淡自己的工作，將它當成低賤的事情，那么他絕不會尊敬自己。因為看不起自己的工作，所以備感工作艱辛、煩悶，自然工作也不會做好。當今社會，有許多人不尊重自己的工作，不把工作看成創造一番事業的必由之路和發展人格的工具，而視為衣食住行的供給者，認為工作是生活的代價，是無可奈何、不可避免的機械勞碌，這是錯誤的觀念。

沒有一份工作是卑微到不值得好好去做的。

那些看不起或不投注熱情去做自己工作的人，往往是一些被動適應生活的人，他們不愿意奮力崛起，努力改善自己的生存環境。對于他們來說，公務員更體面，更有權威性；他們不喜歡商業和服務業，不喜歡體力勞動，自認為應該活得更加輕松，應該有一個更好的職位，工作時間更自由。他們總是固執地認為自己在某些方面更有優勢，會有更廣泛的前途，但事實上并非如此。

在今日有越來越多的年輕人想走捷徑，認為不勞而獲的方法就是智慧，其實這樣的想法是錯誤的，這是種謬論。沒有努力，沒有克服困難的勇氣，只會加大失敗的惡果。智慧只有在一定的條件下才能顯示出偉大的力量，如果在出現困難的時候你逃避了，那么智慧比你跑得還要快。

任何技能都是經過嘗試得到的，如果你從來不去挑戰你自己，雖然沒有失敗，也不會有成功。

一個人在一個崗位上待久了，很容易麻木僵化，看什么都“習以為常”，反應冷漠且遲鈍。這個時候要對自己有清楚的認識。你要知道，任何一個崗位都有最困難的任務，只是你的心態有問題，如果轉變一下心態，讓自己始終保持一種積極向上戰勝困難的勇氣和決心，就可能萌發新的從未有過的想法。同時，每個人還可能遇到許多新的課題，這就迫使他們要以一股熱情鉆進去學習，汲取新知識，以使自己實際工作能力得到進一步提高。

如果你是個修護、保養機器的技工，只要你能徹底了解機器各個機件的功能，就像一個高明的醫生對人體結構了解得一樣清楚，甚至于能憑機器運轉的聲音和一些不正常的現象，就能立即判斷出機器哪一部分有了毛病，就算你當一輩子的技工，你也同樣會受到老板的重視。

如果你想成為受到重視的人，能夠不斷地晉升，你就要知道員工晉升的標準是什么。為什么有的人晉升得快而有的人晉升得慢，或者為什么一些人總是沒有晉升的機會呢？有些人總是抱怨，機會不光顧他，事實上，即使機會來了，他們也感覺不到，因為幾乎每一次的機會，都是隱藏在困難之中的。

如果你有積極向上戰勝困難的能力，并且把戰勝困難當成一種習慣，你的績效就一定會超過別人，你也會越來越成為公司中不可缺少的人。讓部門中每個人都知道努力的目標是什么，這會極大地鼓舞士氣，也會使自己更加努力向著晉升的目標邁進。

事實上，管理層總是不斷地搜尋人才，他們所要尋找的是那些有干勁和能力指導別人工作的人。

一個人的績效產生于他日常的平凡的工作中。很多管理者都明白這樣一個道理，就是做好一項工作的人，也能做好另一項工作，這是“態度決定一切”的道理。通過以往的工作記錄，會發現績效和積極地戰勝困難的能力成正比。

例如，有的員工能夠超額完成工作，并且完成一些難度較大的工作，這其實是對工作抱有很大熱情和極負責任的一種態度，更是能力的一種體現，有這種能力的人常有辦法處理問題。這不正是所需要的那種管理人員嗎？

既要服從老板的指示，又要學會在某些情況下犧牲一些個人的利益全身心投入到工作中。比如說要求大家既能從小事著手，做好手頭的每一件看似微小的事情，又能密切關注周圍的局勢，在困難到來時，不發生任何閃失。不要以處理好每一件小事為滿足，在必要的時刻要學會舍棄小范圍利益而顧全大局。

曾經有一個受過良好教育、才華橫溢的年輕人，長期在公司得不到提升。他缺乏獨立創業的勇氣，也不愿意自我反省，養成了一種嘲弄、吹毛求疵、抱怨和批評的惡習；他根本無法獨立自發地做任何事，只有在被迫和監督的情況下才能工作。在他看來，熱心敬業是老板剝削員工的手段，忠誠是管理者愚弄下屬的工具。他在精神上與公司格格不入，使他無法真正從那里受益。

想要成為一個出類拔萃的人，就要自我塑造，要善于戰勝自我、克服困難。做任何工作都要掌握一定的技巧和方法，傾注身心地學習、認真地操作。靈活地運用技巧會事半功倍，正如營業員要學會應對技巧，推銷員要學會推薦一樣。

如今的事物發展之迅速，始料不及，這就要求每個員工都有更新的思想，都不斷地接受新的事物，更好地充實自己。固守已有的知識，到最后只能被時代所淘汰，被公司所拋棄，也不可能有更好的創造，更談不上為公司為自己帶來更多的效益。所以，每個人都要有終身學習的意識。

在時代不斷演變的過程中，對員工合格評定的標準也在不斷地演變，但無論如何，最根本的始終都沉淀在那里。從以前簡單專業技能的衡量，已經上升到了一種綜合素質的體現。

除了要求我們有突出的專業技能，勤勞務實的愛崗敬業作風外，還要有其他方面的良好素質更好地來襯托，如心理素質、身體素質、道德素質等。因此，除了不斷地加強業務素質外，其他方面素質的提高也不容忽視。

當然，作為一名真正意義上的合格員工，不是一件容易的事，就像人不可能盡善盡美一樣。由于各種原因，致使我們實際行動不能達到理想的效果，但是只要有一顆不斷奮進的心，有不斷追求和不斷完善的決心，相信我們距離優異就只有一步之遙了。

羅斯·金說過：只有通過工作，才能保證精神的健康；在工作中進行思考，工作才是件快樂的事。兩者密不可分。成功者喜歡工作，并且深愛自己的崗位，如果你想做出成績來，不愛自己的崗位是根本不可能的，干一行恨一行的人，永遠都會兩手空空。

將熱心工作的溫度再升N倍

有些人可能會對熱忱的工作態度產生一些懷疑，想知道怎樣對他們必須做的令人不快的雜務，或者對他們不懂也不在乎的事情產生出熱忱。

對于這個疑問，卡耐基既和同事們進行深層次的探討，自己也在多方面思索這件事。他告訴那些人：征服畏懼的唯一法寶，是先去做最畏懼的事，我們培養的熱忱首先也應去處理最不感興趣的事，一旦這樣，在努力工作后，我們會發現這些事情，并不如以前所想的那樣無趣和困難。

在有了熱忱以后，如何把熱忱的程度增加5倍、10倍呢？以下的方法可供參考。

（1）深入了解你面臨的每個問題。因為只有在你深入了解了你所面對的每件事后，也許你才會變得真正對這些事情感興趣，那樣，在處理這些事情的時候，你才會變得積極，并充滿熱心。因為你的深入了解，你才能發現其中的一些樂趣和奧妙，任何事情都不是簡單的，只有在了解的基礎上你才能在其背后發現一些你需要了解的東西。當你產生興趣的時候，你的熱忱就變得自覺起來，你就會從中感到熱忱給你帶來的樂趣并最終感受成功的喜悅。這樣，培養對事情的興趣也就變得很重要了，二者是相聯系的，了解多就會產生興趣，有了興趣也就會進一步了解它。

（2）處理問題要充滿熱忱。你對事情熱情不熱情或有沒有很大的興趣都會在處理這些事情的過程中表現出來，展現給大家，并感染大家的情緒。當你和別人握手時，如果你表現出一種畏縮的神態，這與你和別人握手時充滿激情地說“很高興見到你”“很榮幸認識你”是非常不一樣的。前者只能給別人留下一種你缺少活力謹小慎微的感覺，而后者卻給人留下一種你活潑開朗、具有積極心態的形象。一個簡單的握手就可以給別人這樣一種感覺，更何況和別人相處共事。如果是飽含激情和熱忱的，那么你的笑容也會是活潑的，春意盎然的，同時給別人留下的你是真誠的，充滿活力的感覺。此外，你的談話也要生動吸引人。著名的語言學家班德爾博士在他的《如何使你的語言優雅》一書中提到，當你說話時自然而然流露出真情的話，你所說的‘早安’就會讓人覺得很愜意，你所說的‘恭喜你’就能讓大家感到是真誠的，你的一句‘你好’也會讓人感到很高興。說話自信的人會受大家的歡迎。在你鏗鏘有力的表述中，大家可以充分感覺到你的活力和你的熱忱，但是請記住，這種熱忱并不是一種得意忘形的張狂。那樣，效果就適得其反了。

（3）永遠保持熱忱還要激發大家的活力。在你和大家相處的時候應該努力給大家帶來希望的信息，讓大家感到你是大家快樂的使者。為此，常能對大家說“告訴大家一個好消息”是使大家增強活力的一個好辦法。當你對大家說“好消息”的時候，大家一定會集中他們的注意力，聽你講話。當然這種好消息應該和大家的切身利益相聯合，讓大家感覺到你總是在關心大家，大家的快樂就是你的快樂。而傳播壞消息就適得其反，盡管這些壞消息最終也是要傳到大家耳朵中的，但傳播壞消息讓人覺得你不吉祥，或者認為你是以別人的不快樂為快樂的。要記住，傳播壞消息的人要比傳播好消息的人多，散布壞消息的人永遠得不到大家的喜歡，而沒有大家的支持，最終將一事無成。

（4）培養重視別人的態度。大多數人都認為自己是有能力的，都希望得到別人的重視。因此，能主動滿足別人這個心愿，使他們覺得他們在你眼里是非常重要的，那么你將由此獲得他們為你提供的發展機會。人人都知道尊重別人是重要的，但是很少有人愿意主動的向對方表示推崇的態度。也許這是不真實的，但至少你應該做得熱忱與誠懇。注意千萬不要打擊別人，認為別人不如你，“沒什么了不起”，“不過如此”等。這樣，你失去的就不僅僅是這個人的認可，而是通往成功的門票。希爾在底特律生活的時候，每天早上要乘公共汽車上班。有個公車司機脾氣暴躁，他根本不理會差幾秒鐘就趕來的乘客，總是加大油門揚長而去，但是對一個乘客例外，他會表現出很大的耐心，直到他趕到。為什么呢？這位乘客總在見到司機時向他問好，之后便坐在司機旁邊，和司機隨便說著一些無關痛癢的話。雖然表面看起來，這位乘客做了一些非常平常的事情，也許很多人都會覺得無聊，認為和他談話會浪費掉自己讀早報或者閉目想問題的時間，而沒有什么收獲。但是，這位乘客卻得到了司機的專門優待，在坐車問題上這位乘客是成功的，在不經意的舉手投足之間，他尊重了司機，讓司機的自我意識得到了滿足，因而他也得到了成功。這位乘客是積極熱忱的，他對人的態度也一定會在其他方面為他打開成功之門。

（5）熱忱并不僅僅是言語的表現。很多人認為，熱忱就意味在語言上積極地表現出來。當然，語言是表現熱忱的重要手段，但是，并不是僅有語言才能表現出熱忱。對于熟悉的人，你可以通過多種方式甚至一個細節來體現你對他的熱忱。熱忱是一種內心的精神特質，如果你的內心充滿了關心、愛護別人的熱忱，那么你的言語、舉止就會自然地流露出來。

（6）確保自己的身體健康。一個熱忱的人并不一定是一個健康的人，一個病人同樣可以把他的熱忱帶給關心他的親人、朋友甚至是臨床的病友，鼓勵大家熱愛生活，積極向上。但是一個充滿活力、飽含熱情的人在日常生活中更容易給大家帶來希望與振奮。

（7）要經常反省自己。要經常對自己的生活態度進行反省，人非圣賢，生活在繁瑣的現實中對生活的態度也許在時時刻刻地改變著，要保持一顆熱忱的心并不是一件容易的事情，要經常在有空的時候或者忙里偷閑的時候反省一下近來對生活、工作、朋友的態度，檢查一下自己的熱忱度是否發生了變化。如果一個人的思想被遲鈍、有害的精神所困惑，那么他的生命之樹就不能常青。為此要通過自己積極不斷的努力，不斷改善自己，激勵自己每天都能有一顆飽含熱忱的心去面對生活。記住要每時每刻清除心理上的病態，消除內心的憂郁和自卑。要在內心大喊：每時每刻——戰勝消極——我一定是生命中的勝利者，努力，再努力！

（8）要經常提醒自己，你生來就是最優秀的。從遺傳學角度來看，你是優勝劣汰的產物，你從開始就是勝利者。你的出現并不是偶然的，你是經過千錘百煉生成的優勝者，你經得起任何考驗和競爭。相對于現實生活中，那些常被人視為艱難的生存競爭，又算得了什么，對于你簡直就是兒戲，你沒必要害怕、恐懼和不安。要相信，你是先天的勝利者，只要積極地去奮斗，成功就一定是屬于你的。

（9）要發掘你靈感的不滿。所謂靈感的不滿，就是對自己積極心態的不滿意。要不斷挖掘你創造的潛力并積極的努力，引導你走向一個又一個的成功。每個人的內心深處總有些不宜于發展的消極因素，其中包括甚至是偶發的悲觀、壓抑、沮喪等，只是這些不良的情愫在個人的情況中有著不同的表現。在一個時期內，如果總是能有效地擺脫自己的不良情愫，最重要的是克服心理惰性，你才能激發持久的創造力。

（10）積極的行動。教育家和心理學家威廉·瓦特指出，感情是不受理智支配的，不過他們總是受到行動的支配。行動可以是物理的，也可以是心理的。思考可以將感情從消極轉變為積極，行動具有同樣的功效。因此要經常提醒自己“馬上行動起來”“趕快去做”，只有在積極的行動中你的熱忱才會是真實的。

（11）“破釜沉舟”也就是置之死地而后生。很多在事業上取得成就的人，都有過絕處逢生的經驗。按照正常的思維，做一件事情只要方法對并持之以恒，就可以最終取得成就。但是事實上，那些取得大成就的人在決定做一件事情，達到自己的目標時，常常面臨著一種風險的選擇，在這種情況下，選擇風險是達到勝利的必要步驟。風險是使你釋放潛能的重要機會，這并不是說我們要積極去尋找風險，而是在我們發展的過程中，要勇于接受挑戰。人是有惰性的，沒有到一種非常的處境，一般來說，大部分的人會回避這樣的挑戰，這也正是許多人難以取得成功的重要原因。

拿破侖·希爾說過：“如果我們想在最惡劣、最不利的情況下仍然必勝，我們必須主動將船只燒掉，把所有可能退卻的道路切斷，只有這樣我們才能保持‘必勝’的熱忱與心態。這是成功必備的條件。”

卡耐基說過：征服畏懼的唯一法寶，是先去做最畏懼的事，我們培養的熱忱首先也應去處理最不感興趣的事，一旦這樣，在努力工作后，我們會發現這些事情，并不如以前所想的那樣無趣和困難。