原則3 85%的精英員工用實(shí)驗(yàn)面對(duì)挑戰(zhàn)

精英員工會(huì)自發(fā)采取行動(dòng)，并最終發(fā)現(xiàn)自己可以大展身手的領(lǐng)域。我們并不否認(rèn)，他們或許天賦異稟，或許運(yùn)氣很好。不過(guò)，持續(xù)取得優(yōu)異成果的5%的頂尖人才有個(gè)共同特征，那就是多多行動(dòng)。比起普通員工，精英員工通過(guò)談話、聊天打交道的人數(shù)明顯較多，會(huì)議發(fā)言次數(shù)比普通員工多了32%，在公司來(lái)回走動(dòng)的距離也比普通員工多了22%。

另外，考評(píng)較差的員工常常把“反正”“不過(guò)”掛在嘴邊。“不過(guò)，我現(xiàn)在太忙了，騰不出手”“反正最后還是失敗，這樣做有什么意義”……他們害怕失敗，故步自封，停止思考，總是會(huì)選擇逃避新挑戰(zhàn)。這樣的話，自然不能跟隨變化及時(shí)調(diào)整自己的行動(dòng)。

任何經(jīng)歷都是學(xué)習(xí)

精英員工也會(huì)經(jīng)歷失敗。但是，他們失敗時(shí)，會(huì)反復(fù)問(wèn)自己：“之所以這樣，到底是哪里出了錯(cuò)？”“哪些地方需要改進(jìn)？”找出失敗原因，下次就可以少走彎路。找理由、推卸責(zé)任，不僅技能得不到提升，也不會(huì)有什么成果。

精英員工甚至不會(huì)把失敗當(dāng)成壞事。因?yàn)橛行┤思幢愠晒α耍瑓s什么也沒(méi)學(xué)到，這樣的成功未必就是好事。精英員工習(xí)慣把失敗變成對(duì)自己有利的經(jīng)驗(yàn)素材，“從這個(gè)痛苦經(jīng)歷中學(xué)到了很多東西，所以，下次肯定不會(huì)失敗”。

迷茫時(shí)選擇更艱辛的那條路

通過(guò)改變自己行動(dòng)的小實(shí)驗(yàn)獲取經(jīng)驗(yàn)，以此作為自己目的的精英員工還會(huì)有意選擇更為艱辛、更為困難的道路。

他們作為公司里的佼佼者，會(huì)遇到諸如晉升、下屬調(diào)動(dòng)等各種選擇。在這些選項(xiàng)中，盡管A看起來(lái)更加順風(fēng)順?biāo)麄冎械亩鄶?shù)人仍會(huì)刻意選擇比較艱辛的B。比如，在某精密機(jī)械制造公司，同時(shí)存在“銷售區(qū)經(jīng)理晉升為銷售總部經(jīng)理”和“平行調(diào)動(dòng)到市場(chǎng)部門(mén)擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理”兩個(gè)選項(xiàng)，這時(shí)，精英員工會(huì)以“想在自己沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)的市場(chǎng)部門(mén)積累經(jīng)驗(yàn)”為由，選擇區(qū)域經(jīng)理，而非總部經(jīng)理。

以前，T型人才廣受歡迎。T型人才指的是具有較深專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，而且對(duì)其他領(lǐng)域同樣有著廣泛知識(shí)和見(jiàn)解的I型人才[1]。通過(guò)本次調(diào)查我們了解到，精英員工中有69%的人會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)自身不具備的經(jīng)驗(yàn)和技能。與此相對(duì)，普通員工中有63%的人則把I型人才作為自己的目標(biāo)。精英員工具備廣泛的橫向知識(shí)和見(jiàn)解，而95%的普通員工追求的則是縱向的專業(yè)知識(shí)。

精英員工認(rèn)為，要想提高應(yīng)對(duì)激烈變化的能力，掌握多種技能比固守一種技能或技術(shù)更具有市場(chǎng)價(jià)值。在提高技能方面，他們用的是加法，而不是減法。有豐富經(jīng)驗(yàn)、涉足多個(gè)部門(mén)的員工，在公司更容易擔(dān)任要職，同時(shí)，他們?cè)诠就獾氖袌?chǎng)價(jià)值也會(huì)得到提高。這樣，經(jīng)驗(yàn)和技能得到多元化發(fā)展，在公司內(nèi)外都能獲得好評(píng)。

用人時(shí)只看重履歷是危險(xiǎn)的

招聘社會(huì)人或在職人員時(shí)，不單純看重候選人過(guò)去的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，而是了解對(duì)方是否具有應(yīng)對(duì)變化的能力、是否掌握多種技能等，如此，方能招募到優(yōu)秀人才。

實(shí)際上，我們?cè)诳蛻艄疽策M(jìn)行了相關(guān)實(shí)驗(yàn)。招聘社會(huì)人或在職人員的過(guò)程中，我們把招聘條件分為“重視工作經(jīng)歷、個(gè)人履歷”和“重視職業(yè)經(jīng)歷多樣性”兩種情況，最后的結(jié)果是，后者能夠錄用到優(yōu)秀人才。

對(duì)這兩種情況，我們?cè)?年半后又咨詢了人事部經(jīng)理，確認(rèn)所錄用員工是否仍然活躍。結(jié)果給出肯定回答的“重視工作經(jīng)歷、個(gè)人履歷”占了64%，而“重視職業(yè)經(jīng)歷多樣性”則占了82%。從中也可以看出，作為人才，積累多種職業(yè)經(jīng)驗(yàn)比只在一個(gè)領(lǐng)域取得過(guò)較大業(yè)績(jī)有著更高價(jià)值。