0.2　新零售與傳統(tǒng)零售的區(qū)別

相較于傳統(tǒng)零售行業(yè)，新零售的本質(zhì)區(qū)別可以分為圖0-2所示的四點。

圖0-2　新零售與傳統(tǒng)零售的區(qū)別

0.2.1　數(shù)據(jù)化

在新零售業(yè)態(tài)中，人、貨物、場地三者之間的關(guān)系將率先發(fā)生改變。對傳統(tǒng)零售商家來說，很難收集到消費用戶的行為和相關(guān)信息。但是在新零售環(huán)境中，可以通過對顧客的消費行為及其他信息，構(gòu)建用戶畫像，打造數(shù)據(jù)化運營的基礎(chǔ)。

0.2.2　去中心化

除了數(shù)據(jù)化是傳統(tǒng)零售行業(yè)不可比肩的，新零售相較于傳統(tǒng)零售的明顯的改變還在于它的去中心化。即將獲利方式從信息不對等的差價回歸到產(chǎn)品與效能的增值中。這是零售行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

0.2.3　個性化

在物質(zhì)極大豐富的今天，人們對個性化的要求越來越高，為了滿足消費者多變、多樣化的需求，新零售必須要更加重視消費者的需求，更及時地調(diào)整營銷戰(zhàn)略。個性化的表現(xiàn)，除了產(chǎn)品的定制化，以滿足不同消費者的需求之外，還有消費場景的要求。

0.2.4　全場景化

在新零售模式之下，消費場景無處不在。線上與線下應該是緊密結(jié)合在一起的，偏重其中一方都可能導致戰(zhàn)略上的失衡。線上平臺搭建，線下沉浸式消費場景，都是新零售區(qū)別于傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢。

傳統(tǒng)零售購物場景是到店、拿貨、付款、走人；網(wǎng)店零售的場景是瀏覽、購物車、付款、收包裹，相對來講都比較簡單；而新零售場景包括門店購、App購、小程序購、店中店觸屏購、VR購、智能貨架購、直播購等。