2.2　注重著裝打扮，初次見面第一印象很重要

中國

郭沫若

心理學上有個著名的“首因效應”，指的是在人與人的交往過程中，第一印象往往會在對方的頭腦中優先形成。第一印象在人腦中的記憶最深刻，持續時間最長，對以后的認知產生的影響最大。

心理學家還發現，第一印象主要集中在衣著上，因此，一個人的衣著打扮十分重要，尤其是給陌生人的印象往往更深刻。作為一個銷售人員，每天要與陌生客戶打交道，最應該懂得這個道理，在拜訪客戶時努力給對方留下一個良好的印象。

可見，第一印象往往能給人留下深刻的影響，你的外表、衣著，以及透露出來的那種高雅的談吐、堅定的品格，都有助于客戶對你進一步的了解。

銷售是非常職業化、規范化的一個行業，在銷售活動或者商業談判中，銷售人員的著裝一定要符合自己的身份，既不能太隨便，也不能太前衛。太隨便是對客戶的不尊重，而穿得過于前衛會讓客戶感覺你不夠沉穩。所以，銷售人員的著裝要按照行業規則和工作性質去穿，千萬不可過于隨心所欲。

通常情況下，銷售人員需要穿職業裝。銷售職業裝大致分為兩類：一類是工作裝，通常是公司規定的，在上班時間大家都統一穿著的服裝，或者印有公司標志的工裝；另一類是廣義上的職業裝，也就是沒有明確要求，只要整潔大方，能給人一種專業感覺的著裝。

具體要求可按照以下5點來做。

（1）外套

在外套的選擇上，西裝是首選，如果確實不方便，也可以用比較正式一點的夾克類代替。總之，男士以深色西裝或夾克、便裝為主，避免穿淺色西裝，尤其是白色西裝。

女士以套裙為主，但與男士相比，款式和顏色的選擇余地會稍微大一些，但也不可佩戴太多的首飾。

（2）襯衣

無論男士還是女士，外套里必須有一件襯衣，襯衣一定要與外套配套，通常以淺色為主。應選擇那種比較挺拔的，尤其是領口，如果領口皺巴巴的，會給客戶留下不修邊幅、不講衛生的印象。

（3）領帶或領結

領帶或領結是最能夠彰顯一個男人品位的，在顏色的選擇上，最好選中性色彩。顏色的選擇不能過于花哨，否則會給人留下一種輕浮、不踏實的感覺。比如，粉色的領帶很可能會讓客戶覺得你像一個花花公子。

（4）鞋

在銷售行業有一種說法：“永遠不要相信穿著臟皮鞋和破皮鞋的人。”這雖然是一句諺語，但充分說明了一雙像樣的皮鞋對銷售人員多么重要。成功是從“腳”下開始的，銷售人員必須注意自己的鞋子。在拜訪客戶時，一定要選擇皮鞋，而且要時刻保持干凈、锃亮。如果皮鞋出現破損要及時換掉。

（5）襪子

襪子也是個不可忽視的細節，這個小小的細節是很多銷售人員不注意的。在選擇襪子的時候，千萬不要選擇與服裝色差太大的襪子，黑西服搭配白襪子在商務場合是最忌諱的打扮。

在社交場合，得體的衣著能體現出一個人的修養、素質和品位，而在營銷活動中，一個人的衣著也在一定程度上反映著一個人的審美能力和購買力。所以營銷人員在與各種各樣的客戶打交道的時候，一定要注意自己的服飾，爭取給客戶留下一個良好的第一印象。

小貼士

對于大多數銷售人員來講，公司如果沒有特殊要求，最好選擇比較大方、簡潔的款式。在推銷過程中，男士一般選用西裝或者是比較正式的夾克，女性的著裝一定要體現出高雅的氣質來。