1.5 固定電話增值業務

1.5.1 七彩鈴音

1.5.1.1 普通七彩鈴音

（1）業務描述：中國電信天翼手機、固定電話和小靈通用戶開通七彩鈴音業務后，可以為呼叫自己電話的其他主叫用戶預先設置時尚歌曲、幽默言語、佳節問候或企業歡迎語等個性化回鈴音，取代單調的“嘟……嘟……”提示音，為撥打電話的人帶來獨特的音樂和語音感受。普通七彩鈴音的月租為5元/月。

（2）適用客戶：普通七彩鈴音適用于中國電信天翼手機、固定電話[包括一線通（ISDN）、預付費電話（APS）、模擬中繼和匯線通（交換機型號是NEC1240匯線通除外）] 用戶。

（3）普通七彩鈴音不能同時辦理以下業務：遇忙回叫、遇忙提示、遇忙寄存呼叫、缺席用戶服務、小秘書業務、旺鋪助手（網絡版）。

（4）申請途徑：用戶可以通過短信、愛音樂官方網站、118100/118101電話自助、歡go客戶端、10000號、手機客戶端、微信公眾號“彩鈴秀秀”以及營業廳辦理。

七彩鈴音申請或取消完成后，產品即時生效。

鈴音盒訂購成功后，48小時內加載。

（5）固定電話七彩鈴音月租如表1-16所示。

表1-16 固定電話七彩鈴音月租 單位：元/月

1.5.1.2 商務七彩鈴音

（1）業務描述：商務七彩鈴音（簡稱商務彩鈴）是為政企客戶量身定做的七彩鈴音業務。商務彩鈴可以作為政府、企事業單位對外的統一語音名片，各類政企客戶可以根據自身的特點，制作符合本單位需求的特色鈴音，讓撥打該單位成員的主叫用戶在接通等待時收聽到統一定制的音樂和語音。

（2）適用客戶：商務彩鈴適用于所有政企客戶。

（3）申請途徑：用戶可以通過10000號、客戶經理、微信公眾號辦理。

用戶當月申請完成，產品立即生效。

（4）商務彩鈴月租如表1-17所示。

表1-17 商務彩鈴月租

1.5.2 混合放號

（1）業務描述：混合放號是指固定電話用戶辦理移機后，可將原號碼攜帶至新地址使用的一項業務功能。用戶只需在辦理移機時申請混合放號，即可在新地址繼續使用原來的電話號碼。

（2）適用客戶：混合放號適用于后付費固定電話、預付費固定電話、一線通（從號不能申請）、匯線通、模擬中繼用戶。用戶不能同時申請以下業務：第一，移機留號業務；第二，固定電話改號通知音業務。

（3）資費標準：免費。生效時限：24小時內。

（4）需要注意的是，辦理固定電話遷移時，必須和用戶確認是否保留號碼。

1.5.3 多方通話

（1）業務描述：多方通話是一種全新的電信語音通話服務，適用于中國電信固定電話、后付費天翼手機用戶。該業務可實現2～8個用戶“多對多”同時通話，用戶無需申請，直接撥打118166接入號便可使用。多方通話操作簡便、資費優惠，特別適合個人用戶使用，是親朋好友間聚會聊天、工作伙伴間小組討論的理想工具。

（2）使用方法：主叫方撥打業務接入號118166，按語音提示撥打第一個被叫號碼，按#結束，按?繼續撥打第二個被叫號碼，之后依次撥打第三個、第四個被叫號碼。每次撥打下一個被叫號碼前，用戶需等上一個被叫號碼接通后再進行操作。用戶（主叫方）最多可以撥打7個被叫號碼，實現8方通話。

（3）費用說明如下：

①后付費用戶：撥打本地或境內長途0.2元/（方·分鐘）；撥打境外長途1元/（方·分鐘）。

②預付費用戶：撥打本地或境內長途0.5元/分鐘（不分被叫方數量）。

（4）適用客戶：中國電信固定電話、小靈通、后付費天翼手機用戶。

（5）申請途徑如下：

①118166本地和境內長途通話權限：用戶無需申請，可以直接撥打。

②118166撥打境外長途通話權限：用戶可以到營業廳辦理。

（6）生效時限：24小時內。

1.5.4 800業務

（1）業務描述：800業務又稱為被叫集中付費業務，當主叫用戶撥打800號碼時，對主叫用戶免收通信費用，向申請800業務的被叫用戶集中收費。

（2）適用客戶如下：

①800業務適用于后付費的政企用戶和家庭固定電話用戶。

②本地及境內800業務適用于具有商業目的的公司、商店、民航、賓館、酒店、銀行、保險等服務性企業；境外800業務主要適用于跨國的境內外大公司。

（3）產品分類如表1-18所示。

表1-18 產品分類

（4）資費標準如下：

①一次性費用：境內100元；境外200元；全球1 500元。

②月租費用：境內50元/月；境外100元/（月·號）。

③功能使用費：呼叫阻截、密碼接入、呼叫次數限制（每項20元/月）。

④通話費：本地網內通話，每分鐘0.15元。長途按標準資費收取。

（5）辦理渠道：用戶可以到營業廳辦理。

（6）業務規則如下：

①800業務登記的電話必須申請主叫顯示業務功能才能顯示來電號碼。

②清單服務。用戶目前只能在網上營業廳打印清單，用戶登錄網上營業廳后，選擇“固定電話”，輸入800業務的電話號碼和客戶密碼，可以查詢該800業務的月度賬單以及清單內容。

③境內800業務和境外800業務的實際關聯號碼可以為全國電信網內號碼（不可以關聯手機號碼）。

④用戶申請長途800業務的電話號碼不必有對應的長途功能。

1.5.5 4008、4009業務

（1）業務描述：4008、4009業務是指向政企用戶及個人用戶提供一個可以在全省使用的唯一的4008、4009號碼，將用戶對4008、4009號碼的呼叫，根據4008、4009業務用戶事先設定的通話接通規則，接續到指定的電話號碼上的智能網業務。

（2）適用客戶：4008、4009業務適用于要求對外有唯一接入號，實現話費可控、集中支付，設置個性化通信，提升服務形象的政企用戶及個人用戶，特別適合電話交易、訂貨、購物、業務咨詢介紹、訂房、訂票、訂餐、送餐、租車等行業使用。

（3）主要功能如下：

①唯一號碼功能。用戶申請4008、4009業務時，中國電信分配給用戶在全省使用且唯一的4008、4009號碼。該號碼可以讓用戶事先設定好通話接通規則，把呼叫接續到指定的電話號碼上。

②語種選擇功能。用戶可以選擇4008、4009業務提示音的語種，可以選擇普通話、英語兩種語言之一。

③個性化語音提示功能。4008、4009業務用戶可以自行設定接續前向主叫電話播放的語音提示。

（4）費用說明：4008、4009業務的資費標準包括開戶費、功能使用費和通話費三部分。以下僅供參考，客戶以約定的協議為準。

①開戶費（一次性收取）。對每個業務接入號碼、每開通一個本地網，一次性收取100元。

一次開通全國、全國集中一點接入的，開戶費可優惠到12 000元/戶。

一次開通全國、全國集中大區接入的，開戶費可優惠到16 000元/號。

②功能使用費如表1-19所示。

表1-19 功能使用費

（5）辦理途徑：用戶可以聯系政企客戶經理辦理。

1.5.6 電話同振

（1）業務描述：電話同振是中國電信為客戶提供的同城市后付費天翼手機和后付費固定電話同時振鈴業務，使得這兩個電話終端可以同時接收語音來電，一個電話接通后，另一個電話將同時停止振鈴。

（2）業務說明如下：

①被關聯同振的天翼手機號碼必須與申請電話同振業務的固定電話號碼為同城市的中國電信號碼。

②用戶不能同時申請以下業務：個人通信助理、固定電話改號、呼叫轉移、轉接、秘書類業務功能、旺鋪助手（網絡版或單機版）、漏話提醒。

（3）產品功能如下：

①用戶辦理電話同振業務后，當其他人撥打用戶的固定電話時，用戶所關聯的天翼手機將同時振鈴。用戶可以選擇固定電話或天翼手機接聽電話，一個電話接通后，另一個電話將同時停止振鈴。

②目前，固定電話同振業務仍存在一個功能缺陷：當開通電話同振業務的固定電話和其捆綁的天翼手機同時處于非空閑狀態時，撥打該固定電話仍將提示正常的接通音。

（4）月租：6元/月。

①資費標準：中國電信免收固定電話通過電話同振業務轉移呼叫關聯的天翼手機號碼的轉接費。

②生效時限：當日申請完畢，產品立即生效。

（5）申請途徑：用戶可以通過10000號或營業廳辦理。

對用戶通過10000號辦理的，按現行的辦理鑒權規則執行。10000號只受理個人用戶申請，單位用戶需通過營業廳辦理。

用戶通過營業廳辦理：個人用戶憑用戶密碼或有效證件辦理；單位用戶憑有效證件原件（或加蓋公章的復印件）、經辦人身份證原件辦理，同時在業務申請表上蓋單位公章，在電信費用銀行代收協議書上蓋付款單位財務章或公章以及開戶銀行章，在單位授權證明上加蓋公章。

1.5.7 會易通

（1）業務描述：會易通又稱交互式電話會議，是面向固定電話（包括IC卡電話、200專用電話等）、小靈通、移動電話用戶推出的電話會議業務。會易通以高質量、穩定、可靠為基本出發點，以通達全球、與會方多達960方、多控制功能為主要特點，滿足用戶個性化需求，提供強大的會議電話功能。

（2）適用客戶：會易通適用于有電話會議需求的個人及政企客戶，如企事業單位、集團企業分支機構、跨國公司、政府辦公機構、社會團體等。

（3）接入號：4008830883。

（4）辦理渠道：用戶可以通過客戶經理辦理。

（5）資費標準如表1-20所示。

表1-20 資費標準

注：①會易通業務召開會議的方式分為呼入和呼出兩種。呼入是指與會者撥打會易通業務的接入號碼（4008830883）參加會議；呼出是指會易通平臺主動呼叫與會者，將其召集到會議中來。用戶可以任意選擇這兩種方式中的一種。

②會易通的賬號類型按照計費方式的不同可以分為兩種：計時型和呼入包月型。計時型是指不限制會議的使用方數量，按照每方的呼入或呼出的時長進行計費；呼入包月型是指在受理時選定會議包月方數量A（必須大于等于5，每次會議呼入的方數量B不能超過該已選定的包月方數量A），呼入不限制每方的使用時長，按照選定的包月方數量A進行計費，呼出則按照每方呼出時長另行計費。

③會議錄音保存在會易通平臺服務器，用戶可以在錄制完成后的7日內下載，7日后服務器將自動清除該錄音。