推薦序　企業的成長與進化

我在走訪上市公司的過程中發現，不管公司規模大小，大多都會面臨成長的煩惱：發展太快的時候，公司會擔心自身的組織架構能否撐得住、資金能否跟得上；苦練內功的時候，公司又擔心發展速度會不會太慢、投資者是否滿意。當今世界越來越不確定，成長的煩惱成為企業亟待解決的問題。

王亞軍先生所著《企業即算法》一書，也許能幫助很多企業家更好地應對這種煩惱。這本書探討的主要問題就是，當經營環境日益復雜、模糊、不確定的時候，企業應該怎樣做才能持續成長，既做大規模又提升質量。

幾年前，我曾讀過英國物理學家杰弗里·韋斯特的《規模》，這本書對我觸動很大。企業像生物一樣，也有自身規模與壽命的極限，當然，背后也有自己的科學規律。結合韋斯特對規模的研究和企業的現實，王亞軍先生提出了“企業即算法”這一理論，很好地化解了企業規模增長所帶來的管理復雜度和指數級增長的管理成本。企業經營管理中出現的很多問題，雖然表面上看千差萬別，但究其本源，都是由一些非常基本的企業共同假設、價值觀、思維方式等決定的。如果能夠識別企業的這些共同假設、價值觀、思維方式等，并把它們有機組合為“企業算法”，那將有助于大家達成共識，進而提高決策質量。同時，在解決新問題的過程中，要注意不斷修正算法，逐漸形成“舉一反三”的組織能力。這樣就能有效降低管理復雜度和成本，不斷突破企業規模增長的極限。

面對不確定性、復雜性、模糊性越來越高的大環境，企業需要通過一定的算法轉型為敏捷組織。這不僅是組織形式的變化，更重要的是人員思維方式和心態的轉變。比如在敏捷組織中，戰略的內涵發生了變化，戰略的作用、戰略和執行的關系、戰略制定的方法等，也都需要重新思考。王亞軍先生認為，敏捷組織中的戰略是“有計劃的機會主義”，這個觀點乍一看不太好理解，但是細想一下就能接受，在敏捷組織中的確需要這樣來看待戰略，這很好地解決了戰略與執行兩層皮的問題。

敏捷組織的運行方式，也是彼得·德魯克先生管理思想的一種實踐。他認為，“管理的本質是激發人的善意和潛能”，人的本性是追求自由，一味地控制會束縛人的思維和活力。我早年在北新建材做廠長的時候，就推崇“以人為中心”的管理理念，對員工好就是對企業好，這也是我做企業一直堅持的原則。王亞軍先生所描述的敏捷組織，就是一種以人為中心的組織形式，讓人在工作中更有意義感和成就感，也會更加主動積極地與他人協作。從這個意義上說，東方和西方的管理思想，最終會在“人”上形成交集。

我比較欣賞作者對事物本質的探究，能讓領導者更好地抓住重點，否則很容易陷入紛繁復雜的事務性管理之中。為了更好地理解敏捷組織，這本書給出了兩條主線：一條是如何持續提高決策質量、速度并降低成本，另一條是如何持續提高協作質量、速度并降低成本。

領導者最重要的工作之一就是做決策，那么如何提高決策的質量和速度呢？我自己深耕企業40年，深知其中的不易。那些困難面前的煎熬糾結、戰略選擇時的彷徨憂慮、獨辟蹊徑的思維模式以及沖破迷霧的智慧火花，實際上都是一個個鮮活的決策場景。選擇什么、不選擇什么，取決于企業的戰略目標、看待事物的格局以及處理復雜問題的能力，而無論最后做出什么樣的決策，都要經過一番思想斗爭。做決策需要無數次否定之否定，是一項非常艱辛的勞動。王亞軍先生沿用諾貝爾經濟學獎得主赫伯特·西蒙先生“管理即決策”的視角來看待組織中的各種工作，讓決策成為組織的核心能力。無論是什么樣的企業，這種能力都有很大的價值。

大企業的一個永恒話題，就是如何提高協作的質量和速度。不僅企業內部協作要高效，跨越企業邊界與外部力量的協作也要高效，這樣才有可能解決企業未來將要面對的日益復雜的問題。如果企業內部協作問題百出，部門壁壘嚴重，谷倉效應隨處可見，那么要想實現好的外部協同，只能是水中望月。對于協作面對的諸多現實挑戰，書中也給出了應對之策，涵蓋從流程到文化、從科學思維到成長思維、從財務激勵到組織使命等多個維度。對于管理上的長期難題，只有從多個維度下手，才能找到系統的、整體的解決辦法。

敏捷組織決策和協作這兩條主線，是沿著西方管理思想梳理出來的，但把它們捻在一起的是中國的儒家思想，即知行合一。在企業經營管理中，知易行難很常見，不少管理者在長年累月的疲憊中，也接受了這個現實。但是，真正的企業家和領導者都不會接受“說一套，做一套”。這本書在很多地方都強調真實、實事求是、結果導向、主動尋找不同看法等，其實都是為了讓企業能夠更好地做到知行合一。王亞軍先生從社會文化、企業文化、科學方法、心理學、領導力等多種角度，解釋了為什么知行合一那么難，也給出了改進的建議，很有實用價值。

在企業管理上，我們過去更多地借鑒西方管理思想。現在，中國企業在規模和質量上都已今非昔比，一些優秀的企業家、領導者在經營與管理上結合東西方思想的精華，形成了自己的獨創思想，而且一些西方企業也開始向中國優秀企業學習。

中國不僅涌現了一批優秀的企業和企業家，更重要的是中國也邁向了出企業家思想的時代。王亞軍先生在中美兩國的學習和工作經歷，在國際咨詢公司和中國民營企業擔任高管的職業經歷，再加上涉獵廣泛的閱讀和學習，讓他既能融通東西方管理思想，又兼具理論的深度和實踐性。這本書提出了一些原創性的方法和框架，正如作者所說，這是一個持續迭代的過程，也是新的眾創的開始。

我希望這本書能幫到更多的企業家和領導者，打造出更多以人為中心的大規模高績效企業，實現持續成長和進化。

宋志平

中國上市公司協會會長

中國企業改革與發展研究會會長

[1] 谷倉效應也稱筒倉效應，指企業內部缺少溝通，部門間各自為政，只有垂直的指揮系統，沒有水平的協作機制，就像一個個谷倉，各自擁有獨立的進出系統，但缺少了谷倉與谷倉之間的溝通和互動。