南風(fēng)法則：良言一句三冬暖

現(xiàn)代企業(yè)里，領(lǐng)導(dǎo)者就是通過(guò)調(diào)動(dòng)員工工作積極性來(lái)完成工作的人，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中的位置就如同家長(zhǎng)一樣，而員工就是家庭成員。一個(gè)家庭，只有做到“家和”，才能“萬(wàn)事興”，同樣，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，貴在人和。要人和，就離不開(kāi)“暖意融融”的人文關(guān)懷。而作為企業(yè)的大家長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)者只有正確把握方式方法，堅(jiān)持用真誠(chéng)、平等、溫暖的情懷去管理，才能讓員工感覺(jué)到春天般的希望，才能使全“家”上下具有共同的奮斗目標(biāo)和價(jià)值追求，對(duì)家有強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感，對(duì)組織有充分的信任感和依托感。如此這般，才能人人心情舒暢，保持春天般積極向上的心態(tài)，齊心協(xié)力創(chuàng)事業(yè)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)繁榮發(fā)展。

法國(guó)作家拉封丹寫(xiě)過(guò)一則寓言：

北風(fēng)和南風(fēng)相遇，它們都認(rèn)為自己可以把行人身上的大衣吹掉，并爭(zhēng)論得不相上下，為此，它們決定比試一下。北風(fēng)使勁地吹，一時(shí)間，寒風(fēng)凜冽，人們趕緊裹緊身上的大衣。然后，南風(fēng)徐徐吹起，人們?cè)陲L(fēng)和日麗的天氣下頓覺(jué)暖意升起，于是開(kāi)始解開(kāi)扣子，繼而又脫掉了大衣……這便是所謂的“南風(fēng)法則”。

這則寓言故事告訴所有的領(lǐng)導(dǎo)者，溫暖勝于嚴(yán)寒。運(yùn)用到管理工作中，就是要求領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心和尊重下屬，做到以人為本，多點(diǎn)人情味，讓下屬感受到領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的關(guān)心，從而卸掉心理包袱，更加賣(mài)力地工作。

的確，在倡導(dǎo)以人為本、尊重和關(guān)心員工為管理決策的今天，以強(qiáng)制手段來(lái)管理員工，是不能打開(kāi)員工的心靈的，更不可能真正調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性。而領(lǐng)導(dǎo)者若能使用暖暖的南風(fēng)般的溫情去管理員工，讓員工感受到你的親和力，那么，員工的心會(huì)更貼近企業(yè)，更能增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的凝聚力和向心力。

事實(shí)早已經(jīng)證明，凡是具有蓬勃生命力的企業(yè)，都有一套能讓員工從內(nèi)心自然接受的管理制度。所以，員工認(rèn)為在企業(yè)這個(gè)大家庭里，工作雖有壓力，但更有動(dòng)力、更有希望。雖有勞累，但不覺(jué)得心累，更充滿工作的快樂(lè)感、幸福感和愉悅感。在這一方面，松下公司的做法值得很多領(lǐng)導(dǎo)者效仿：

在松下，領(lǐng)導(dǎo)者處處關(guān)心職工，考慮職工利益，還給予職工工作的歡樂(lè)和精神上的安定感，與職工同甘共苦。

1930年初，世界經(jīng)濟(jì)不景氣，日本經(jīng)濟(jì)大混亂，絕大多數(shù)廠家都裁員，降低工資，減產(chǎn)自保，民眾失業(yè)嚴(yán)重，生活毫無(wú)保障。松下公司也受到了極大影響，銷(xiāo)售額銳減，商品積壓如山，資金周轉(zhuǎn)不靈。這時(shí)，有的管理人員提出要裁員，縮小企業(yè)規(guī)模。

而因病在家休養(yǎng)的松下幸之助并沒(méi)有這樣做，他毅然決定采取與其他廠家完全不同的做法：工人一個(gè)不減，生產(chǎn)實(shí)行半日制，工資按全天支付。與此同時(shí)，他要求全體員工利用閑暇時(shí)間去推銷(xiāo)庫(kù)存商品。松下公司的這一做法獲得了全體員工的一致?lián)碜o(hù)，大家千方百計(jì)地推銷(xiāo)商品，不到3個(gè)月的時(shí)間就把積壓商品推銷(xiāo)一空，使松下公司順利渡過(guò)了難關(guān)。

在松下的經(jīng)營(yíng)史上，曾有幾次危機(jī)，但松下幸之助在困難中依然堅(jiān)守信念，不忘民眾的經(jīng)營(yíng)思想，使公司的凝聚力和抵御困難的能力大大增強(qiáng)，每次危機(jī)都在全體員工的奮力拼搏、共同努力下安全度過(guò)，松下幸之助因此也贏得了員工們的一致稱(chēng)頌。

從松下的管理經(jīng)驗(yàn)中，我們看到了溫情管理為員工營(yíng)造了一種和諧的工作氛圍，讓員工感到了家的溫馨，增進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的相互信任，增加了員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

因此，現(xiàn)代企業(yè)的管理者們?cè)趯?duì)待員工時(shí)，要多點(diǎn)“人情味”，實(shí)行溫情管理。所謂溫情管理，是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要尊重員工、關(guān)心員工和信任員工，以員工為本，多點(diǎn)“人情味”，少點(diǎn)官架子，盡力解決員工工作、生活中的實(shí)際困難，使員工真正感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而激發(fā)他們工作的積極性。

俗話說(shuō)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”做今天的“南風(fēng)”，是為企業(yè)的明天做準(zhǔn)備。在經(jīng)濟(jì)日益市場(chǎng)化的今天，只有像“南風(fēng)”一樣去深入、融入員工的心靈，才能營(yíng)造“心齊氣順勁足家和”的局面，形成強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。