皮格馬利翁效應：期望給人以積極向上的動力

相傳古希臘神話中的塞浦路斯王皮格馬利翁是個十分孤僻的人，喜歡獨居。他為自己雕刻了一座少女的雕像，每天注視著她，不斷贊美她，并且訴說自己對她的愛，如癡如狂。最終，少女復活了。這就是皮格馬利翁的故事，它告訴人們，期望和贊美能產生奇跡。

心理學上的“皮革馬利翁效應”又稱為“羅森塔爾效應”，它來自于心理學家羅森塔爾及其助手的實驗。1960年，羅森塔爾來到一所學校，他提供給校方一些學生的名單，并告訴校方，他通過一項測試發現，該校有幾名天才學生，只是尚未表現出來而已。其實，這幾名學生是羅森塔爾從學生名冊里隨意抽取的。期末的時候，當羅森塔爾再次到這所學校的時候，他發現了一個有趣的現象，名單上那些原本不那么出色的學生竟然都取得了優異的成績。

羅森塔爾認為這是期望的作用——老師的期望以及學生自身的期望。被定義為“天才學生”后，老師會對這些學生有高于一般學生的要求，并且將這種期望表現在教學方法和關注度上，把他們當作好學生來教；而學生在得知自己的潛力后，也對自己產生了高期望，認為自己是有能力的，學習和做事時也充滿了信心，對自己的要求更髙，同時老師的期望也產生了激勵的作用。最終，這些學生的成績取得了突飛猛進的進步。

皮革馬利翁效應強調積極期望對人的行為產生的積極影響，反之，消極的“期望”對人行為的影響也是不容小覷的。比如當父母責備孩子是壞孩子時，這種消極“期望”使孩子的自我評價變低，漸漸地更加破罐子破摔，完全朝壞孩子的方向發展了。因此，皮革馬利翁效應一直被廣泛應用于教育和管理學的領域。無論是老師對學生，還是管理者對下屬，適當的期待和贊美會令人產生一種努力改變和完善自我的動力，即“期待效應”。

“期待效應”其實具有心理暗示的作用，比如人會不自覺地接受自己尊敬或認可的人的評價。期待效應表明，我們對他人的看法，無論是正面的還是負面的，都會對其行為產生影響，對方的表現會逐漸朝這個期望上靠攏。因此，要想使皮革馬利翁效應產生積極的影響，就要不斷地傳遞積極的期望。當一個人獲得他人的信任、贊美和期待的時候，他就如同被注人了強大的能量，社會支持激發自我價值，自尊、自信使他們獲得了積極向上的動力，并努力去到達對方期待的高度。

利文斯頓說：“熱情和冷漠都是有感染力的，尤其對于年輕人。”這句話反映的就是皮革馬利翁效應的作用。那么，應如何正確運用這一效應呢？

1.善待和培養人的自尊心和自信心

我們都知道，自尊和自信是人的精神支柱，是一個人成功的先決條件。打擊一個人的自尊和自信是十分容易的事情，你只需不斷地羞辱和否定他就行了，可是要建立起一個人堅定的自信心就沒那么簡單了，特別是來自長輩、上級或欽佩的人的評價，將對一個人產生深遠的影響。因此，無論是老師、家長還是管理者，尊重和適當的贊美比不斷地批評指責都要來得有效，也更利于糾正不良行為，激發積極行為。

2.不要只盯著別人的錯誤

無論在教育還是在管理領域，一個成功的教育者或領導者，應當是能對學生或下屬進行開導和指正的，他們慎用批評、質問的詞匯和語言，不死死地盯著對方的錯誤不放，更不會時不時地將之拿出來刺激一下對方。他們懂得，批評不是目的，如何糾正錯誤，令對方獲得更好的發展才是智者所為。這里建議，在指出錯誤的時候，欲揚先抑是個不錯方法。

吉斯菲爾伯爵說，各人有各人優越的地方，至少也有他們自以為優越的地方。在其自知優越的地方，他們固然喜歡得到他人公正的評價，但在那些希望出人頭地而不夠自信的地方，他們更希望得到別人的恭維。皮革馬利翁效應的核心是期望和贊美能產生奇跡，無論是在教育、人際交往或者管理領域，這一效應均得到了積極的體現。