8.5 海外渠道的在線拓展：AliExpress、Lazada

隨著中國電商逐步成熟，競爭越來越激烈，出海是大家共識的新的增長點，但是直接入駐國外電商平臺需要了解當地市場和文化的專業團隊，國內的企業往往“水土不服”。AliExpress（速賣通）是阿里巴巴面向國外市場的B2C平臺，覆蓋了美國、日本、俄羅斯、巴西、西班牙等220個國家和地區，涉及18種語言，海外成交買家數量突破1.5億個，AliExpress App的海外裝機量超過6億次，AliExpress App入圍全球應用榜單TOP 10。AliExpress的網頁如圖8-6所示。

圖8-6

熟悉淘寶等平臺的國內商家能快速上手AliExpress，天貓商家可以一鍵入駐。在支付上，賣家通過國際支付寶進行提款，交易安全快捷，并且可以享受超低的手續費。在物流上，速賣通與菜鳥網絡聯合推出的官方物流提供攬收、配送、物流追蹤、物流糾紛處理、賠付一站式物流解決方案。品牌可以借力海外倉，備貨到海外倉庫，出單后直接從海外本地倉庫發貨，時效更快，服務更好。

在營銷上，除了關鍵詞競價排名的直通車，達人任務、聯盟（海外版淘寶客）、Flash Deal（秒殺）、櫥窗（搜索推薦）、團購、試用、單品折扣寶、店鋪滿減寶、商家優惠券等豐富的營銷工具可以助力流量和轉化率提升！特別值得一提的是，在速賣通上社群和直播的營銷發展迅速。2019年，在速賣通上一共做了8000多場直播，是2017、2018年直播總量的兩倍。在2020年6月的年中大促活動中，近100萬個俄羅斯人在線觀看了速賣通直播，西班牙和法國的觀看用戶數也在快速增加。

Lazada成立于2012年，是東南亞地區最大的在線購物網站之一，覆蓋東南亞的泰國、越南、新加坡、菲利賓、馬拉西亞、印度尼西亞等國家6.5億個消費者。自2016年起，Lazada成為阿里巴巴集團東南亞旗艦電商平臺，Lazada的官方商城LazMall目前已聚集了7000余個國際和東南亞本地領先品牌，面向東南亞消費者銷售。

電子商品、家居用品、服裝等品類在國內市場競爭異常激烈，一部分商家轉戰Lazada市場，利用中國的供應鏈優勢，取得了很好的成績。廚房家電、無人機、行車記錄儀、旋轉拖把、家居收納等商品受到歡迎。同時，Lazada實行“Sell to China”合作計劃，與東南亞地區知名品牌進行合作，把這些品牌帶到中國消費者面前。Lazada的網頁如圖8-7所示。

通過阿里巴巴的海內外電商平臺，原本復雜的渠道拓展工作，在線一鍵展開。支付、物流、服務等體系由平臺和本地化服務商網絡協同完成。原本只有巨型企業才具備的海內外渠道多元化拓展能力，通過平臺賦能，小企業也能輕松擁有。

圖8-7