1.5.1 理論意義

無(wú)論是學(xué)術(shù)性文獻(xiàn)還是實(shí)踐性資料都顯示，對(duì)于知識(shí)管理的研究已經(jīng)有一定的成果，如知識(shí)管理的定義和組成方面有文獻(xiàn)[25]~[38]等，知識(shí)管理的基本框架方面有文獻(xiàn)[21]、[39~[41]等，知識(shí)管理的過(guò)程方面有文獻(xiàn)[42]~[46]等，但是對(duì)于知識(shí)管理與系統(tǒng)方法論相結(jié)合的研究，目前只有很少的文獻(xiàn)（如[24]和[27]）提及和論述過(guò)，而且都沒(méi)有形成一套完整的理論，也沒(méi)有相應(yīng)的案例進(jìn)行過(guò)驗(yàn)證。本書(shū)利用全面系統(tǒng)干預(yù)元方法論的思想所提出的基于行動(dòng)研究的企業(yè)知識(shí)管理方法論首次同時(shí)將企業(yè)知識(shí)管理與行動(dòng)研究及系統(tǒng)方法論結(jié)合起來(lái)，是對(duì)知識(shí)管理理論的創(chuàng)新、補(bǔ)充和發(fā)展，填補(bǔ)了這一理論的空白。

另一方面，全面系統(tǒng)干預(yù)方法論和利益協(xié)調(diào)軟系統(tǒng)方法論是遵循人類(lèi)的思維認(rèn)知習(xí)慣和行為模式建立起來(lái)的元方法論和系統(tǒng)方法論，是對(duì)人們解決實(shí)際問(wèn)題的行為過(guò)程的總結(jié)，對(duì)大多數(shù)實(shí)踐探索行為都有較重要的意義。然而，近十幾年以來(lái)對(duì)于全面系統(tǒng)干預(yù)、軟系統(tǒng)方法論和利益協(xié)調(diào)軟系統(tǒng)方法論（Interest-coordination Soft System Methodology，簡(jiǎn)稱(chēng)ISSM）等方面的研究還不多，實(shí)際上，隨著社會(huì)的進(jìn)步和問(wèn)題復(fù)雜程度的不斷提高，人們對(duì)這類(lèi)基于認(rèn)知科學(xué)的理論渴求是越來(lái)越迫切了。本書(shū)從全面系統(tǒng)干預(yù)和利益協(xié)調(diào)軟系統(tǒng)方法論等方法論出發(fā)，通過(guò)企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)踐探索，為這些方法論的發(fā)展提供了實(shí)際的案例，并在一定程度上發(fā)展了這些方法論。

此外，以往的行動(dòng)研究應(yīng)用主要集中于教育過(guò)程中學(xué)生的學(xué)習(xí)行為及教學(xué)效果的改善等方面，本書(shū)在研究方法上引入行動(dòng)研究和在企業(yè)知識(shí)管理方法論的框架中吸收行動(dòng)研究的合理邏輯步驟，是從企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施的現(xiàn)狀出發(fā)，本著實(shí)踐與研究相結(jié)合的原則，為行動(dòng)研究開(kāi)辟了新的應(yīng)用領(lǐng)域，同時(shí)將行動(dòng)研究與利益協(xié)調(diào)軟系統(tǒng)方法論有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，用于對(duì)企業(yè)知識(shí)管理方法論的改進(jìn)，這些都是對(duì)行動(dòng)研究應(yīng)用的延伸和發(fā)展。更重要的是，本書(shū)采用行動(dòng)研究來(lái)探索企業(yè)知識(shí)管理方法論，在研究方法論的層面上為理論假設(shè)的驗(yàn)證提供了一條新的途徑。