1.5.1 理論意義

無論是學術性文獻還是實踐性資料都顯示，對于知識管理的研究已經有一定的成果，如知識管理的定義和組成方面有文獻[25]~[38]等，知識管理的基本框架方面有文獻[21]、[39~[41]等，知識管理的過程方面有文獻[42]~[46]等，但是對于知識管理與系統方法論相結合的研究，目前只有很少的文獻（如[24]和[27]）提及和論述過，而且都沒有形成一套完整的理論，也沒有相應的案例進行過驗證。本書利用全面系統干預元方法論的思想所提出的基于行動研究的企業知識管理方法論首次同時將企業知識管理與行動研究及系統方法論結合起來，是對知識管理理論的創新、補充和發展，填補了這一理論的空白。

另一方面，全面系統干預方法論和利益協調軟系統方法論是遵循人類的思維認知習慣和行為模式建立起來的元方法論和系統方法論，是對人們解決實際問題的行為過程的總結，對大多數實踐探索行為都有較重要的意義。然而，近十幾年以來對于全面系統干預、軟系統方法論和利益協調軟系統方法論（Interest-coordination Soft System Methodology，簡稱ISSM）等方面的研究還不多，實際上，隨著社會的進步和問題復雜程度的不斷提高，人們對這類基于認知科學的理論渴求是越來越迫切了。本書從全面系統干預和利益協調軟系統方法論等方法論出發，通過企業知識管理的實踐探索，為這些方法論的發展提供了實際的案例，并在一定程度上發展了這些方法論。

此外，以往的行動研究應用主要集中于教育過程中學生的學習行為及教學效果的改善等方面，本書在研究方法上引入行動研究和在企業知識管理方法論的框架中吸收行動研究的合理邏輯步驟，是從企業知識管理實施的現狀出發，本著實踐與研究相結合的原則，為行動研究開辟了新的應用領域，同時將行動研究與利益協調軟系統方法論有機地結合起來，用于對企業知識管理方法論的改進，這些都是對行動研究應用的延伸和發展。更重要的是，本書采用行動研究來探索企業知識管理方法論，在研究方法論的層面上為理論假設的驗證提供了一條新的途徑。