1.2　職業發展的勝任力模型

我在上文中講述了一些職場中不同情境之下遇到的困境和尷尬，并在案例中做了適時的點評，下面再做一個簡單梳理：

在我親身經歷的那樁安排跨部門會議的糗事中，小嚴明顯暴露出思考力的缺乏；而我作為團隊的頭目，在任務分派上也反映出領導力的不足。

在小李協助技術專家王工安排行程的事件中，小李辦事沒有章法，未及時反饋和溝通相關信息，是行動力不足的表現；而王工交代任務不清晰、不徹底，則是領導力不足的表現。

在研究生小敏收集信息和提交報告一事上，小敏沒有給出分析結論和行動建議，在思考力和行動力方面都存在不足。此外我還提到了工作中員工經常給上司出問答題而非選擇題的幾個場景，也是員工缺乏思考力的常見行為。

在后面列舉的小侯、小紀、小雅、小馬和小陸的幾個事件中，可以看出他們是在團隊溝通、組織協調或教練引導等方面有所欠缺，是領導力不足的典型特征。

綜上所述，人們在職場中感到困惑與迷茫的根源，大部分是由于思考力、行動力或領導力不足造成的，這恰恰是智能時代需要我們不斷地自主修煉的關鍵能力。

一、三原色構建職業發展三大基礎能力

我之所以提出以上觀點，是因為年過不惑之后漸漸意識到，人生在世歸根結底就是三件事：思考、行動和互動。其中，思考是思維的一種探索活動，包括對宇宙萬物的運行原理、精神世界的意識覺悟以及為人處事的合理方式等方面的探索；行動是基于思考之上的個人行為動作，包括工作、運動、吃飯、睡覺等任何形式的外在動作表現；互動則是指與他人發生交互作用的行為，不僅是自己有行動，還需要和其他個體之間互相交換信息和能量，包括協同工作、日常溝通、社交、演講等多人參與的各類活動。

既然說人生在世三件事就是思考、行動和互動，那么決定人生高度和質量的就是思考力、行動力和領導力。這里我們把與他人之間互動的能力歸結為領導力，是因為領導力中包含了互動所覆蓋的幾乎所有行為能力，而且在大部分領導力著作中，這一概念并非指領導者獨有的，而是指所有人都可能擁有、可以修煉、需要在工作和生活中經常運用到的一種能力。本書所要探討的正是這種有普遍需要的領導力。

基于以上分析，我認為人生之中最核心、最基礎、最關鍵的三項能力就是思考力、行動力和領導力，它們也是個人職業發展必備的基礎能力（如圖1.1所示）。

如果要用不同的色彩來表達這三大基礎能力的含義，那么它們就相當于美術中的三原色——青色、黃色和紅色。

青色：是典型的冷色調，意味著冷靜、伶俐、清爽、豐富，用來代表思考力。

所謂思考力，是指人的大腦通過分析、綜合、概括、抽象、比較、具體化和系統化等一系列過程，對直覺、感受、數據、信息和知識等進行加工，并轉化為認識、理解和問題解決方案的能力，通常表現為概念、判斷和推理等基本形式。

思考力需要依靠“用腦”來實現，與智商（Intelligence Quotient，簡稱IQ）密切相關，主要用于解決邏輯關系、推理演算、創新創意等一系列相對比較程序化的問題。

黃色：是常見的暖色調，意味著陽光、輕快、活力、希望，用來代表行動力。

所謂行動力，是指在某種戰略意圖或目的指引下，通過采取一定的方法和程序，遵循一定的原則和路徑，運用一定的手段和工具，完成某些任務，從而達成既定目標的能力。

行動力需要依靠“用手”來實現，與體商（Body quotient，簡稱BQ）密切相關，主要用于解決、推動工作和生活中的具體事務或任務的完成和實現問題。

需要特別強調的是，我所說的行動力需要“用手”來實現，主要是為了形象化地體現與思考力“用腦”的區別，并不是說只需要用手就能完成，而是必須調動全身心的力量來參與。類似地，這里所說的體商，也不僅僅是指簡單的身體商數，還應該包括在自制力控制下的身體力行，以及有計劃、有步驟、有方法的自主性活動等因素。

紅色：是典型的暖色調，意味著熱情、樂觀、真誠、主動，用來代表領導力。

所謂領導力，是指帶領、影響或動員他人，為實現團隊目標而促進成員共同行動，以解決各種適應性問題的能力，通常表現為充分地利用人力和客觀條件，以盡可能低的代價、盡可能高的效率辦成事情的行為。

領導力需要依靠“用心”來實現，與情商（Emotional Quotient，簡稱EQ）密切相關，主要用于解決情緒調節、關系認知、待人接物、角色互換、溝通協調等方面的問題。

關于三大基礎能力的思想內涵、構成要素、方法體系和修煉路徑等內容，我們將在后面的章節詳細探討。

二、三間色構成職業發展三大基本素質

顯然，思考力、行動力和領導力這三大基礎能力在每個人身上是相互關聯、相互作用的。它們之間相互交叉和重疊，在意愿、態度和行為層面構成了個人職業發展的三大基本素質：積極主動、知行合一、使眾人行（如圖1.2所示）。

如果要用不同的色彩來表達這三大基本素質的含義，那么它們就相當于美術中的三間色——藍色、綠色和橙色。

藍色：是青色與紅色的疊加，代表積極主動，是思考力與領導力共同作用所產生的一種意愿，意為積極思考、主動擔當。

在《高效能人士的七個習慣》一書中，積極主動被定義為個人成功的第一要素，是高效能人士首先要培養的一種習慣。

積極主動是一種對自己負責的態度。積極主動的人不會因外界環境的因素隨時改變自己，而是根據自己秉持的價值觀做出抉擇，從自己做起，自覺地擔當責任，從而化阻力為助力，推進使命的達成。

綠色：是青色與黃色的疊加，代表知行合一，是思考力與行動力共同作用所產生的一種態度，意為思行致知、以知踐行。

知行合一最早是由我國明朝“心學”代表人物王守仁提出來的，即認識事物的道理與在現實中運用此道理，是密不可分的。該思想包括兩層意思：一是知中有行，行中有知；二是以知為行，知決定行。其中，知是指良知（即道德意識和思想意念），行是指人的實踐。因此，知行合一是中國古代哲學中認識論和實踐論的命題。

本書所探討的知行合一與上述定義大致相似，重點強調的是通過有效思考獲得實踐中所需的知識，然后將其迅速地在實踐中加以應用，盡最大努力去實現既定目標，并在此過程中對理論知識進行檢驗、優化和完善。只有做到知行合一，把理論和實踐統一起來，才能達到“止于至善”的效果。

橙色：是黃色與紅色的疊加，代表使眾人行，是領導力與行動力共同作用所產生的一種行為，意為激勵他人、共同行動。

克里斯蒂娜·奧斯本在《領導力》一書中把“使眾人行”定義為領導力的五種行為之一，目的是實現兩個方面的使命：一是通過強調共同目標和建立信任來促進合作；二是通過分享權利和自主權來增強他人的實力。

本書所定義的“使眾人行”不但包含了個人的行動能力，更包含了個人帶領、教導、推動和激勵他人共同行動的能力，需要通過建立相互信任、增進成員關系來促進協作，通過幫助團隊成員增強自主意識和發展能力，讓整個團隊的人員協同開展工作，在提升整體實力的同時推動團隊完成一定的任務。關于三大基本素質的形成邏輯、思想內涵和發展路徑等內容，我們將在后面的章節詳細探討。

三、職業發展勝任力模型的完整表現

思考力、行動力和領導力是職業發展所需的三大基礎能力，它們兩兩相交，構建出積極主動、知行合一、使眾人行這三大基本素質，而所有這些能力和素質交織在一起，便形成了我們個體的核心競爭力，它是我們在智能時代必須長期保持的一種理念、精神、心態和能力——持續學習、持續精進，也就是學習力，可以用三原色和三間色疊加而成的黑色來表示。

至此，我們構建出了一個完整的職業發展勝任力模型（如圖1.3所示），其中的七個要素可分別用七種不同的顏色來表示，因此我們也將它形象地稱為“七彩人生能力素質模型”。

黑色：是青、黃、紅三原色以及藍、綠、橙三間色的疊加，代表基礎能力與基本素質交織作用所產生的一種理念、精神和心態，意為持續學習、持續精進，其實就是學習力。

黑色意味著對知識、方法、技能和智慧的強大吸收能力。我們大部分人都處于智能時代獨有的知識焦慮之中，從學校里學到的和迄今為止學到的知識永遠不夠用，終身學習已成為時代發展的必然趨勢。

在眾人被碎片化信息牽著鼻子走時，經歷同樣的時間，擁有超長專注力和超強學習力的人，就能積累更多的知識資本。因此，一個人能否持續、高效地學習，決定了他能否持續地成長和精進，也決定了他在智能時代的競爭力水平和生存空間。