第一章　又愛又恨的科層制

幾乎每個企業(yè)都有一個金字塔式的組織權(quán)力結(jié)構(gòu)，最高領(lǐng)導(dǎo)從頂向下授權(quán)行權(quán)，完成企業(yè)的各項使命和任務(wù)，這個結(jié)構(gòu)叫科層制結(jié)構(gòu)。科層制也稱為官僚制，它是建立在馬克斯·韋伯（Max Weber）的組織社會學(xué)基礎(chǔ)上的國家管理組織結(jié)構(gòu)，但也普遍被運用于企業(yè)管理。它是一種將權(quán)力按一定的分解因素進行分工和分層，以規(guī)則為管理主體的組織體系和管理方式，也就是說，它既是一種組織結(jié)構(gòu)，又是一種管理方式，是管理權(quán)與指揮權(quán)的統(tǒng)一，實行了“強制性的協(xié)調(diào)”以獲得最高的執(zhí)行效率，使得科層制構(gòu)建的組織變得穩(wěn)定而強大，同時還具有高效的執(zhí)行力。

但是，實際執(zhí)行中規(guī)則不可能充分完整和詳盡，體制中權(quán)力人物的意志被放大，由此滋生的官僚主義窒息了人們的創(chuàng)造力和自由，對組織發(fā)展有很大的副作用，因此也遭到越來越多的詬病。沃爾瑪CEO董明倫（Doug McMillon）說科層制是“罪魁禍?zhǔn)住保讼枴す鲰f公司副董事長查理·芒格（Charlie Munger）說科層制的觸手“像癌癥一樣”應(yīng)當(dāng)予以抗擊，摩根大通CEO杰米·戴蒙（Jamie Dimon）也同意科層制是“一種病”。這些領(lǐng)導(dǎo)者深知，科層制削弱員工積極性，壓制冒險精神，扼殺創(chuàng)造力，是阻礙人類取得成就的枷鎖。

許許多多的企業(yè)家對打破科層制進行了實踐性的嘗試，如稻盛和夫的阿米巴經(jīng)營、張瑞敏推行的人單合一模式以及形形色色的平臺型企業(yè)和項目型組織等，但這些方法的共同思路是依托一個平臺將前端經(jīng)營組織做小，這樣就不可能存在過多的科層制層級。但問題是：當(dāng)這個小組織壯大后，會不會機構(gòu)膨脹而重新進入科層制怪圈？破除科層制魔咒只能依靠把組織做小來實現(xiàn)嗎？本章將研討一下科層制成因，并深度剖析其形成危害的機理。