引子　在“班長的戰(zhàn)爭”背后

“兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。”這是《孫子兵法》開篇之語。意思是指，戰(zhàn)爭是一個(gè)國家的頭等大事，關(guān)系到國家的存亡、軍民的生死，是不能不重視的。中國企業(yè)界有一位哲人，一直用軍事思想打造一支隊(duì)伍，把企業(yè)使命看作是沖鋒陷陣的目標(biāo)，以極限生存的標(biāo)準(zhǔn)努力提高自身的能力，用二十多年時(shí)間沖入世界百強(qiáng)，使頭號強(qiáng)國也不得不動用舉國力量來應(yīng)對。

前面提到的哲人，正是任正非。他在打造華為這支隊(duì)伍的過程中，除了思想教育和激勵(lì)政策外，很重要的一點(diǎn)是花了大筆學(xué)費(fèi)學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理思想，打造了一套基于規(guī)則的“無生命”管理體系。在這套管理體系中，企業(yè)不再依賴個(gè)人英雄主義，使得每一名普普通通的員工，都能發(fā)揮出各自的作用。

曾經(jīng)有這樣一個(gè)笑料：一位其貌不揚(yáng)的年輕人擠在公交車?yán)铮弥謾C(jī)大聲地講話：“喂，小張，你趕緊把我那個(gè)聯(lián)通公司4個(gè)億的合同讓商務(wù)經(jīng)理提交了，快完成簽署，另外，與電信那個(gè)5個(gè)億的合同趕緊打印一下，我馬上去簽……”未說完，車內(nèi)乘客哄堂大笑，人們打趣道：“你這么多億身價(jià)的人，怎么和我們一起擠公交？想擺闊也得看看地方啊！”但事實(shí)上，這件事情在華為的銷售人員身上是真實(shí)的，華為不需要那些呼風(fēng)喚雨的銷售大拿，一位年輕的基層項(xiàng)目經(jīng)理便可以干，而且操作這幾個(gè)億、幾十個(gè)億的合同不在話下，因?yàn)樗皇乔熬€的一位辦事人員，在他身后，一個(gè)龐大的組織依據(jù)流程高效地與他協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)著，這就是現(xiàn)代化的“班長的戰(zhàn)爭”。

現(xiàn)代戰(zhàn)爭是科技戰(zhàn)、非接觸戰(zhàn)，戰(zhàn)爭的前線只派出一小股軍事人員收集情報(bào)，而戰(zhàn)斗以遠(yuǎn)程精確打擊為主，這不僅僅是為了減少人員傷亡，更主要的是這種戰(zhàn)斗瞬間結(jié)束，極為高效，這是戰(zhàn)爭的最高境界。企業(yè)根本的競爭力不再是靠人多力量大，而是機(jī)械化、自動化、智能化，這包括企業(yè)內(nèi)部管理的流程化和現(xiàn)代化。如果一家企業(yè)仍然條塊分割，別說一個(gè)班長，就是一個(gè)兵團(tuán)司令，也調(diào)不動另一個(gè)兵團(tuán)的一兵一卒，所以說，“班長的戰(zhàn)爭”并不能概括現(xiàn)代化管理的所有內(nèi)容，但它卻是一個(gè)很好的尺度，檢驗(yàn)一家企業(yè)是否真正具備有競爭力的管理水平。

任正非說過，“班長的戰(zhàn)爭”不是班長一個(gè)人的戰(zhàn)爭，其核心是在組織和系統(tǒng)支持下實(shí)現(xiàn)任務(wù)式指揮，是一種組織的整體性改變，其核心是在組織和系統(tǒng)支持下的任務(wù)式指揮，實(shí)現(xiàn)一線呼喚炮火，讓聽得見炮聲的人來決策。那么，這是什么樣的一個(gè)組織？其核心基礎(chǔ)是什么？如何演變成一套獨(dú)特的管理體系？本書將為此提供一個(gè)認(rèn)識和理解的思路。