五、賦能的本質(zhì)是無為

以上，我們分析了賦能組織建設(shè)的四個(gè)關(guān)鍵舉措，分別是賦權(quán)、賦信、賦才、賦利。那么，賦能組織建設(shè)為什么要從這四個(gè)方面著手？與傳統(tǒng)管理相比，賦能的本質(zhì)與差異又在哪里？

我們認(rèn)為，賦能的本質(zhì)是無為，而傳統(tǒng)管理的本質(zhì)是有為。

傳統(tǒng)管理是“有為”的管理，是自上而下的，強(qiáng)調(diào)管理與控制。傳統(tǒng)管理一個(gè)重要的思想淵源來自泰勒制，其核心是圍繞目標(biāo)，分工協(xié)作，提高效率。因而，就必須明確分工，建立標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)流程，強(qiáng)化激勵(lì)，構(gòu)建系統(tǒng)。在這樣人為構(gòu)建的組織體系中，員工被物化，變成組織機(jī)器中的一顆螺絲釘。所有的目標(biāo)、資源與方法均是外部輸入的，缺乏自主性。

賦能是“無為”的，其本質(zhì)是自上而下地放手，是對(duì)一線的授權(quán)與服務(wù)支持。目標(biāo)是自下而上制定的，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方法路徑也是由一線團(tuán)隊(duì)自主探索的，甚至團(tuán)隊(duì)成員及相互協(xié)作關(guān)系也是一線團(tuán)隊(duì)自組織與自定義的。在這樣的環(huán)境中，一線團(tuán)隊(duì)與員工的積極性被最大限度地激發(fā)出來，敏捷高效地應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。

無為是道家的治國理念與思想。老子認(rèn)為“我無為，而民自化；我好靜，而民自正；我無事，而民自富；我無欲，而民自樸”，而且強(qiáng)調(diào)“無為無不為”。

為什么在新的時(shí)代，“無為”勝“有為”？

正如《呂氏春秋》所言：“無智，故能使眾智也。無能，故能使眾能也。無為，故能使眾為也。”

莊子亦言：“上必?zé)o為而用天下，下必有為為天下用。”

“無為”為什么能使眾為？

奧秘存在于人性深處。在人性深處，人人都有自我發(fā)展的充分愿望，都有創(chuàng)造與自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)力。馬斯洛人類需求層次理論已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。當(dāng)生理與安全的需求獲得滿足之后，社交、尊重乃至自我實(shí)現(xiàn)的需求就會(huì)充分釋放。尤其是在人工智能時(shí)代，當(dāng)大部分人從事的都是創(chuàng)造性與關(guān)愛型的工作時(shí)，驅(qū)動(dòng)人們的一定是自己的內(nèi)心，而不是外部的壓力。

在這種形勢下，無為，把員工的自主權(quán)還給員工，讓他們自組織、自管理、自驅(qū)動(dòng)就是最好的組織方式。

當(dāng)把管控的有為之手放開，蘊(yùn)含在廣大員工內(nèi)心的巨大能量就會(huì)充分釋放出來！

無為的本質(zhì)并不是無所作為，而是不過多干預(yù)，充分發(fā)揮眾人的創(chuàng)造力，做到自我實(shí)現(xiàn)。

因此，賦能并非不做事，而是不控制，要因循人性的發(fā)展規(guī)律，打造使人們充分發(fā)展的環(huán)境。

這個(gè)環(huán)境的打造應(yīng)當(dāng)從制度與文化兩方面著手。

賦權(quán)、賦信、賦才、賦利，主要是從制度層面構(gòu)建賦能組織的基本框架，讓一線團(tuán)隊(duì)與員工在制度規(guī)則下自由自在。

賦能環(huán)境的打造還需要組織文化價(jià)值觀土壤的深耕細(xì)作。

賦能組織文化與傳統(tǒng)組織文化不同。

賦能組織需要賦予員工工作的意義感，因此應(yīng)當(dāng)以使命為牽引，比如特斯拉的“加速世界向可持續(xù)能源的轉(zhuǎn)變”，或者方太的“因愛偉大”。這樣的企業(yè)使命充滿正向的牽引能量，能夠?yàn)槠髽I(yè)營造一個(gè)正向的場域。

賦能組織需要激發(fā)一線團(tuán)隊(duì)與員工自驅(qū)力，因此應(yīng)當(dāng)更加尊重個(gè)人意愿，倡導(dǎo)個(gè)人主義，以聯(lián)盟的思想構(gòu)建組織與個(gè)人之間的關(guān)系。

賦能組織需要員工共創(chuàng)未來，因此組織應(yīng)該包容差異，歡迎不同的觀點(diǎn)，倡導(dǎo)民主化的決策氛圍。

賦能組織需要對(duì)環(huán)境變化敏捷適應(yīng)，因此組織要塑造勇于行動(dòng)、寬容失敗、不斷進(jìn)化的學(xué)習(xí)型組織環(huán)境。

《中庸》有云：“天命之謂性，率性之謂道，修道之謂教。”

賦能的無為正是創(chuàng)造一個(gè)盡人之性的組織環(huán)境，讓每一名員工充分發(fā)揮自我、實(shí)現(xiàn)自我，組織的使命與愿景隨之實(shí)現(xiàn)。

米哈里·契克森米哈賴在《心流》一書中提出了一個(gè)重要的心理學(xué)發(fā)現(xiàn)，那就是人的最優(yōu)體驗(yàn)。當(dāng)一個(gè)人目標(biāo)明確，專注投入，不斷挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)，并獲得及時(shí)反饋時(shí)，就能達(dá)到內(nèi)心澄明的忘我境界，獲得幸福的心流體驗(yàn)，爆發(fā)出最大的精神能量，抵達(dá)自己最高的工作狀態(tài)。

一個(gè)企業(yè)具有高遠(yuǎn)清晰的使命目標(biāo)，明確的價(jià)值觀導(dǎo)向，創(chuàng)造自主自發(fā)的組織機(jī)制，以嚴(yán)肅的愛關(guān)注并幫助每名員工的成長，就能創(chuàng)造企業(yè)的心流，激發(fā)組織最大的精神能量，幫助組織完成自己的使命。

我想，這就是打造賦能組織的實(shí)質(zhì)性目標(biāo)。

斯坦利將軍在打造賦能型軍隊(duì)組織之后，自身的角色也發(fā)生了重大改變，從棋手變成園丁，從習(xí)慣于直接下棋，變?yōu)橹铝τ跒榛▓@松土施肥，創(chuàng)造賦能組織的制度文化環(huán)境。他“雙眼緊盯，但是雙手放開”。我想，這就是所謂“無為無不為”的行為體現(xiàn)吧。