老板是團隊的“頭兒”，要為員工指明方向、明確目標，要明確地告訴員工：“什么是應該做的，什么是不應該做的；應該怎么做，不應該怎么做。”就像崗位說明書中的清晰描述那樣，這樣員工才會清楚自己的職責。

或許有人覺得老板這樣做會很累，其實不然，老板只需出臺一個制度。在制度里，明確地告知員工老板對他們的期望，把企業允許和禁止的行為一條條地羅列出來，并制定具體的懲罰措施。

有個法國人在北京開了一...