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第12章 用最高的位置,把最高本事的人留下來

留住人才是企業一大難題,除了金錢留人,我們還不得不提到“職位留人”。因為優秀的人才為公司效力不僅僅是為了賺錢,他們還想獲得與能力相匹配的職位,以更好地施展自己的才華,獲得大家的認可。

很多人的骨子里都有根深蒂固的“官本位”思想,隨著業績的不斷高升,他們也希望職務高升。舉個很簡單的例子,隨著業績的高升,銷售人員希望當主管;當上主管之后,他們希望當經理。因此,如果你了解人才的這種心理,不妨對能力出眾、業績突出的員工“封爵”,給他們榮譽和表揚。比如,企業可以設置杰出員工獎、銷售精英獎等稱號,鼓勵大家向先進者學習。在這方面,我們不妨借鑒一些知名的公司。

美國微軟公司為了留住人才,公司的人力資源部制定了“職業階梯”文件,把員工從進入公司之后,一級一級向上發展的所有可能的職位都列出來。每個職位要具備什么樣的工作能力、經驗和業績,相對應的薪金待遇是怎樣的,都有清楚的設定。

員工看到這個職位階梯之后,對自己今后的職業發展就有數了。在明確的晉升目標面前,他們往往會一步一個腳印地去行動,就像打仗一樣,攻克一座城池之后,繼續去攻克下一個城池。這樣他們會越來越有成就感,越來越有價值感。

當然,對于優秀的人才,管理者如果想把他留下來,僅僅按照“職位階梯”的規定來賦予他職位是不夠的,必要的時候,要勇于打破常規,破格晉升。這樣可以讓人才看到企業留他的誠意,對優秀人才是一種無上的榮耀,是一種強大的激勵。

物質對下屬的激勵并不是百分之百有效,隨著人們生活條件的改善,以及對金錢需求的弱化,管理者哪怕是漲工資也很難把員工們的積極性調動起來。工作能夠養活自己,但永遠不是為了養活自己,而是為了實現自身價值,所以管理者不妨給員工一個響亮的頭銜,盡管只是一個虛名,卻能很好地滿足他們的心理需求,從而激發出前所未有的工作激情。

對于企業管理者來說,合理地運用職位并不是一件壞事,反而迎合了下屬“歸屬感”“榮譽感”以及“存在感”的心理需求,人是群體性動物,需要周遭社會的接納和認可,這種認可度越高就越能激發其自信和責任感。所以,管理者要學會給員工帶上耀眼的光環。

杰克是美國一家大型工廠的經理,最近這段時間以來,每當他上下班進出工廠大門時,總是會聽到門衛的抱怨。

“經理,什么時候能漲點工資?你看,我每天要管如此多的人,還有很多車輛,忙忙碌碌,結果到月底才那么點薪水,實在是太低了,昨天旁邊工廠的哥們還在向我炫耀他的高工資呢……”杰克幾乎每天都能聽到門衛的抱怨,迫于門衛準備辭職的壓力,他不得不批準了該名員工的加薪要求。

本以為加薪能夠讓下屬閉上抱怨的嘴巴,從此安心認真地工作,誰知道才僅僅過去兩個月,他又動起來辭職的念頭。面對不盡如人意的加薪激勵效果,作為經理,杰克不得不另尋辦法來穩住門衛的工作情緒。

一周后,杰克給門衛安上了一個響亮的新頭銜——防衛工程師。這出乎意料地激發了門衛的工作熱情,其工作態度更是發生了翻天覆地的變化,從一開始的抱怨不滿,到后來的一絲不茍,一個不需要增加任何成本的漂亮頭銜,所起到的激勵效果,遠遠要比加薪更為顯著。

管理者在激發下屬工作積極性時,絕不能只盯著“金錢”。激勵的方式有很多種,單純的物質獎勵所起到的效果是不持久的,而且還會增加企業人力成本,不管是從企業員工的心理需求而言,還是出于降低企業成本的目的,給員工一個響亮的頭銜都是最佳的激勵方案。

無論下屬的工作對整個企業是否重要,他們都希望得到足夠多的重視,相關數據表明“虛名”對員工的激勵作用顯而易見,其效果等同于增加了10%的薪水。所以,管理者要學會恰當地使用職位,來提高下屬的工作積極性。

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