幾乎每個管理者都聽說過這樣一句話：“用人不疑，疑人不用?！彼^用人不疑，首先是指對所用之人的能力、人品不存疑慮，敢于把工作交付于他，并堅信他能做好。在被授權者完成這項工作的過程中，無論外界如何質疑，授權者一直要對被授權者保持信任。

其次，由于各種各樣的原因，被授權者工作出現失誤，授權者對他依然要保持信任。領導與員工之間并沒有血緣關系，維系雙方的純粹是利害關系，唯有雙方利益都得到滿足，合作才能友好地進行下去。反之，一旦平衡狀態被打破，上下級之間的矛盾便會隨之凸顯出來，從而阻礙企業的長遠發展。

秦武王想攻打韓國時，任命甘茂為主將，甘茂在出發前，對秦武王說：“韓國宜陽是一座大城，加上途中有很多艱難險阻，與秦國相差千里，攻打起來恐怕不容易。我真的很擔心，我出征之后，會不會有人借此機會誹謗我?！?

秦武王說：“不會的，你放心地去吧！”

甘茂說：“從前，有個與孔子弟子曾參同名的人殺了人，聽者以訛傳訛，最后傳到了曾參母親的耳朵里。曾母絕不相信兒子殺了人，但是接二連三有人來報告同一件事，她就開始擔心起來，于是勸兒子出逃。”

說完這個故事，甘茂接著說：“我的人品不如曾參，大王對我的信任也不如曾母對兒子的信任。而且，懷疑我的人不止三個，所以，我很擔心，一旦我沒有順利攻下宜陽，就有人進讒言陷害我。”

秦武王聽了甘茂的話之后，斬釘截鐵地說：“你放心，我絕對不會聽信讒言，我愿意發誓。”于是，甘茂率軍進攻宜陽去了。開戰之后，一晃就是5個月，甘茂用了5個月的時間也沒有攻下宜陽，這時候有人開始進讒言傷害他。秦武王把甘茂之前對他說的話忘得一干二凈，也把自己的誓言忘掉了，他把甘茂召回來。甘茂非常生氣，嚴厲地質問秦武王：“大王難道忘了你的承諾嗎？”

這時秦武王才想起之前的承諾，馬上改變態度，動員全軍支援甘茂。最后，甘茂不負眾望，攻下了宜陽。

在這個故事中，秦武王所犯的錯誤，也是很多管理者常犯的錯誤。在一開始授權時，信誓旦旦，表示信任下屬，一旦下屬執行遇到困難，就開始質疑下屬的能力。值得慶幸的是，秦武王及時醒悟過來了，但現實中，又有多少管理者迷途知返呢？

信任是管理者與下屬之間一種最可貴的感情，管理者用人的前提是信任下屬，因為只有信任下屬，管理者才放心把工作交給下屬。只有信任下屬，才能激發下屬發揮積極性、主動性、創造性，這樣下屬才能把工作做好。

不少領導者在分權授權的過程中，不信任下屬，盡管權力下放了，但常常出手干涉，下屬被束縛住手腳，自然無法放手去干，久而久之，上下級之間不可避免地產生嫌隙。實事求是地說，這種做法對于企業的發展是非常不利的。所謂“疑人不用，用人不疑”，領導者在用人以及授權時，要敢于信任下屬，大膽放心地讓他們去干，去負責，只有這樣才能在調動他們工作積極性的同時，贏得員工們的真心擁戴。

著名臺灣企業家郭臺銘在這一點上便十分值得我們學習。2004年，位于墨西哥的一家摩托羅拉工廠被并購，郭臺銘打算借此在墨西哥打造屬于自己的生產制造基地，此時，擺在他面前的首要問題便是用人，是任用墨西哥人還是派出自己的親信去管理？經過深思熟慮，他選擇了前者。

古人云“將在外君命有所不受”，墨西哥這家工廠可謂“山高皇帝遠”，一旦用人失誤，很可能會形成割據小王國。郭臺銘并非沒有意識到這一點，但既然任用墨西哥人，就要本著用人不疑，疑人不用的原則，總是懷疑下屬只會把事情搞砸。

從生產技術上看，墨西哥的自動化工作還遠遠不到位，“不良率1%”是鴻海的基本要求，但到了墨西哥人眼中便成了最佳生產狀況。為了幫助他們走上正軌，郭臺銘派下屬過去指導，指導人員與墨西哥方面負責人詳細溝通，耐心對話，組織墨西哥方面的人員到臺灣參觀高標準的生產流水線，并親身感受鴻海的企業文化和工作氛圍。

事實證明，郭臺銘這種用人不疑的做法是十分明智的，對墨西哥人的信任，不僅讓他把生產基地搬到了墨西哥，還把管理制度以及企業文化等無形資源也復制了過去。更為重要的是，在此過程中，他贏得了該廠一大批管理者的忠誠和擁戴。

但信任也要有一個限度，過于寵信下屬很容易形成“諸侯林立”的局面，一旦失去控制，領導人很容易被架空，所以，管理者在使用人才、信任下屬的基礎上，還要保持一定的懷疑。在信任對方的同時時刻保持警惕，隨時做好對下屬的監控管理工作。