三、心理教練與培訓、咨詢、指導的異同

心理教練、傳統(tǒng)培訓、心理咨詢與治療、指導與輔導這些行為活動都可以稱作是“助人行為/活動”，但這些行為術語所表達的含義常讓人難以準確理解它們之間的相互關系。因此，有必要進行一個簡單的比較來澄清這些相關的術語。

（一）心理教練與傳統(tǒng)培訓

心理教練是培訓技術中的一種新興技術。傳統(tǒng)培訓在內容上主要是專題式，在形式上是集體式，在時間上是一次性集中式。研究表明，傳統(tǒng)培訓一天后學習內容的遺忘率為67%，一周后遺忘率為80%，兩周后則為97%；而心理教練在內容上是問題聚焦式，在形式上是一對一、個體式，在時間上是固定期限、連續(xù)跟蹤式。2004年一項對英國企業(yè)心理教練的調查表明，96%的受訪者認為教練有利于提高他們在團隊中的學習，另外78%的受訪者認為提高績效是心理教練的主要目標。由此可見，心理教練與傳統(tǒng)培訓相比有其天然的優(yōu)勢，見表2-2。

（二）心理教練與心理咨詢/治療

心理教練與心理咨詢/治療的理論基礎、模式和技術都來源于心理學，應用于組織環(huán)境。但是它們在實踐中仍有許多差異。

（1）參與方式的差異

心理咨詢/治療關注各種深層的心理問題，以短期的干預為主，也可根據(jù)需要而持續(xù)長時間，整個過程的設置由來訪者與咨詢師雙方共同設定；而心理教練主要關注個體解決問題或做出行為改變時相關的潛在心理問題，其關注點主要是提升個體潛能，心理教練的參與者不僅涉及來訪者與教練，還涉及來訪者所在組織的相關人員。例如，當來訪者是企業(yè)員工時，往往涉及其直線經(jīng)理、人力資源經(jīng)理。

（2）視角上的差異

在心理治療中，關注的焦點是當事人所經(jīng)歷的問題或創(chuàng)傷，采取的時間視角是回溯式的。而心理教練所采取的時間視角是預期式的，關注來訪者的目標、期望和待開發(fā)的潛力等。

（3）與當事人之間的關系差異

心理咨詢把當事人看作是“治療者”，而心理教練與來訪者的關系是合作關系，來訪者是“掌握方向盤的人”，心理教練的目的不是為了療愈創(chuàng)傷，而是為了促進反思。

（三）心理教練與指導/輔導

盡管“指導”有眾多的定義，但是所有專家似乎都一致認為它來源于學徒這個概念，即一個年長且經(jīng)驗豐富的人將其知識傳授給年輕且知識較淺的人，這些知識常是關于如何完成某項工作，以及如何在商業(yè)世界中進行運作等。“輔導”也是師長傳授知識技能的過程。由此將兩者歸為一類討論。兩者相比，“指導/輔導”是長期的、非正式的、自上而下提供信息的，指導者必須熟悉被指導者領域的專業(yè)知識技能，指導的內容一般涉及職業(yè)與個人發(fā)展等各方面成長性的問題。而心理教練的培訓一般是有固定期限的（通常是短期），心理教練的流程是結構化的，并且心理教練一般并沒有所教練內容的直接經(jīng)驗，除非教練的內容涉及特殊專業(yè)技能，教練的內容一般涉及工作中特定的發(fā)展性問題和目標，見表2-3。