二、心理教練的概念內(nèi)涵

（一）心理教練的概念特征

（1）心理教練的相關(guān)概念

① 何謂“教練”？

教練，在朗文字典中為Coaching，意思是“輔導(dǎo)”“教導(dǎo)”，是對(duì)個(gè)體或集體提供建議或指導(dǎo)。關(guān)于教練的概念現(xiàn)在還沒(méi)有統(tǒng)一的確切定義。

Chip R. Bell（2004）[注]認(rèn)為教練的職責(zé)是幫助有需要的人學(xué)習(xí)，雖說(shuō)即便沒(méi)有教練的輔導(dǎo)也可以學(xué)到知識(shí)，但是在教練的幫助下，就能夠確保人們學(xué)到真知識(shí)，并且提升學(xué)習(xí)的速度。

Mike McDermott、Alec Levenson和Steve Arneson（2005）[注]提出了教練的最優(yōu)操作定義，即教練是一對(duì)一的塑造個(gè)體知識(shí)、意識(shí)、行為或技能的干預(yù)過(guò)程。

Tom Barry（1992）[注]提出教練可以通過(guò)提供信息、授予權(quán)力等溝通方式來(lái)激勵(lì)個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，從而提高績(jī)效水平，營(yíng)造企業(yè)所需要的氛圍和環(huán)境。這里的教練更多指的是只依靠溝通就可以實(shí)現(xiàn)的管理技術(shù)，教練者是溝通的發(fā)出者。

約翰·惠特默（2013）[注]在《高績(jī)效教練》一書(shū)中提出：教練者以一個(gè)積極的心態(tài)看待來(lái)訪者尚未覺(jué)醒的潛力，協(xié)助來(lái)訪者改進(jìn)覺(jué)察能力、責(zé)任意識(shí)和自信心等方面的不足，最終目的是釋放人們的內(nèi)在潛能，使他們呈現(xiàn)最佳的表現(xiàn)。教練可看作為一種管理的技術(shù)、做人的策略、思考的模式或是存在的方式。

國(guó)際教練聯(lián)盟（International Coach Federation，ICF）認(rèn)為專業(yè)教練是一個(gè)長(zhǎng)期的伙伴，他（她）存在的目的是協(xié)助來(lái)訪者成為生活和事業(yè)上的贏家。教練提供一定的輔導(dǎo)，以協(xié)助來(lái)訪者提升個(gè)人表現(xiàn)，改善生活品質(zhì)。教練經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練，來(lái)聆聽(tīng)、觀察，并按來(lái)訪者個(gè)人需求而定制教練方式。他們激發(fā)來(lái)訪者自身尋求解決辦法和對(duì)策的能力，因?yàn)樗麄兿嘈艁?lái)訪者生來(lái)就富于創(chuàng)意并充滿智慧。教練的職責(zé)是提供支持，以增強(qiáng)來(lái)訪者發(fā)現(xiàn)其已有的技能、資源和創(chuàng)造力。

教練應(yīng)具備的十一種特質(zhì)：

道德準(zhǔn)則　理解教練的道德準(zhǔn)則及職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠在各種教練情境中運(yùn)用自如；

教練合約　能夠理解在一段教練關(guān)系中具體需要什么，并與新來(lái)訪者在教練過(guò)程及關(guān)系問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)；

信任關(guān)系　有能力建立安全的、支持性的環(huán)境，以保持持續(xù)的彼此尊重與信任的關(guān)系；

教練狀態(tài)　能夠保持完全的清醒，與來(lái)訪者建立自然的關(guān)系，梳理開(kāi)放的、靈活的、自信的風(fēng)格；

積極傾聽(tīng)　有能力全神貫注于來(lái)訪者正在講及沒(méi)有講的事情，理解來(lái)訪者話語(yǔ)中表達(dá)的期望，支持來(lái)訪者自我表達(dá)；

有力提問(wèn)　有能力提出有利于促進(jìn)教練關(guān)系和來(lái)訪者利益最大化的問(wèn)題；

直接溝通　有能力在教練時(shí)有效地溝通，并使用可對(duì)來(lái)訪者產(chǎn)生最大積極影響的語(yǔ)言；

創(chuàng)建覺(jué)察　有能力整合并準(zhǔn)確厘清多方位信息，并做出準(zhǔn)確的解讀以幫助來(lái)訪者獲得正確的認(rèn)知，從而達(dá)到預(yù)先期待的結(jié)果；

設(shè)計(jì)行動(dòng)　有能力與來(lái)訪者一起創(chuàng)造在教練過(guò)程中以及在工作/生活環(huán)境下不斷地學(xué)習(xí)，采取最有效的可以促成結(jié)果達(dá)成的新行動(dòng)；

目標(biāo)計(jì)劃　有能力與來(lái)訪者制訂并維持有效的教練計(jì)劃；

跟進(jìn)問(wèn)責(zé)　有能力把注意力放在對(duì)來(lái)訪者來(lái)講重要的事情上，并且賦予來(lái)訪者采取行動(dòng)的責(zé)任。

② 何謂“心理教練”？

20世紀(jì)90年代，“教練技術(shù)”引起一群心理學(xué)家的興趣，心理學(xué)Tim Hallbom、Jan Elfline等人運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)不斷豐富完善心理教練技術(shù)。歷經(jīng)二十多年的發(fā)展，心理教練技術(shù)已逐漸成為一個(gè)新興的行業(yè)和專業(yè)，它廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理、個(gè)人發(fā)展、家庭、社會(huì)生活等諸多促進(jìn)個(gè)體及團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的領(lǐng)域，幫助人們提高工作學(xué)習(xí)的效率或解決各方面的問(wèn)題。

心理學(xué)作為教練技術(shù)理論基礎(chǔ)的主要來(lái)源，更多地關(guān)注心理教練作為互動(dòng)的過(guò)程，幫助個(gè)體及團(tuán)隊(duì)得到更迅速的發(fā)展，產(chǎn)生更理想的效果。通過(guò)培訓(xùn)，雙方將制定更好的目標(biāo)，采取更多的行動(dòng)，做出更好的決定，更大程度地發(fā)揮他們的天賦。

Zeus和Skiffington（2002）[注]認(rèn)為心理教練是一種改變和轉(zhuǎn)化，它關(guān)注人們成長(zhǎng)、改變不良行為和產(chǎn)生適應(yīng)良好的成功行動(dòng)的能力，尤其在改變過(guò)程中遇到障礙時(shí)，給予員工及時(shí)的支持。

彼得·薩博（2009）[注]提出，心理教練就是提供一種框架，提供目標(biāo)導(dǎo)向的提問(wèn)、積極賦能的回應(yīng)、全然好奇的傾聽(tīng)、有價(jià)值的提煉，從而達(dá)成提升覺(jué)察力，增加選擇性，提高自信心，以支持當(dāng)事人實(shí)現(xiàn)他或她自己的解決方案，教練就是陪伴重要的人物去他或她想去的那個(gè)地方。

Witherspoon和White（1996）[注]認(rèn)為心理教練是一種為促進(jìn)有效行為和學(xué)習(xí)敏捷性的行動(dòng)—學(xué)習(xí)過(guò)程，這里學(xué)習(xí)“敏捷性”指通過(guò)反饋和體驗(yàn)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力水平。

陳國(guó)海和劉春燕（2005）[注]在《企業(yè)心理教練》一書(shū)中提出，心理教練的過(guò)程是一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，它以教練技巧反映員工的心態(tài)、所處的位置，并就員工表現(xiàn)的有效性給予直接回應(yīng)，令對(duì)方認(rèn)清自己，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)展可能性，以最佳狀態(tài)去實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)。

綜上所述，心理教練的落腳點(diǎn)在心理健康。心理教練的核心原理是，教練從改變?nèi)说男闹悄Ｊ饺胧郑龑?dǎo)受教練對(duì)象去逐步消除原本的限制與關(guān)聯(lián)，進(jìn)而逐漸產(chǎn)生正向心態(tài)，心態(tài)的形成必然會(huì)對(duì)其行為產(chǎn)生一定影響，進(jìn)而使最終的成效也發(fā)生一定的變化。具體來(lái)講，協(xié)助和引導(dǎo)來(lái)訪者找出問(wèn)題，進(jìn)而充分發(fā)掘自身潛能，讓心理資源價(jià)值得到充分利用，讓來(lái)訪者的行動(dòng)力得到顯著提升，如圖2-5所示。從一定層面上來(lái)說(shuō)，心理教練文化所提倡的則是一種信任、引導(dǎo)以及激勵(lì)措施并用，進(jìn)而發(fā)揮巨大效用的文化。

③ 心理教練的本土化定義

心理教練的本土化定義：心理教練就是“由心及理，似教實(shí)練，引人入勝，助人成事”，核心思想是借助技術(shù)推動(dòng)當(dāng)事人發(fā)生轉(zhuǎn)變。這一定義是由國(guó)內(nèi)相關(guān)專業(yè)學(xué)者結(jié)合多年的實(shí)踐以及國(guó)內(nèi)實(shí)際情況給出的。具體來(lái)講，心理教練是圍繞來(lái)訪者的需求目標(biāo)，通過(guò)覺(jué)察個(gè)體或團(tuán)隊(duì)的心理過(guò)程，借助對(duì)人性的尊重、好奇和信任，采用傾聽(tīng)、提問(wèn)、回應(yīng)、反饋等技術(shù)流程，作為對(duì)話伙伴與來(lái)訪者一起反思與探索，激活來(lái)訪者的動(dòng)力與潛能，進(jìn)而達(dá)成來(lái)訪者自我完善、自我提升、自我成就的價(jià)值。因而，心理教練是一種全新的思維范式、管理模式、溝通形式、生活方式。

第一，教練意識(shí)。意識(shí)上，心理教練需擺正自己的位置。在當(dāng)事人對(duì)待自己的問(wèn)題時(shí)，心理教練不等同于教師，不等同于顧問(wèn)專家，不等同于心理醫(yī)生。

第二，教練技術(shù)。結(jié)果上，心理教練需要借助工具推動(dòng)當(dāng)事人發(fā)生轉(zhuǎn)變。例如：約哈里窗、NLP、焦點(diǎn)解決技術(shù)、心理咨詢技術(shù)等。

第三，教練狀態(tài)。心態(tài)上，心理教練要帶著好奇心工作，注重思考與實(shí)踐相結(jié)合。好奇當(dāng)事人，與當(dāng)事人在一起，激發(fā)更多的可能性，促進(jìn)共創(chuàng)。

被譽(yù)為目前世界上最具有革命性、最有效的企業(yè)管理方式之一，心理教練技術(shù)受到了越來(lái)越多企業(yè)的青睞。越來(lái)越多歐美企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者聘請(qǐng)專業(yè)的教練對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展和國(guó)有企業(yè)內(nèi)外環(huán)境不斷創(chuàng)新，國(guó)有企業(yè)也逐漸采用這種以人為本、改變認(rèn)知、激發(fā)潛力、提高績(jī)效的培訓(xùn)方式。

（2）心理教練的概念特征

① 以人為本

心理教練相較于傳統(tǒng)的管理者或領(lǐng)導(dǎo)者，更注重以人為本的人本思想，從激發(fā)員工個(gè)人潛能入手，將目光聚焦于員工，心理教練在培訓(xùn)中的主要任務(wù)之一是對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)，引導(dǎo)他們?nèi)ビX(jué)知、思索，發(fā)生心態(tài)上的改變，從而學(xué)會(huì)下決定、承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，通過(guò)對(duì)個(gè)體潛力的發(fā)掘，心理教練還需從整體的角度幫助個(gè)體發(fā)揮在群體中的作用，使團(tuán)隊(duì)的力量最大化，最終創(chuàng)造最大的成果，提升企業(yè)的生產(chǎn)力。

② 注重實(shí)戰(zhàn)

心理教練重視實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在過(guò)程中，來(lái)訪者需制定目標(biāo)、列出行動(dòng)步驟并按照計(jì)劃執(zhí)行。教練會(huì)在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中給予來(lái)訪者幫助，改變其對(duì)自己原本的認(rèn)識(shí)和心態(tài)，從而改變行為模式，有效地完成工作任務(wù)。

③ 強(qiáng)調(diào)科學(xué)

心理教練是多學(xué)科的交叉結(jié)合，體現(xiàn)了學(xué)科建設(shè)的專業(yè)性、前沿性。既繼承了教練合作對(duì)話中的藝術(shù)性、靈動(dòng)性，又特別強(qiáng)調(diào)了其學(xué)術(shù)性，心理教練整合了心理學(xué)和教練學(xué)的科學(xué)理念，基于后現(xiàn)代主義心理學(xué)、積極心理學(xué)、人性主義心理學(xué)學(xué)術(shù)思想，結(jié)合對(duì)話理論、合作對(duì)話，焦點(diǎn)解決和教練學(xué)、陽(yáng)明心學(xué)，體現(xiàn)了扎實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)和前提。

④ 創(chuàng)新變革

心理教練倡導(dǎo)的助人模式是時(shí)代發(fā)展的必然產(chǎn)物，融合后現(xiàn)代主義心理學(xué)、教練學(xué)的核心理念，倡導(dǎo)打破傳統(tǒng)“權(quán)威”模式，放下“專家”的姿態(tài)，做員工的支持者、陪伴者、喚醒者，以對(duì)話式、引導(dǎo)式、啟發(fā)式邀請(qǐng)來(lái)訪者思考、探索，從而優(yōu)化來(lái)訪者的體驗(yàn)，鼓勵(lì)并激發(fā)來(lái)訪者探索各種可能性，從而協(xié)助來(lái)訪者形成解決問(wèn)題的策略。

（二）心理教練的角色定位

（1）心理教練是老師、顧問(wèn)還是心理醫(yī)生？

心理教練≠老師≠顧問(wèn)≠心理醫(yī)生

心理教練=老師+顧問(wèn)+心理醫(yī)生

在角色定位上，心理教練不等同于顧問(wèn)、老師或心理醫(yī)生。在培訓(xùn)過(guò)程中，心理教練不是提供完整問(wèn)題解決方案的顧問(wèn)，不是指導(dǎo)來(lái)訪者完成每一步任務(wù)的老師，也不會(huì)是撫平情緒、安慰員工、探討原生家庭職業(yè)習(xí)慣的心理咨詢師。心理教練的正確定位是給予來(lái)訪者一個(gè)合適的氛圍和恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑蛊湓谶@個(gè)環(huán)境中學(xué)習(xí)如何調(diào)整心理狀態(tài)、提高情緒管理能力，發(fā)揮個(gè)人潛能，從而探索出解決問(wèn)題的答案。

本質(zhì)上，心理教練不是解決問(wèn)題的專家，不同于顧問(wèn)、老師或心理醫(yī)生中的任何一種角色。心理教練在培訓(xùn)來(lái)訪者過(guò)程中與這三種角色有本質(zhì)上的區(qū)別，但在一定程度上，又可以同時(shí)達(dá)到這三種角色共同發(fā)揮作用的效果，見(jiàn)表2-1所示。

因而，在實(shí)踐過(guò)程中，心理教練的角色定位可以用鏡子、指南針和催化劑作比喻，他們時(shí)刻關(guān)注反饋員工的心理健康！

① 心理教練是鏡子

關(guān)注盲點(diǎn)，看到事件背后的真相。每個(gè)人的心里都有盲點(diǎn)，即在我們心里看不到的地方。心理教練的一大職責(zé)是要引導(dǎo)來(lái)訪者聚焦于那些不容易看到的地方，仔細(xì)地研究和評(píng)估自身問(wèn)題，并作出一定的調(diào)整。如同一面鏡子，它不會(huì)告訴你如何穿搭，但通過(guò)它你能夠看到自己的穿著打扮，從而對(duì)不合理的地方進(jìn)行調(diào)整。領(lǐng)帶歪掉了，自己發(fā)現(xiàn)自己調(diào)整是最有效的方式，而不是通過(guò)他人比手畫(huà)腳來(lái)告訴你應(yīng)該如何調(diào)整。

② 心理教練是指南針

沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)，整個(gè)世界都是盲點(diǎn)，在心理教練實(shí)踐過(guò)程中，這會(huì)嚴(yán)重影響教練效果。因此，心理教練在教練過(guò)程中還擔(dān)任指南針的角色，協(xié)助來(lái)訪者探索前進(jìn)的方向。通過(guò)方向性、策略性的教練過(guò)程，來(lái)訪者要清楚自己想要的是什么？現(xiàn)階段處于什么位置？如何達(dá)到自己的目標(biāo)？這種探索是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，教練者最終的目的是使來(lái)訪者更有效率地找到達(dá)到目標(biāo)的途徑，花費(fèi)更少的工夫解決問(wèn)題。

③ 心理教練是催化劑

助人自助，激發(fā)員工潛能。心理教練并不是親自解決問(wèn)題，而是幫助引導(dǎo)員工該怎樣解決問(wèn)題，即助人自助。心理教練的催化劑作用主要就教練激發(fā)員工潛能的角度而言。企業(yè)中普遍存在一種現(xiàn)象：?jiǎn)T工都有完成任務(wù)的能力，工作也十分認(rèn)真勤奮，但最終的績(jī)效仍然不能使自己和管理者滿意。這其中的主要原因是員工尚未找到自己的目標(biāo)、發(fā)現(xiàn)自己潛在的能力。這便需要心理教練的指導(dǎo)和輔助來(lái)引導(dǎo)員工掃除眼前的障礙，找到自己的目標(biāo)。找尋目標(biāo)的過(guò)程也是發(fā)掘自身潛力的開(kāi)始，心理教練的催化、激勵(lì)作用促進(jìn)員工探索潛能，看到原本被自己忽略的巨大能量，看到更多解決問(wèn)題的方法、資源和選擇。

（2）心理教練是企業(yè)員工的支持者、陪伴者、喚醒者

作為企業(yè)員工的支持者、陪伴者和喚醒者，心理教練需要將心理教練技術(shù)運(yùn)用到維護(hù)員工的心理健康上。會(huì)談是心理教練常用的與員工對(duì)話的方式。在會(huì)談中，“自我”的角色是非常重要的，教練的職責(zé)不是告訴員工他是誰(shuí)或他應(yīng)該怎么做，而是引導(dǎo)員工探索自我、調(diào)整心態(tài)、找尋目標(biāo)，并輔助他們最有效率地達(dá)成目標(biāo)，進(jìn)而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，如圖2-6所示。

① 心理教練是支持者

作為員工的支持者，心理教練可使用積極向上的語(yǔ)言贊美、鼓勵(lì)員工，正向的支持能夠拉近教練與員工之間的距離，打開(kāi)員工的心扉，有利于教練過(guò)程的繼續(xù)進(jìn)行。在教練過(guò)程中，心理教練的主要職責(zé)是引導(dǎo)員工，支持員工運(yùn)用適合自己的方法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。沒(méi)有誰(shuí)會(huì)比自己更了解自己，因此心理教練應(yīng)支持員工選擇的解決問(wèn)題的方式。

② 心理教練是陪伴者

心理教練是員工的陪伴者。人本主義倡導(dǎo)無(wú)條件積極關(guān)注，因此在教練過(guò)程中，心理教練應(yīng)盡可能地使用正面積極的提問(wèn)方式，使員工朝積極的方向思考。在員工表達(dá)自己想法與觀點(diǎn)時(shí)，應(yīng)保持認(rèn)真地傾聽(tīng)，并思考其話語(yǔ)中的實(shí)質(zhì)以及員工的真實(shí)感受。心理教練應(yīng)像咨詢師一樣做到不提出建議，不判斷對(duì)錯(cuò)，不隨意打斷。

③ 心理教練是喚醒者

心理教練是員工潛能的喚醒者。心理教練始終要保持中立，當(dāng)員工提出自己的困擾與煩惱時(shí)，不應(yīng)單純地給出建議或一味地勸導(dǎo)。而是應(yīng)該提出一些正面積極的、開(kāi)放性的問(wèn)題，引導(dǎo)員工去思考，去發(fā)現(xiàn)原本被自己忽略的能量，從而發(fā)掘自身潛能。必須注意的是要時(shí)刻遵循“三不”原則：不替員工做決定，不帶主觀評(píng)價(jià)，不泄露員工隱私，必要時(shí)可簽訂保密協(xié)議。

（三）心理教練的特色要素

心理教練是有針對(duì)性的互動(dòng)干預(yù)過(guò)程，以員工心理健康為切入點(diǎn)，通過(guò)積極關(guān)注、傾聽(tīng)、反饋等技巧幫助員工看到現(xiàn)有問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)自己的潛能，以實(shí)時(shí)的反饋幫助員工意識(shí)、態(tài)度和行為的積極改變，最終彌補(bǔ)理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)的差距，實(shí)現(xiàn)員工心理健康水平與自我發(fā)展水平提升的目標(biāo)。

從內(nèi)容上來(lái)看，不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)或傳統(tǒng)教育將傳播知識(shí)、培養(yǎng)技能放在第一位的觀點(diǎn)，心理教練注重的是協(xié)助來(lái)訪者發(fā)掘自身深層次的態(tài)度、信念、價(jià)值觀和愿景。

從教練的過(guò)程來(lái)看，心理教練活動(dòng)能夠協(xié)助員工不斷地構(gòu)建對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。在這一過(guò)程中，重點(diǎn)并不是使員工采取行動(dòng)改正自身缺點(diǎn)，而是協(xié)助他們意識(shí)到自身潛能，從而發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，如圖2-7所示。

心理教練技術(shù)具有以下特色和優(yōu)勢(shì)，如圖2-8所示。

第一， 三術(shù)合一：心理教練學(xué)術(shù)、技術(shù)與藝術(shù)的整合。以學(xué)術(shù)為前提，科學(xué)心理學(xué)，尤其是積極心理學(xué)和后現(xiàn)代主義心理學(xué)，是心理教練的前提；以技術(shù)為基礎(chǔ)，教練技術(shù)、對(duì)話技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù) ，有著豐富的技術(shù)、技巧和方法作為基礎(chǔ)和支撐；以藝術(shù)為特色，關(guān)注當(dāng)下、靈動(dòng)隨機(jī)、激活創(chuàng)造性、生成可能性，強(qiáng)調(diào)對(duì)人不對(duì)事，反對(duì)單純的對(duì)事不對(duì)人，營(yíng)造來(lái)訪者反思與探索的氛圍，無(wú)不體現(xiàn)對(duì)人性的關(guān)懷和對(duì)生命的尊重。

第二，以術(shù)悟道：說(shuō)得清、看得懂、學(xué)得會(huì)、用得上。如果沒(méi)有術(shù)，一切都是蒼白的，也沒(méi)法檢驗(yàn)，是狐禪，透過(guò)技術(shù)，感悟人心，契合道心；術(shù)就是傾聽(tīng)技術(shù)，提問(wèn)技術(shù)、分享技術(shù)、回應(yīng)技術(shù)、反饋技術(shù)；通過(guò)學(xué)習(xí)方法和技術(shù)，需要掌握背后的道，亦是教練狀態(tài)，亦是思維方式，否則就是生搬硬套，害人害己。同時(shí)，思維方式能指導(dǎo)技術(shù)和方法的應(yīng)用，否則就是落入形式，不解決問(wèn)題。

第三，以道馭術(shù)：重視智慧、發(fā)揮靈性、尊重人性、看重思想。過(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)的訓(xùn)練，而不注重其核心根源的道的修煉只會(huì)像無(wú)源之水、無(wú)根之萍。沒(méi)有道，技術(shù)就失去了靈魂，失去了人性，失去了精髓，失去了方向。

第四，道術(shù)并舉：不分彼此，有術(shù)有道，道中有術(shù)，術(shù)中悟道，不偏不倚，不斷生成。道術(shù)不分開(kāi)，任何術(shù)的背后都有道，道也是通過(guò)術(shù)進(jìn)行具體體現(xiàn)。

（四）心理教練的三個(gè)時(shí)代

心理教練具有深厚的哲學(xué)內(nèi)涵與思想基礎(chǔ)，其主要包括基于人本主義心理學(xué)的“以人為本”的精神，基于現(xiàn)象學(xué)和存在主義的“存在體驗(yàn)”的精神，以及糅合了后現(xiàn)代主義心理學(xué)、建構(gòu)主義、積極心理學(xué)和系統(tǒng)思維的“系統(tǒng)建構(gòu)”精神。企業(yè)教練為心理教練的發(fā)展奠定了深厚的基礎(chǔ)，心理教練的發(fā)展總結(jié)為三個(gè)時(shí)代：

第一個(gè)時(shí)代以問(wèn)題和目標(biāo)為導(dǎo)向。典型的心理教練模型和取向包括成長(zhǎng)教練、精神動(dòng)力教練、認(rèn)知行為教練等；

第二個(gè)時(shí)代以優(yōu)勢(shì)和未來(lái)為導(dǎo)向。典型的心理教練模型和取向包括焦點(diǎn)解決教練、欣賞式探詢、積極心理學(xué)教練等；

第三個(gè)時(shí)代以反思和意義為導(dǎo)向，是第二個(gè)時(shí)代的延伸。它更多地體現(xiàn)了教練者角色和來(lái)訪者關(guān)系的變化，典型的心理教練模型包括敘事教練、敘事-合作教練等。

三個(gè)時(shí)代可以共同存在，互相影響，互相借鑒。

（五）心理教練的發(fā)展現(xiàn)狀

心理教練是伴隨著教練技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展的，國(guó)內(nèi)最早對(duì)心理教練展開(kāi)研究的是中科院心理所史占彪教授團(tuán)隊(duì)。心理教練逐漸演變成為國(guó)內(nèi)外廣受歡迎的一門技術(shù)。

（1）心理教練在世界范圍內(nèi)的發(fā)展

心理教練作為一種新興的職業(yè)，雖然發(fā)展時(shí)程較短，但發(fā)展迅速，該技術(shù)現(xiàn)已成為歐美企業(yè)用以提高生產(chǎn)效率的培訓(xùn)方式之一。

究竟心理教練是如何發(fā)展起來(lái)的呢？

① 組織結(jié)構(gòu)

國(guó)際教練聯(lián)盟（ICF）是由職業(yè)私人教練協(xié)會(huì)與國(guó)際教練聯(lián)盟合并而成，如今已是一個(gè)領(lǐng)先的全球性教練組織。同期出現(xiàn)的類似的專業(yè)機(jī)構(gòu)還有：教練協(xié)會(huì)、教練心理學(xué)論壇、歐洲導(dǎo)師與教練委員會(huì)等。組織的多樣性催生了心理教練的萌芽發(fā)展。

② 外部影響

根據(jù)2012年國(guó)際教練聯(lián)盟（ICF）全球教練調(diào)查結(jié)果顯示，全球有47500名專業(yè)心理教練。調(diào)查結(jié)果表明，無(wú)論是在發(fā)達(dá)地區(qū)或是發(fā)展中地區(qū)，專業(yè)心理教練的數(shù)量仍在持續(xù)地增加。作為一個(gè)新興職業(yè)，心理教練的薪酬也越來(lái)越高，也意味著心理教練這一職業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景較好，具有一定的潛力成為熱門行業(yè)。

（2）心理教練在中國(guó)的發(fā)展

① 跨領(lǐng)域應(yīng)用

“功以才成，業(yè)由才廣”。國(guó)家和企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步都需要人才，都離不開(kāi)人才。以專業(yè)且創(chuàng)新的方式培養(yǎng)人才，正是國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行心理教練培訓(xùn)的初心。目前為止，國(guó)內(nèi)各類心理教練培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已為中國(guó)企業(yè)培養(yǎng)了數(shù)萬(wàn)名心理教練，企業(yè)領(lǐng)域涉及各行各業(yè)，也得到了企業(yè)的廣泛認(rèn)可。

心理教練技術(shù)在我國(guó)主要被應(yīng)用在兩個(gè)方面：第一是組織應(yīng)用，這些組織不僅包括企業(yè)，也包括政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位。這些企業(yè)或單位是較早將教練技術(shù)與員工績(jī)效評(píng)估、公司重大決策和變化等結(jié)合起來(lái)的組織，此外，教練技術(shù)也應(yīng)用于教育領(lǐng)域，幫助學(xué)生發(fā)掘自身潛力。第二是服務(wù)提供，國(guó)內(nèi)管理咨詢企業(yè)將心理教練技術(shù)融入管理咨詢服務(wù)中，向來(lái)訪者提供心理教練服務(wù)。既為來(lái)訪者提供解決問(wèn)題的方案，同時(shí)也幫助管理者掌握教練式的管理方法與手段，達(dá)到企業(yè)提升績(jī)效的目的。

② 學(xué)術(shù)化基礎(chǔ)

國(guó)內(nèi)對(duì)心理教練的學(xué)術(shù)研究伴隨著心理教練的實(shí)踐應(yīng)用而開(kāi)展，豐富了心理教練的學(xué)術(shù)化基礎(chǔ)。一是方法論的研究，研究學(xué)者從最底層的方法論開(kāi)展研究，通過(guò)中西方哲學(xué)融合、跨領(lǐng)域的理論整合，筑牢理論基礎(chǔ)。例如，研究者結(jié)合心理教練技術(shù)包容性強(qiáng)的特點(diǎn)（表現(xiàn)為教練技術(shù)融合了哲學(xué)、心理學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等學(xué)科），使其在中國(guó)本土化的進(jìn)程中吸收東方的文化思想，倡導(dǎo)“吾日三省吾身”的儒家思想，追求“以人為鏡，可以明得失”的思想理念等，使心理教練的基本理念得到升華發(fā)展。二是應(yīng)用技術(shù)的研究，隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)心理教練的需求越來(lái)越大，學(xué)術(shù)界對(duì)心理教練的應(yīng)用技術(shù)的關(guān)注也逐步提高，圍繞心理教練的體系構(gòu)建、技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用評(píng)價(jià)等方面開(kāi)展研究，取得豐碩的學(xué)術(shù)成果。

③ 標(biāo)準(zhǔn)化前行

心理教練行業(yè)的運(yùn)行和監(jiān)管呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化不斷提升的趨勢(shì)。EMBA課程教學(xué)和企業(yè)教練發(fā)展論壇等各項(xiàng)活動(dòng)的次第開(kāi)展，這不僅標(biāo)志著心理教練在我國(guó)越來(lái)越受到人們的關(guān)注與重視，也標(biāo)志著其發(fā)展水平的顯著提升。中科院從2018年開(kāi)始設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行行業(yè)認(rèn)證，每年都有數(shù)千人成為會(huì)員，并培養(yǎng)和認(rèn)證數(shù)百名教練。同時(shí)，國(guó)內(nèi)也有相當(dāng)一部分高潛能人才赴國(guó)外進(jìn)行相關(guān)心理教練技術(shù)的學(xué)習(xí)。這反映了我國(guó)心理教練技術(shù)本土發(fā)展已步入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的道路，心理教練的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平隨之持續(xù)提高，推動(dòng)心理教練逐步向更廣泛的市場(chǎng)區(qū)域滲透，獲得越來(lái)越多企業(yè)和人才的認(rèn)同。