推薦序一

《共創(chuàng)對話：從頭腦風暴到決策共識》一書即將出版發(fā)行，這是林小楨老師及團隊十年間在上百家企業(yè)，以陪跑者、賦能者、激發(fā)者和推進者的身份，深入各種業(yè)務場景，不斷與多元背景的群體合作，學習不同企業(yè)的經營哲學，支持企業(yè)挑戰(zhàn)一個個難題，見證參與者的突破與成長，助力他們進入自循環(huán)模式的心血和智慧結晶。

我與林小楨老師是在2011年浙江吉利控股集團（簡稱“吉利”）啟航項目培訓中認識的，她講的行動學習課程為吉利收購沃爾沃以后啟動的領導力培養(yǎng)項目開啟了不一樣的歷程。一晃九年過去了，吉利從一家年營業(yè)額不過幾百億元的本土企業(yè)，快速發(fā)展成為年營業(yè)額超過3000億元、躍居世界500強第220位的跨國公司，這得益于吉利堅定的轉型升級和創(chuàng)新發(fā)展，得益于吉利持續(xù)的管理變革和人才培養(yǎng)，更得益于吉利作為全球型企業(yè)的跨文化落地和溝通融合。其間，林老師一直見證和陪伴著吉利成長。

如何用共創(chuàng)對話賦能企業(yè)創(chuàng)造價值？如何提升對話的品質？林老師在書中給我們進行了詳細的闡述和回答。

我非常贊同書中對共創(chuàng)對話本質含義的闡述。共創(chuàng)對話不同于普通的談話，在VUCA（volatility，uncertainty，complexity，ambiguity，易變性、不確定性、復雜性、模糊性）時代，共創(chuàng)對話能夠破除對話的信息壁壘、思維壁壘及情緒壁壘，建立共創(chuàng)文化，是企業(yè)一項核心的軟實力。共創(chuàng)對話不是一次簡單的意見交換、淺層次的交流、說服某人的過程或是無目的、無意義的漫談。在共創(chuàng)對話的氛圍里，每個參與者都被欣賞、包容，每個參與者都被充分激發(fā)，每個參與者都在積極創(chuàng)造，每個參與者都能自發(fā)行動。通過共創(chuàng)對話，我們將彼此的信息進行聯(lián)結，從而進行創(chuàng)造，這超越了簡單的信息交換，是一個深入到情緒和思維的互動過程。一次成功的共創(chuàng)對話能夠激發(fā)內在的正能量，使參與者享受當下，也能激發(fā)未來的共識、創(chuàng)新及行動，催化新的成長。共創(chuàng)對話是實現(xiàn)企業(yè)內在運作機制和聯(lián)結效用最大化的關鍵途徑。

事實上，共創(chuàng)對話的過程是痛苦的、是煎熬的，因為要改變已有的思維方式和心智模式，需要完全敞開心扉、開動大腦、快速反應、高度投入；但共創(chuàng)對話的結果是甜蜜的，因為一旦實現(xiàn)了這些突破，迸發(fā)出的能量是驚人的，激發(fā)出的智慧是罕見的。在一個公司開展營銷復興項目時，我們曾經采用了共創(chuàng)工作坊，用了16小時進行課題梳理，一群人圍繞市場營銷、研發(fā)體系、售后服務三大主題，一輪一輪地找卡點、定目標、定措施，到凌晨依然興致勃勃，不眠不休。我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，一些以前不敢發(fā)表見解的人敢于堅持己見了，以前總是居高臨下的人放下身段了，以前聽不得不同意見的人學會傾聽了，以前不愿意出頭露面的人搶著展現(xiàn)自己了。通過共創(chuàng)工作坊形成的作戰(zhàn)計劃能快速實施落地，通過共創(chuàng)工作坊確定的目標和指標能更好地達成，這正是共創(chuàng)對話的魅力所在。

作為管理者，我們深知“溝通也是生產力”，如何在團隊中進行深度而徹底的溝通，如何讓溝通變得簡單高效，是我們一直在探討的話題。本書用其堅實的科學理論基礎、嚴謹的知識體系及由淺入深的理解和運用途徑，為我們打開了實現(xiàn)有效溝通的思維大門，讓我們知道每一次的深度溝通都需要圍繞目標進行系統(tǒng)而周密的設計，讓參與者的熱情得到激發(fā)，讓智慧的能量得以有序流動，讓溝通變得更有質感。

企業(yè)在快速發(fā)展過程中面臨著越來越多的新挑戰(zhàn)、新問題，這些問題往往沒有參考答案，這時候如何聯(lián)結不同個體的智慧，凝聚團隊共識，激發(fā)新思維、新方法非常重要。本書幫助我們很好地認知了共創(chuàng)對話的本質和共創(chuàng)對話過程中的關鍵要素，并且提供了豐富的工具、方法和案例，源于實踐高于實踐，非常具有現(xiàn)實指導意義，無論新上路的管理者還是經驗豐富的領導者，抑或是企業(yè)人力資源從業(yè)者或對共創(chuàng)對話有興趣的人，都可以讀一讀本書。

張愛群

浙江吉利控股集團公司副總裁