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七、對測試不聞不問

無論過程怎樣坎坷,產品上線都是一件令產品經理高興的事情。其實,在產品正式上線之前,還有許多事情等著產品經理處理,只不過有很多產品經理并沒有這種意識。需求評審結束之后,在單一項目里產品經理瞬間就感到壓力倍減。一直由產品經理承擔的工作,在那一刻移交給了研發測試人員,隨之移交的還有重重的壓力。

有些產品經理移交得過于徹底,仿佛這一切都與他無關了。但是產品經理本質上也可以稱為項目經理,需要跟進和負責整個流程,對產品進行及時的調整和優化。如果到最終上線的那一天才開始去測試體驗,就一切都晚了。因此,在需求評審結束之后,產品經理也要同其他人員進行強制化的溝通。

測試的重要性就無須多說了,大多數情況下評審的狀態都不是很好,因此評審的效果也不會太好。除此之外,大多數產品經理在需求評審結束之后一下子就放松了,再也不愿意去看原型、需求,不愿意和任何人進行深入的溝通。這就導致雖然進行了評審,但是最終研發測試人員對產品需求的還原度只能達到60%,而這60%往往又是那些極其基礎的常規性需求,核心的差異化需求往往無法通過一兩次的評審完全還原。

測試人員本身更關注流程、壓力等方面的測試,不會過多地考慮背景、目的、核心功能,因此測試人員做的測試可以理解為走流程的測試,而產品經理做的測試則可以理解為戰略性的測試。產品經理要做的測試基于頁面、流程的核心功能的還原程度,如今日頭條類產品的算法推薦邏輯、淘寶類購物平臺的千人千面、金融類產品背后的風控模型等。也可以說,這個核心功能等同于這個版本,如果這個核心功能沒有達到預期的效果,那么這個版本本身就應該直接被廢棄。

因此,產品經理不能把測試、上線這些事情全部交給研發人員和測試人員,而應參與整個研發過程,第一時間了解研發人員、測試人員對于需求本身的理解,以及現階段實現的情況、難點和需要的支援等,從而更好地達到上線的效果。

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