前言：叩啟的力量

這是一本醞釀許久的書，也是我的第一本關于教練的書。

Coach的中文意思是教練。作名詞時，教練是指一種職業；而作動詞時，教練則是指一種輔導的能力。企業教練的核心理念在于以人為本，一切以人的成長為核心。通過有力的提問，讓被輔導者積極主動地設定自己的目標，探索可能性，并且享受達到目標的過程。所以，我自己更愿意把Coach翻譯成叩啟——叩人心扉，啟迪心智，最終賦能他人，成就自己。

與教練的接觸，要追溯到十幾年前，當時我們公司為全球500強的公司提供領導力發展的培訓和項目。這些公司的高管及被外派到中國的外籍高管都需要調整心態和提升管理能力，于是他們需要引入高管教練，對他們進行一對一的教練輔導。那時，我們有一個自由講師叫蘇珊·福斯特，她在第一個引入教練的美國電話電報公司（American Telephone&Telegraph Company，AT&T）工作過28年，并從一線員工做到了市場部的副總裁。她同時也是一個非常出色的高管教練。再加上她在中國生活了十幾年，可謂貫通中西文化。她給我傳授了很多教練的方式和方法，讓我受益匪淺。她有力的提問也常常讓我進行深度思考和持續探索?？梢哉f，她是我踏上教練旅程的啟蒙導師。

那時候，高管教練就像一個“奢侈品”，因為費用不菲，而且專業的教練甚少，所以當時只有少許的外企舍得給具有潛力的高管聘請外部的專業教練。所以，教練的波及面和影響力很小。

然而，隨著時代的發展，教練逐漸在企業興起，主要有以下兩個突出的原因。

第一，現在90后的新生代已經成為市場主力，00后也開始成為職場新人。許多管理者和領導者不知如何帶領這撥朝氣蓬勃、想法另類、思維新穎、個性張揚的職場新銳。至今仍然記得十幾年前，當時，80后剛剛走上工作崗位，一位外企的人力資源總監朋友打電話向我吐槽：“現在的80后到底怎么了，真不知道該如何管理他們這么不成熟的年輕人?！蔽耶敃r笑著回答：“悠著點兒，等到90后開始工作時，他們自然就會成熟起來了?！惫蝗绱?。

第二，人們所處的時代變化太快。用時髦的話來說，當今是個VUCA^[1]的時代，其具體特征表現為具有易變性、不確定性、復雜性和模糊性。在這個瞬息萬變的時代，人們面臨更有挑戰性的環境，而且人們所在組織的變化迭代更迅速，問題也更加錯綜復雜。面對這樣的現狀，領導者沒有固定的管理模式，他們需要時時根據不同的情況做出相應的調整，并且還要有很強的靈活性和適應性；再加上員工更加個性化，更加追求自我價值的體現……這些都給領導者帶來了巨大的挑戰。傳統的命令式和指揮式的管理模式并不能真正地帶動他人積極主動地工作。領導者需要一種新的模式來釋放自己和他人的潛能、打破限制性的信念、積極主動地尋求解決方案，真正享受“我的事情我做主”的快樂。教練型領導的產生可以說順應了時代的發展，是與時俱進的結果。

基于以上這種現狀，我和我的同事們結合國外關于教練的實踐及經驗，設計了“教練型領導”的系列課程，在企業內部推廣。自2004年以來，這些課程深受企業和領導者的喜愛，因為他們通過掌握更有效的教練能力，來激發和釋放員工的潛能；通過賦能來發展自己的員工，使員工積極主動地探尋達到目標的意義和方法。這樣，不僅員工開心，領導者也更輕松一些。

本書的主書名為“教練型領導”，有兩個詞需要關注：一個是“領導”，另一個是“教練”。雖然關于領導力的書籍數不勝數，但關于領導者的教練能力的書籍寥寥無幾，尤其在國內，而能將“領導”和“教練”兩者有效結合的書籍少之又少。本書結合了我這些年的實戰經驗，以及對領導力和教練的探索思考，希望本書能夠使更多的企業家、領導者和咨詢顧問更加詳細地了解教練型領導的定位、價值、能力、踐行，掌握更加實用的模型、流程、工具和案例。當然，特別要感謝各位教練屆的前輩們，他們提供的現有的工具能夠幫助人們在實踐中靈活應用教練技能，也使教練輔導更加有效。

當更多的領導者發展了教練技能并踐行時，會發現首先受益的是自己，他們會突破固有的思維模式，跳出限制性的框架，完善心智模式，更加關注未來的結果和方案。隨著自己的思維和行為發生的正向變化，領導者會驚奇地發現周圍的人也會受之影響，并發生變化，即周圍的人會變得更積極主動地釋放潛能，聚焦方案，關注結果。而他們又會影響周圍的人，逐漸地，領導者會看到這種正向的影響就像漣漪一樣，層層擴散，越來越大，最終實現漣漪效應，對個人、家庭、團隊、組織和社會產生更深遠的影響。

2015年12月的某天，我接到了一家國內知名的、專注于廚衛領域的企業的電話，這家企業來了解如何將教練運用到自己的企業中。當我問及為什么現在需要了解教練時，他們告訴我，他們希望2016年通過申請“最佳雇主”來提升企業的品牌軟實力。因此，他們最近請了一家全球知名的咨詢公司來做了員工滿意度和敬業度的調查。然而，結果不容樂觀。當詢問如何改變時，他們聽到最多的是“用教練輔導的方式領導員工”。

聯想這幾年所做的關于領導力發展的項目，有多少不是培養教練型領導的呢？成為教練型領導是企業領導者當前亟須實現的目標。希望本書可以幫助企業領導者成為教練型領導，并使他們發揮叩啟的力量——叩人心扉，啟迪心智。

在此邀請你，開啟探索你的教練型領導的旅程，享受這個成長、成功、成就的過程。賦能他人，成就自己！

特別說明：因本書大部分圖片是手繪圖，所以全書圖片并未排序。

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^[1] VUCA是易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、復雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）的英文首字母縮寫。