3.挑選合適的成員

很多項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目組隊(duì)時(shí)抱著“精英情結(jié)”行動(dòng)，希望公司里頂尖的人才都加入自己的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中。在這些項(xiàng)目經(jīng)理看來(lái)，各路精英已經(jīng)證明了自己有超高的工作能力，只要把他們放在一起，項(xiàng)目執(zhí)行就會(huì)變得簡(jiǎn)單、輕松。

這種思維已深入人心，也沒(méi)有引起太多的質(zhì)疑。故而，我們也經(jīng)常看到一些項(xiàng)目經(jīng)理在選擇項(xiàng)目成員時(shí)，過(guò)分重視一個(gè)人的學(xué)歷、資歷等條件，對(duì)于這個(gè)人是否適合項(xiàng)目工作需求的關(guān)注度不夠。這樣反而造成了人才的緊缺現(xiàn)象。

在同一些項(xiàng)目經(jīng)理交流的過(guò)程中，筆者常常聽(tīng)到這樣的感慨：人才難覓呀！仔細(xì)看了一大堆員工的個(gè)人簡(jiǎn)歷，不是這個(gè)人某方面能力不行，就是那個(gè)人的態(tài)度有問(wèn)題。總之，在這些項(xiàng)目經(jīng)理眼里，挑選一個(gè)人才是很難的，他們總能找到對(duì)人才不滿意的地方。

我們今天已經(jīng)有這樣的管理意識(shí)：每個(gè)人都有各自的優(yōu)勢(shì)和不足，而且我們同時(shí)也知道，做一個(gè)項(xiàng)目并非總是需要精英組合。在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理活動(dòng)中，真正能夠產(chǎn)生項(xiàng)目?jī)r(jià)值的團(tuán)隊(duì)常常是那些注重人才搭配而不是專門挑選拔尖人才的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

那些不太擅長(zhǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理者，實(shí)際上是在依賴“精英”推進(jìn)項(xiàng)目，而忽視了這種依賴可能造成的嚴(yán)重問(wèn)題。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。阿里巴巴公司成功收購(gòu)雅虎中國(guó)公司后，馬云向外界發(fā)出了招聘中國(guó)雅虎CEO的消息。消息一發(fā)出，就有很多“精英人才”投了簡(jiǎn)歷，其中就包括謝文。

謝文在簡(jiǎn)歷上這樣介紹自己：1981年于中國(guó)人民大學(xué)畢業(yè)后赴美留學(xué)；隨后在國(guó)外從事投資咨詢工作，回國(guó)后就職于中公網(wǎng)公司，并擔(dān)任CEO一職，在中公網(wǎng)公司任職期間，曾獨(dú)立收購(gòu)了聯(lián)眾游戲，并將其打造成為國(guó)內(nèi)首屈一指的在線游戲網(wǎng)站；后來(lái)出任和訊網(wǎng)公司的CEO，并被業(yè)界人士稱之為“互聯(lián)網(wǎng)的活地圖”。

看到謝文的簡(jiǎn)歷，馬云當(dāng)即就決定把雅虎中國(guó)的帥印交到他手上。

讓馬云頗感意外的是，僅僅過(guò)了42天，謝文就遞交了辭呈。而且，更加令人意想不到的是，很多員工為謝文的離開(kāi)而鼓掌慶祝。

事后，馬云自己感慨道：“在選用人才時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者萬(wàn)萬(wàn)不可被表象迷惑了。那些表面看起來(lái)光鮮的人，不見(jiàn)得就能勝任高位。”

在我看來(lái)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)“迷你版”的公司，項(xiàng)目經(jīng)理扮演著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的角色，對(duì)項(xiàng)目成員的挑選要嚴(yán)格把關(guān)。在這個(gè)過(guò)程中，如果項(xiàng)目經(jīng)理過(guò)分關(guān)注一個(gè)人的個(gè)人能力，而忽視了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)于執(zhí)行者的真實(shí)需求，那么，人崗不匹配的問(wèn)題就很容易發(fā)生，這將給項(xiàng)目工作的開(kāi)展帶來(lái)很多困難。

由此，在項(xiàng)目組隊(duì)的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要意識(shí)到：打造一支戰(zhàn)斗力十足的隊(duì)伍，并不是簡(jiǎn)單地把幾個(gè)精英人才放在一起就可以了，而是要看這些精英人才能否在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中共存并且發(fā)揮價(jià)值。如果他們空有一身本事，卻不懂得相互配合，工作效率就會(huì)受到影響，甚至一些需要成員配合的工作根本沒(méi)法完成。

因此，選人不能只看一個(gè)人的能力，也要看這個(gè)人能否在團(tuán)隊(duì)中施展能力。

拿華為來(lái)說(shuō)，無(wú)論是公司招聘，還是為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)選擇成員，首先看重的是這個(gè)人是否適合公司發(fā)展或項(xiàng)目完成的需要，而不是這個(gè)人的學(xué)歷。因此，華為有一條用人原則：名牌學(xué)校前幾名的學(xué)生華為不要。

這個(gè)原則似乎傷害了國(guó)內(nèi)眾多知名高校“尖子生”的自尊心，但華為的管理者有自己的理由。在他們看來(lái)，有學(xué)問(wèn)的傻瓜，要遠(yuǎn)比沒(méi)有學(xué)問(wèn)的傻瓜愚蠢。

這句話聽(tīng)起來(lái)比較離譜，卻也不無(wú)道理。這是因?yàn)槎鄶?shù)“有學(xué)問(wèn)的傻瓜”自視甚高，眼高手低，也不肯以人為師，這樣就很難融入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中。一旦項(xiàng)目成員不能融入團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目工作就很難順利地開(kāi)展下去。

這種學(xué)生對(duì)自身的期望很高，喜歡以自我為中心。這些人一旦加入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，很可能不能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作，最后一走了之。顯然，這種結(jié)果會(huì)影響到項(xiàng)目工作的正常開(kāi)展，也會(huì)影響其他項(xiàng)目成員的感受。

相反，相比那些有學(xué)問(wèn)的高學(xué)歷人才，很多有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工會(huì)放下自己的臉面，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中爭(zhēng)當(dāng)“泥瓦匠”的角色。他們是愿意干臟活、累活的員工，而且是時(shí)刻保持工作積極性的員工。華為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中就有不少這樣的人。

華為重慶C網(wǎng)替換工程曾在2009年6月完成交付。工程交付以后，項(xiàng)目組要在不到兩個(gè)月的時(shí)間里對(duì)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進(jìn)行提升。此時(shí)，項(xiàng)目組面臨著復(fù)雜的山城地理環(huán)境、緊張的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化攻關(guān)期限，以及保證質(zhì)量與工程進(jìn)度之間的矛盾等諸多問(wèn)題。

麻煩總是不期而至。在攻關(guān)最緊張的8月初，項(xiàng)目出現(xiàn)了工作難題：需要排查處理網(wǎng)上幾個(gè)VIP的話音質(zhì)量問(wèn)題。要想處理好這類問(wèn)題，工作人員必須完成扛掃頻儀、爬鐵塔、調(diào)天線等高風(fēng)險(xiǎn)和高難度的工作。項(xiàng)目組找來(lái)找去都沒(méi)有找到合適的人選。即使有這樣的人選，也不一定有人愿意干這種苦差事。最后，原本負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的張金果斷承擔(dān)起這項(xiàng)任務(wù)，雖然當(dāng)時(shí)他的身體出現(xiàn)了嚴(yán)重的不適。

張金白天要正常處理問(wèn)題，下班以后只能隨便吃點(diǎn)東西，就立刻參加關(guān)于工作進(jìn)展的分析例會(huì)。多日的摸爬滾打，讓他的頭發(fā)看起來(lái)非常蓬亂，身上還有些許污泥，同事們都笑稱他就是項(xiàng)目組的“泥瓦匠”。

在華為，像張金一樣的“泥瓦匠”還有很多。他們并不是個(gè)人能力最高的人，卻是最合適的項(xiàng)目組成員，他們?cè)敢鉃楣痉瞰I(xiàn)自己的力量，時(shí)刻發(fā)揮實(shí)干肯干的奮斗精神，他們每個(gè)人都是保證項(xiàng)目成功的英雄。

尺有所短，寸有所長(zhǎng)。用唯物辯證法的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，就是每一個(gè)人的身上都會(huì)同時(shí)有長(zhǎng)處和短處或優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。因而，作為項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記：十全十美的人才并不多，選人切忌求全責(zé)備。只要他們能夠在項(xiàng)目運(yùn)作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，就可以將他們納入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。