4.目標與任務展開

有時候，項目任務是一個繁雜的工程，不是短時間內就能夠完成的。作為項目經理，你需要學會把項目目標和任務展開，讓復雜的任務簡單化，項目成員執行起來也會輕松很多。

1984年，在東京國際馬拉松邀請賽中，名不見經傳的日本選手山田本一出人意料地奪得了世界冠軍。當記者問他憑什么取得如此驚人的成績時，他說了這么一句話：憑智慧戰勝對手。

當時，許多人都認為這個偶然跑到前面的矮個子是在故弄玄虛。馬拉松是一項考驗體力和耐力的運動，只有身體素質好又有耐性才有望奪冠，爆發力和速度都還在其次。說用智慧取勝確實有點勉強。兩年后，意大利國際馬拉松邀請賽在意大利北部城市米蘭舉行。山田本一代表日本參加比賽，又一次獲得了世界冠軍。

面對記者的提問，性情木訥、不善言談的山田本一回答的仍是上次那句話：憑智慧戰勝對手。

10年后，這個謎終于被解開了。他在他的自傳中是這么說的：“每次比賽之前，我都要乘車把比賽的線路仔細地看一遍，并把沿途比較醒目的標志畫下來。比如第一個標志是銀行，第二個標志是一棵大樹，第三個標志是一座紅房子……這樣一直畫到賽程的終點。

“比賽開始后，我就以百米的速度奮力地向第一個目標沖去。等到達第一個目標后，我又以同樣的速度向第二個目標沖去……40多公里的賽程，就被我分解成這么幾個小目標，輕松地跑完了。”

在項目管理中，項目經理應該從中受到啟發，應該把項目總目標展開，然后根據細化的目標確定工作任務。如果只有一個大的目標，就很難確定具體應該做什么，需要確定哪些工作崗位。

這就好比我們要建一棟房子，我們自然先要在心里有個底：房子總面積多少？要蓋幾層樓？要幾間臥室？臥室和客廳多大空間合適？有了這些精確的數字，我們就能夠在規定的時間里建成質量合格的房子。只有把目標展開了，我們才能更好地界定具體的工作任務，也才能有序地執行項目工作。

華為在項目管理中就非常重視目標與任務的展開工作，他們的項目管理者認為：讓員工了解工作目標、對策、職權以及遇到問題時的求助者是十分必要的，當各崗位員工明確了相關崗位的目標與責任，就便于其與各方取得聯系、協調；而管理者明確了目標與責任，也易于從總體上把握目標的協調平衡性，控制目標的按時完成。

事實上，華為項目經理的這種做法也是在實踐之后總結的經驗。

華為的一些項目經理剛開始接受項目管理工作的時候，也沒有任何經驗。領導安排了項目工作后，項目經理就和自己的團隊成員忙碌起來，但是大家都不知道從哪里下手，感覺一開始做什么都不合適。這也讓華為的管理者和項目經理非常困惑，也因此錯過了不少客戶。

后來，華為的項目經理會在每一個項目任務執行之前，根據項目工作的需求對目標進行細分，并確定與每個目標相對應的工作任務。明確了目標和任務以后，項目主管就可以科學分工，帶領項目成員科學、有序地做事。

在具體的目標分解過程中，項目經理要綜合考慮個人完成工作的能力、發展潛力及資源條件等因素，將目標任務的表述細化至單位時間與工作細節，甚至包括工作的交接人員與支持人員。按照自上而下的層次關系，最終形成目標展開圖。崗位職務高的，目標責任也要大；反之，目標責任就小些。

形成目標展開圖之后，項目經理就可以針對具體的目標來確定工作任務，然后在此基礎上挑選合格的崗位負責人。這樣就能做到科學、合理的分工，從而高效地完成項目工作。

所以，接受任務以后不要急著去行動，而是要將總目標逐一分解。目標分解得越詳細，工作任務就越明確，執行起來就越輕松。