臟手問題

庫克和蘋果公司的管理團隊（那些既有權力又要承擔復雜責任的人）面臨的困境可以被描述為“臟手問題”（Dirty-Hand）。哈佛大學倫理學教授巴達拉科（Badaracco）用這種表達方式，來描述管理層所面臨的“權利與責任”困境下的艱難的道德選擇。^[1]正如巴達拉克所說，“說到底，管理上的道德困境是在不同的道德之間、在不同的責任領域之間的沖突。”^[2]

管理者承諾的4個領域

私人生活的承諾：在個人層面，在私人生活領域，管理者致力于抽象的、普世的原則，例如講真話和避免對他人造成傷害。 私人生活的道德在每個人之間是不同的，由“宗教信仰（到）哲學、文學及他們所崇拜的人的生活或他們自己的生活和思考”所產生的信念等因素塑造。^[3]

作為經濟代理人的承諾：管理者道德要求的第二個領域，作為經濟代理人，他們為股東的利益和使他們的財富最大化而服務。

作為公司領導人的承諾：這個責任領域存在的原因在于，作為公司的領導者，管理者的決策對其公司雇員的生活水準與幸福指數有巨大的影響。^[4]

超越公司邊界的責任：管理者還對自己公司之外的人和組織負有責任，因為“公司與政府機構、工會或——通過戰略聯盟——與客戶、供應商甚至競爭對手有著復雜的關系”。^[5]

作為解決“權利與責任”兩難問題解決的框架，巴達拉克建議了四個問題：

·哪一種行動將帶來最大的好處和最小的傷害？

·哪種選擇能最好地為其他人的權利而服務，包括股東權利？

·我可以生活在符合我公司的基本價值觀和承諾的哪些計劃中？

·在世界上哪種行動是可行的？^[6]

第一個問題與后果有關。根據約翰·斯圖爾特·穆勒（John Stuart Mill），道德決定就是以最小的成本、風險和危害為最大數量的人帶來最大利益的決定。

第二個問題關注的焦點在于權利。對美國人來說，這個問題要歸功于托馬斯·杰斐遜（Thomas Jefferson）的《獨立宣言》草案。生命、自由和追求幸福是人們最基本的權利之一。 因此，當企業高管尋找各種解決困境的方法時，他們也需要考慮可能受到威脅的各種權利。

第三個問題， 其根源來自亞里士多德的哲學和一些宗教理論，與良知和價值觀的相互作用有關。面臨“棘手情況”的企業高管，會問自己“作為一個人和特定公司的領導人，他們可以采取什么樣的行動”。^[7]

第四個問題歸因于現代政治理論之父尼古拉·馬基雅維利（Niccolo Machiavelli），并且在其方法中是務實的。在他自己關于這個問題的寫作上，巴達拉科指出：

在任何情況下，理論上可能有幾個選項可以調和相互競爭的基于權利提出的要求。然后關鍵的問題變成了：考慮到管理層在組織中的實際權力，公司的競爭力、財力和政治優勢，各種行動計劃的可能成本和風險，以及可用于行動的時間，什么是實際可行的？^[8]

聯邦法院給蘋果五天時間來回應其命令。庫克面臨的道德困境是什么？他將做出怎樣的選擇？應該支持客戶隱私，還是應該支持國家安全，讓人們有權不生活在一個因數字技術發展而讓國際恐怖主義威脅跨越國境的世界里？庫克應該如何處理這個“權利與責任”的問題？這是身為最有價值公司首席執行官的庫克人生中的關鍵時刻嗎？

[1] Badaracco， op. cit.

[2] Badaracco， op. cit.， 66.

[3] Badaracco， op. cit.， 66-67.

[4] Badaracco， op. cit.， 70.

[5] Badaracco， op. cit.， 72.

[6] Badaracco， op. cit.， 75.

[7] Badaracco， op. cit.， 76.

[8] Ibid.