你的企業(yè)將會是怎樣的一種命運(yùn)

不同的管理營造出不同的文化環(huán)境、組織生態(tài)，導(dǎo)致不同的員工狀態(tài)、行為表現(xiàn)、產(chǎn)品質(zhì)量和績效表現(xiàn)，最終將帶給企業(yè)不同的命運(yùn)結(jié)局。

根據(jù)2015年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，美國約62%的企業(yè)壽命不超過5年，只有2%的企業(yè)存活率達(dá)到50年，大企業(yè)平均壽命是40年。中國企業(yè)平均壽命是7到8年，而我國的中小企業(yè)平均壽命是2.5年，90%以上的中小企業(yè)活不到3年。

企業(yè)壽命或長或短，運(yùn)勢或盛或衰，受諸多因素的影響，也有較大的偶然性，但是，總體而言，主要原因在于管理。

企業(yè)的命運(yùn)各種各樣，歸結(jié)起來可以概括為以下四種：

第一種是“一時(shí)風(fēng)光”型企業(yè)。它們曾經(jīng)有過輝煌，但是好景不長。這種企業(yè)于突然間爆發(fā)，吸引了許多人的眼球，但不久就轟然倒塌，可謂“其興也勃焉，其亡也忽焉”。在現(xiàn)實(shí)中，這種企業(yè)為數(shù)不少，包括火爆一時(shí)的秦池老窖、三株口服液、太子奶、三鹿等。“一時(shí)風(fēng)光”型企業(yè)最大的問題在于短期導(dǎo)向、巧取豪奪，在巨大的財(cái)富誘惑下失去了定力。

第二種是“一生平庸”型企業(yè)。這些企業(yè)悄悄地來了，又悄悄地逝去，壽命不長。在中國，絕大多數(shù)企業(yè)都是一生平庸型，普遍不到三年便匆匆“離世”。這些企業(yè)的主要問題在于自身能力不足，不懂管理和市場，不知道怎么帶隊(duì)伍，或者沒有競爭力強(qiáng)的產(chǎn)品和商業(yè)模式，最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平無法滿足客戶的需求，自然沒有出頭之日。

第三種是“長生不老”型企業(yè)。長生不老型企業(yè)通過對某一領(lǐng)域的長期專注，不斷做精做優(yōu)，進(jìn)而做長做久。在日本及歐洲，很多中小企業(yè)存在了上百年，它們不為外界的誘惑所動，百年如一日地追求精益求精，最終使其產(chǎn)品傲視全球。然而，為了控制產(chǎn)品品質(zhì)，企業(yè)規(guī)模始終保持穩(wěn)定，在一個特定領(lǐng)域做強(qiáng)，努力做精致而不是把規(guī)模做大，這是長生不老型企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。

根據(jù)“長壽企業(yè)研究第一人”、日本經(jīng)濟(jì)大學(xué)教授后藤俊夫的研究，擁有壽命超過一百年的企業(yè)數(shù)量最多的前十個國家分別是日本（25321家）、美國（11735家）、德國、英國、瑞士、意大利、法國、澳大利亞、荷蘭和加拿大；這類企業(yè)對經(jīng)濟(jì)總量貢獻(xiàn)最大的前四名依次是日本、瑞士、澳大利亞和德國。

以中國高鐵的螺帽生產(chǎn)商哈德洛克工業(yè)株式會社為例，這是一家規(guī)模不大的日本企業(yè)，長期專門生產(chǎn)螺帽，它制造的螺帽永不松動，這一特質(zhì)對高鐵來說至關(guān)重要；再以國家大劇院的管風(fēng)琴為例，它產(chǎn)自歐洲一家叫作“克萊斯”的企業(yè)，一百多年專做管風(fēng)琴。

當(dāng)然，中國也不乏長生不老型企業(yè)，比如同仁堂。這家創(chuàng)立于1669年的企業(yè)歷經(jīng)近350年的風(fēng)風(fēng)雨雨，堅(jiān)持恪守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn)，在中藥領(lǐng)域不斷反復(fù)研制，兢兢業(yè)業(yè)，成就了中藥領(lǐng)域最為卓越的企業(yè)。

但不得不說，大多數(shù)中國產(chǎn)品目前還不是精品，“中國制造”仍然未成為“中國創(chuàng)造”。

最后一種是長盛不衰型企業(yè)。 長盛不衰型企業(yè)不光能做大做強(qiáng)，還能做精做優(yōu)、做長做久。也就是說，長盛不衰型企業(yè)不僅能夠長生不老，還表現(xiàn)出較快的增長速度。長盛不衰，并不是說這些企業(yè)沒有挫折和失敗，而是說這些企業(yè)總是能夠從困難和困局中，從挫折和失敗中走出來。這些企業(yè)呈現(xiàn)出波浪式振蕩上升的發(fā)展曲線。國際著名的IBM公司成立于1911年，在成立后的一百多年時(shí)間里，IBM歷經(jīng)了兩次世界大戰(zhàn)，多次金融危機(jī)，許多和它同時(shí)期的公司都在風(fēng)雨中消失了，但I(xiàn)BM一直在成長，在2017年最新出爐的世界企業(yè)500強(qiáng)榜單中，IBM名列第81位。

毋庸置疑，在企業(yè)的四種命運(yùn)中，長盛不衰是我們的夢想。長盛不衰型企業(yè)具有四種特征，其中三個特征為顯性特征：高壽命、高績效和高成長，一個特征為隱性特征，即高品質(zhì)。

第一個特征是高壽命。 不同于“一生平庸”和“一時(shí)風(fēng)光”型企業(yè)，“長盛不衰”型企業(yè)往往具有悠久的歷史，它們有時(shí)也可能會遇到挫折，但它們一定不會因此衰落，而是從挫折中走出來，闊步走向一個又一個高峰。

第二個特征是高績效。 高績效就是高價(jià)值創(chuàng)造，“長盛不衰”型企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值往往更多。一個企業(yè)之所以會誕生、發(fā)展，都是因?yàn)槠鋭?chuàng)造了價(jià)值。一個要存活幾十年甚至上百年的企業(yè)，必須創(chuàng)造能夠支撐其長期發(fā)展的價(jià)值。這種價(jià)值不僅包括客戶價(jià)值，還包括員工價(jià)值。客戶價(jià)值直接體現(xiàn)為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的客戶滿意度，員工價(jià)值則直接體現(xiàn)在由管理所帶來的員工滿意度。更廣義地講，客戶價(jià)值，還包括了企業(yè)分享和回饋給股東、合作伙伴、供應(yīng)商、競爭對手、所在社區(qū)、所處社會，以至自然生態(tài)的價(jià)值。

相比之下，“一生平庸”型企業(yè)績效低下，“一時(shí)風(fēng)光”型企業(yè)績效波動較大，雖然可能有一時(shí)的高績效，但必然不可持續(xù)。而長生不老型企業(yè)往往規(guī)模較小，因而創(chuàng)造的價(jià)值也不及長盛不衰型企業(yè)。

創(chuàng)造價(jià)值對企業(yè)自身意義重大，它是企業(yè)的生命支撐。企業(yè)生命中的每一個腳印，都是由價(jià)值雕刻而成；企業(yè)生命中每一個臺階，都是由價(jià)值澆鑄而成。沒有價(jià)值，依靠投機(jī)取巧，企業(yè)即便能僥幸獲得一時(shí)的成功，最終都將轟然倒下。

第三個特征是高成長。“一生平庸”和“長生不老”型企業(yè)往往表現(xiàn)出較低的成長速度，而“一時(shí)風(fēng)光”型企業(yè)雖然在一段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)出高成長速度，但這種成長不可持續(xù)，也就是說，在較長的時(shí)間跨度內(nèi)，它并沒有表現(xiàn)出高成長的特質(zhì)。只有“長盛不衰”型企業(yè)，能夠從零到一，進(jìn)而不斷推動自身壯大。

“長盛不衰”型企業(yè)的第四個特征是隱性的，那就是高品質(zhì)。 所有的顯性結(jié)果都是由高品質(zhì)這個隱性因素決定的。高品質(zhì)并不單指產(chǎn)品的性能，更多的是隱藏在產(chǎn)品性能背后的精神品質(zhì)、知識品質(zhì)等無形的特質(zhì)。有形生于無形，結(jié)果背后的原因比結(jié)果重要，沒有高品質(zhì)的支撐，就不會有高壽命、高績效和高成長的結(jié)果。

那么，高品質(zhì)又從何而來呢？該如何通過管理來培育和實(shí)現(xiàn)這種高品質(zhì)呢？