推薦序1

得供應鏈者，得天下。

隨著全球經濟的復蘇和發展，在當今市場環境下，人們對供應鏈的認識越來越深刻，不僅企業界人士更加清楚地認識到供應鏈管理的重要性，政府部門也對供應鏈管理關注有加。習近平總書記在黨的十九大報告中提出要將“現代供應鏈”作為經濟建設的新動能；國務院辦公廳出臺了《關于積極推進供應鏈創新與應用的指導意見》2017（84號）文件，創新發展供應鏈新理念、新技術、新模式，高效整合各類資源和要素，提升產業集成和協同水平，打造大數據支撐、網絡化共享、智能化協作的智慧供應鏈體系，已然成為21世紀全球競爭的利器。無獨有偶，美國政府也成立了一個專門的供應鏈咨詢委員會，在貨物運輸及物流方面為聯邦政府提供指導，幫助美國企業增加出口額。

企業與企業之間的競爭，已轉變為供應鏈與供應鏈之間的競爭，在新零售的大時代背景下，每個企業的運作，都將隸屬于某個社會供應鏈運作的環節。新零售，依托于供應鏈管理。供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，然后制成中間產品及最終產品，到由銷售網絡把產品送到客戶手中為止，將供應商、分銷商、零售商、最終客戶連成一個整體的功能網鏈結構。

廖利軍敏銳地抓住了新零售及其運營中的特質，并以良品鋪子全渠道電商與供應鏈運營為主要研究對象，系統地闡述了新零售運營中的問題。良品鋪子的快速發展，得益于其對供應鏈管理的長期執著努力，它未來的成長，也取決于其對供應鏈的深入掌控和優化。力促整個供應鏈運營的協同化、客戶響應的敏捷化、整體價值的最大化、利益分配的共享化，是新零售標桿企業良品鋪子下一步要重點做的工作，本書也給出了具有重要參考價值的答案。研究新零售供應鏈管理，對我國企業實現“兩個轉變”，徹底打破“大而全”“小而全”，實現高質量發展，快步邁向國際市場，提高在國際市場中的生存能力和競爭能力，都有著十分重要的理論意義和實際意義。

我是廖利軍研究生階段的導師，他與良品鋪子有很長時間的交流，本書較全面地分析了良品鋪子新零售的運營和實踐，重點針對良品鋪子供應鏈管理進行了深入研究，希望讀者能從中受益。

華中科技大學管理學院教授、博士生導師

中國物流學會副會長，享受國務院政府特殊津貼