突發事件中物流服務供應鏈的服務補救研究

張默王效俐著

更新時間：2019-10-23 15:49:00

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物流服務行業作為與制造業配套的關鍵領域，在我國制造經濟向服務經濟轉型的重要時期扮演著非常重要的角色，是國家發展轉型中提升生產力、創造生產價值的核心動力。本書以突發事件為背景，從系統化視角出發，探討物流服務供應鏈在突發事件情境下的服務補救問題，圍繞服務補救資源、意愿及績效的作用關系展開，以探索和揭示提高企業服務補救績效的有效途徑。本書主要面向物流服務供應鏈相關的科研人員和企業經營者，為其提供系統化的物流服務供應鏈服務補救專業知識，同時通過實證研究的方式為物流服務企業經營者提供可提升物流服務可靠性的有效手段。

因版權原因待上架

上架時間：2019-10-23 15:38:42

出版社：上海交通大學出版社

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