- 數字化客戶管理:數據智能時代如何洞察、連接、轉化和贏得價值客戶
- 史雁軍
- 319字
- 2019-12-06 14:06:17
數字化連接正重構世界
互聯網創造了新的連接,連接重構了我們的世界。起初的互聯網只是社會經濟和人們生活的附屬物,現在人們逐漸成為移動互聯網的一部分。臉書和微信的社交網絡連接了全球數十億計的人們;谷歌不生產手機,通過開放源代碼的安卓系統,讓全球超過40億部手機互聯;阿里巴巴不生產有形產品,但它連接了全球千萬級的商家和數以十億計的買家;優步沒有一輛出租車,但它連接了全球600多座城市的數千萬名司機和十億計的乘客。
未來將有更多的設備接入互聯網。預計到2030年,將有超過千億的設備接入互聯網。持續增長的連接創造出越來越多的應用場景,同時產生呈指數級增長的、能夠實時更新的數據,在人工智能和云計算技術的賦能下不斷強化著場景的連接,持續優化著場景的服務和體驗。