說什么話，就要用什么樣的體態

在人與人溝通交流中，不同的體態影響著講話者所傳達的信息。一項科學調查顯示，在講話者所要表達的所有信息中，通過非語言渠道傳遞的信息占了93%，其中，38%來自聲音、語調等因素，另外的55%源于表情、手勢、肢體語言等體態。

所以，卡耐基先生認為，如果你想表現出優雅的形象，準確傳達信息，那么最好說什么話，就用什么樣的體態。

為了形象說明體態語言的重要性，卡耐基先生引用了柯恩登律師在《林肯傳記》中的一段話：

“林肯做手勢的次數，沒有他用腦袋做姿勢的次數多，他會經常用力地甩動頭部。當他想強調他的某個觀點時，這種動作尤其有意義。有時候，這個動作會猛然打住，仿佛火花飛濺到了易燃物上。

他從來不像其他的演講者那樣猛揮手勢，仿佛要把空氣和空間切成碎片……

隨著演講的進行，他的動作會越來越自由自在，最后漸臻完美。他擁有完全的自然感，他也因此顯得高貴。他看不起虛榮、炫耀、做作與虛偽……

當他把觀點撒播在聽眾腦海中時，他右手的瘦長手指包含了一個極富意義而又更加強調的世界。有時為了表示喜悅與歡樂，他會高舉雙手，大約成50度角，手掌向上，仿佛要擁抱那種情緒。如果他要表現厭惡——例如黑奴制——他就會高舉雙臂，緊握雙拳，在空中揮舞，表現出真正崇高的憎惡感。這是他最富有效果的手勢之一，表現了他最堅定的決心，顯示了他決心把他所痛恨的東西拉扯下來，投進灰燼中踐踏。

他總是站得很規矩，兩腳腳尖在同一條線上，不會把某只腳放在另一腳之前。他絕不會扶住或靠在任何東西上。

在整個演講過程中，他的姿勢和神態只有少許的變化。他絕不會亂喊亂叫，也不會在臺上來回走動。為了使雙臂能夠輕松一點，他有時也會用左手抓住外衣的衣領，拇指向上，只用右手自由地做出各種手勢。”

還有美國的羅斯福總統，他的臉孔總是充滿感情，顯得生機勃勃。他握緊拳頭，整個身體成為了他表達內心情感的工具。

我們不一定要模仿林肯、羅斯福的姿勢，但在與人交流時，我們需要注意自己的肢體語言，并恰當地運用它。

1.面部表情。

如果你不是一個善于控制情緒的人，那你所有的表情都將寫在你的臉上。你的面部表情將會傳達著你的喜怒哀樂，對人對事的態度或其他信息。

一般情況下，最重要的面部表情是微笑，它是體現出你的真誠的最好、最簡單有效的面部表情，是拉近你和溝通對象距離的重要武器。

在一次宴會上，一個平時對卡耐基有偏見的商人背地里大肆抨擊卡耐基，甚至當卡耐基走到他面前時，他還毫無察覺，仍然滔滔不絕地傾吐著內心的不快。宴會主人看到這一幕，顯得相當尷尬，生怕卡耐基和對方爭吵起來。

結果，卡耐基并沒有打斷商人的話，而是很安靜地站著，臉上掛滿了微笑。不久之后，商人發現了身后的卡耐基，隨即閉上了嘴巴，滿臉通紅，想從人群中溜走，而卡耐基卻走上前，親切地跟他握手，仿佛見到了一個老朋友。商人羞愧難當，無言以對，而卡耐基則滿面笑容，并及時地遞上一杯酒，掩飾商人的窘態。第二天，商人來到卡耐基家里，再三地向他道歉。從此，兩人成了真誠相待的好朋友。

泰戈爾說過：“當人微笑時，世界愛他了。”微笑在人與人的溝通中有著微妙而永恒的魅力。尤其在社交、談判、演講的過程中作用突出。比如，演講時，上臺和下臺時的微笑，可以拉近與聽眾的距離，還可在聽眾心中留下自信、從容的好印象。

注意，微笑時不能笑過了頭，嘴咧得太大會顯得傻乎乎的。尤其忌諱皮笑肉不笑，這會讓人覺得虛假、不可信。最好是端正態度，發自內心地笑。而且，需要注意不是什么時候都要微笑的，不同的場合要有與其相應的面部表情。比如，參加重要會議、處理突發事故，就應該是嚴肅認真的面孔。如果致悼詞，表情則應該是莊重含悲的。

2.手勢。

手勢是最自由、最強有力的體態語，當我們與人交流或者上臺講話時，總是會使用手勢。不過，也正因為這個原因，人們往往在使用手勢時犯錯。

卡耐基曾經依照教科書里面所說的要點來教授自己的學生如何做手勢。比如，把手臂垂在身體兩側，手掌朝后，所有手指蜷曲成一半，然后舉起手臂，劃出一道弧線，以便讓手腕優雅地轉動。接著，大家再依次張開食指、中指和小指……

這套看似完美的動作，其實做起來非常機械，十分可笑。所以，卡耐基意識到，從來沒有什么標準的手勢是適合所有說話者的。

唯一有價值的手勢，是你天生就會的那種。也就是說，是發自內心的，就像是大笑、腹痛或暈船。所以，當你講話的時候，你最初可以忘記自己的手。它們會很自然地下垂在身體兩側，那是最好的姿態。當然，在你需要的時候，你會下意識地做出恰當的手勢，就像政治家布萊安經常會伸出一只手，把手掌攤開。

不過，不要過多地重復同一個手勢，那會給聽眾留下枯燥的印象。而且，手勢不要結束得太快。

3.身體姿態。

當我們與人溝通時，要注意站姿和坐姿。不要四處張望，那樣有點像動物在找過夜的地方，而不是要與人交談。

如果你坐下和別人聊天，不要轉動鉛筆或者玩弄衣角，這會分散你的注意力，讓對方覺得你不夠穩重，沒有自制力。你要控制你的身體。當你準備講話時，無論你是站著還是坐著的，都要挺起你的胸膛，顯出有自信的樣子。

不管是面部表情、手勢和身體姿態，我們都要把握一個準則——最自然的姿態是最正確的。

不自然，意味著沒有活力。英國政治家伯克的手勢非常地笨拙而不自然；英國著名演講家皮特，總是用手在空中亂劃，像個笨拙的小丑；亨利·歐文爵士是個跛腳，他的行動怪異。著名的演講家和社交高手的體態都是強有力并出于自然的。卓越的傳道士吉普希·史密斯曾使幾千人信奉了基督。在他傳教的時候，手勢很自然，一點都不做作。

除了保持自然之外，卡耐基覺得自己無法舉出任何關于體態的法則以供人們在溝通時去遵守。值得相信的是，你的氣質、熱情、個性以及內心的欲望和沖動會自然而然地給你重要的指導。