管理現(xiàn)象14 員工必須區(qū)別對(duì)待

【案例】

青島市的江總做事向來“有規(guī)有矩”，堅(jiān)信對(duì)員工必須區(qū)別對(duì)待。每個(gè)季度他都會(huì)根據(jù)員工的業(yè)績高低對(duì)員工進(jìn)行分組，將業(yè)績優(yōu)異的員工放到A組，將業(yè)績中等的員工放到B組，將業(yè)績最差的員工放到C組。江總團(tuán)隊(duì)的某員工跟我說：“我們老板搞差別對(duì)待，把業(yè)績差的員工放在一組，把業(yè)績好的員工放在一組，把中等業(yè)績的員工放在一組。你說我們也不是小學(xué)生，我們的臉面往哪兒放？畢竟都是老員工，沒見過這樣勢利眼的老板，還一天總說公平公正呢！哪里公平公正了？”我聽了該員工的話，氣不打一處來：“既然你知道你是業(yè)績差的，那你就努力去A組呀！你要是覺得臉上掛不住，就想辦法離開C組！”

【典型特征】

員工必須區(qū)別對(duì)待！

區(qū)別對(duì)待員工，員工才知道進(jìn)步。

只有將員工分成不同組，區(qū)別對(duì)待，區(qū)別管理，才能合理化地分配資源。

【特征分析】

當(dāng)自己在家做管理類案例分析思路受阻的時(shí)候，我常常會(huì)在陽臺(tái)上聽著樓下院子里三三兩兩的孩童的稚聲幼語緩解疲勞，而在他們的口中講出來頻率最高的詞語莫過于“公平”二字。是的，公平，當(dāng)下全社會(huì)都在追求。毫無疑問，公平對(duì)于做游戲的孩子來說是最重要的。

№ 沒有絕對(duì)的公平，只用結(jié)果說話

俗話說“凡事都有兩面性”，企業(yè)在追求利益的時(shí)候難免要做出犧牲，而首當(dāng)其沖便是一些員工眼中的“公平”。我在江總這家公司做實(shí)地調(diào)研的時(shí)候，時(shí)不時(shí)就會(huì)聽到員工的抱怨，“江老板就是偏心”“江老板就是跟誰好提拔誰，不公平”。然而在我看來，這些人不過是“鼠目寸光”。

狹隘的利益觀念深植于這些人的內(nèi)心之中，在他們眼中或許“大鍋飯”才算公平，你有我也有，“不患寡唯患不均”的思想還在作祟。對(duì)此，我的態(tài)度是在團(tuán)隊(duì)里沒有絕對(duì)的公平，只用結(jié)果說話！在整個(gè)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中，無數(shù)家企業(yè)被擊沉，其中很多企業(yè)都是被所謂的“公平”拖垮。公平的前提是大家已經(jīng)制定好相關(guān)制度，并且已經(jīng)認(rèn)可這是公平的制度，而不是如同太平天國的口號(hào)般“無處不均勻，無處不保暖。”

№ 找借口認(rèn)為不公平的懶惰者

在企業(yè)中猶如蛀蟲一般的員工，是指那些自己不愿意努力的人，并找借口認(rèn)為不公平的懶惰者。他們的存在就像是病毒一樣，牢騷滿腹、偷奸?；?，看見他人因努力而收獲頗豐就口出怨言，這類人是可除而不可留的企業(yè)毒瘤。

不努力的員工分為兩種，行為不努力和思維不努力。

行為不努力的員工相對(duì)來說更好用，因?yàn)樗麄冋娴氖恰皯小薄Ｏ胍榜Z服”這種人，就需要管理人員使些手段，不管是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)還是高壓政策，對(duì)癥下藥總會(huì)找到其弱點(diǎn)。

思維不努力的員工相比之下更為難纏。因?yàn)榫拖袷歉忻安《疽粯樱麄儠?huì)糾纏你，看上去好像有那么一點(diǎn)努力，但是實(shí)際上只是擺擺樣子，論演技可算得上是一流的。說到這里，我想問問管理者，你敢不敢指出你團(tuán)隊(duì)里的那些不努力的人呢？

想必很多時(shí)候管理者都會(huì)礙于面子，說“好吧好吧，就這樣吧，下次我們再說”，不敢明確指出哪些員工是不努力的。人們往往認(rèn)為面子比利益更寶貴。但是久而久之，這種員工就會(huì)像蛀蟲一樣把企業(yè)掏得“一干二凈”，到那時(shí)候你還會(huì)為了所謂的面子而無動(dòng)于衷嗎？

【解決之道】

№ 人人都是一般模樣，企業(yè)還有價(jià)值嗎

在市場競爭中，最看重的就是業(yè)績，沒了業(yè)績就等于自毀前程，連飯碗都砸了，難道你還會(huì)悠哉悠哉嗎？可以講公平，但是企業(yè)是為了利益而生的。企業(yè)的盈利基于員工所創(chuàng)造的價(jià)值。如果人人都是一個(gè)樣，那還有什么可值得稱道的？

№ 競爭帶來利益，公平存在于競爭之下

“物競天擇，適者生存?！备偁幾⒍ㄊ菤埧岬?。公平是存在于競爭之下的，競爭帶來利益、帶來生存資本。只有物質(zhì)足夠豐富，能養(yǎng)活整個(gè)團(tuán)隊(duì)，才有時(shí)間精力去談及公平。如果一個(gè)企業(yè)馬上面臨破產(chǎn)，內(nèi)部人人自危，誰還能顧及公平。更何況，公平并不意味著平均，而是多勞多得。

№ 管理者不要怕流言蜚語

想當(dāng)初劉邦定鼎天下，論功行賞。當(dāng)所有人都認(rèn)為“身披七十余創(chuàng)，戰(zhàn)功赫赫”的曹參功勞第一的時(shí)候，劉邦認(rèn)定自己的“大管家”蕭何功高至偉，當(dāng)列第一功。原因很簡單，同樣是和自己一起“泥腿子”出身的蕭何，舉家十余口相隨，穩(wěn)定后方、支援前線，要兵招兵、要糧送糧。當(dāng)劉邦和項(xiàng)羽決戰(zhàn)中原之時(shí)，蕭何扶搖之間便可坐擁函谷關(guān)以西而自立門戶，斷了劉邦的后路。可是蕭何依舊對(duì)劉邦忠心耿耿，沒有一絲一毫的怨言，足見一代名相在主公最為危難的時(shí)候能夠挺身而出，不計(jì)個(gè)人得失。這難道不值得今日的你我學(xué)習(xí)嗎？

作為管理者，不要懼怕下屬的“流言蜚語”。要敢于對(duì)員工以貢獻(xiàn)大小定優(yōu)良。也許三六九等的劃分不是那么人性化，但是不競爭注定永無出頭之日，能夠站在峰巒之巔的人注定是強(qiáng)者。

【現(xiàn)象啟示】

管理者要懂得關(guān)心下屬，同時(shí)也要敢于樹立自己的威信。恩威并重自古是當(dāng)權(quán)者手中最為牢靠的武器。管理者要學(xué)會(huì)借力打力，對(duì)那些渴求所謂“公平”的員工做出決斷。當(dāng)斷不斷，必受其亂。