- 潤滑油銷售:這樣說,這樣做更有效
- 張金榮
- 1200字
- 2019-11-18 18:50:27
8.我得和其他股東商量下
情景再現(xiàn)
你和意向經銷商溝通了半天,介紹了企業(yè)、產品、政策,你知道他就是老板,就是決策人,但客戶卻說:“你們牌子還可以,但我需要和其他股東商量下?!?/p>
情景分析
經銷商選擇代理品牌,不是買某個產品,多少錢就是多少錢。做生意不僅僅是訂貨,還要考慮庫存、鋪貨、人員、配送、方案。雖然你介紹了很多,很有吸引力,但客戶還需要仔細考慮、權衡。
(1)客戶既然說要和其他人商量,首先說明他有一定的意向,但還沒有達到情有獨鐘的地步。
(2)你的介紹還沒有完全打動客戶,比如價格、政策、方案,客戶還有很多疑慮需要消化。
(3)畢竟要投入幾十萬元,這不是小數(shù)目,確實需要他人的參謀建議。
解決要點
(1)巧妙地給客戶增加選擇壓力,給予合作刺激,做到虛虛實實。
(2)站在客戶角度,如果做投資,需要考慮哪些內容,盡可能提供一個書面方案。
(3)強調客戶的魄力,讓客戶減少其他人的影響。
對于這樣的客戶,不能急于求成,但一定要給他施加壓力,讓客戶盡快下定決心。
異議解答
(1)某老板,做生意確實要和其他股東商量,畢竟這不是幾萬元錢的事。我這幾天也對市場做了一些調研,比如出租車、工程機械、物流市場、碼頭等地方,了解了他們的規(guī)模和現(xiàn)在的主銷品牌,做了個建議方案,包括投資金額、人員準備、活動方案等,你可以和其他股東一起看看。只要投資十萬元,就能年銷百萬元,做到日賺千元。
理解股東的想法,然后用自己做的功課,讓客戶對你刮目相看,尤其是點睛之筆——“日賺千元”來打動客戶。
(2)某老板,我是打聽到了你的口碑、魄力后才專門來找你的。你短短幾年就把現(xiàn)在的牌子做到年銷近千萬元,在圈子里是有口皆碑的。我們的產品,你也看出來在賣點、包裝、支持、實力等方面,有著極大的潛力。像某某老板,還專門聯(lián)系過我們,但他現(xiàn)在賣的產品和我們類似,怕他左右為難,所以,我還是傾向于你。你看,我們明天上午再把細節(jié),尤其是推廣方案詳細落實一下如何?
把客戶抬上轎子,讓他不再以其他人的意見來推托,并提出有競爭對手青睞,讓他有急迫感。
(3)某老板,我們的公司雖然成立年數(shù)不多,但做生意就是做趨勢,我們從零起步,短短3年,就已經有上百家經銷商合作。你可以關注一下我們的網(wǎng)站或公眾號,了解各區(qū)域的發(fā)展報道。你也是行家里手了,如果當年某老板不選擇嘉實多,他會發(fā)展到今天嗎?某老板不是代理龍蟠,也不會發(fā)展得這么快。等到企業(yè)發(fā)展了,品牌響亮了,我們也就失去了合作機會。
向客戶貫徹用發(fā)展的眼光來看市場的理念,并舉他身邊的例子,來解釋“選擇大于努力”,從而讓客戶不再以征求意見來推辭。
應對雷區(qū)
(1)小生意而已,你還做不了主?
這種話語含有輕視的意思,容易讓客戶感到尷尬,引發(fā)矛盾。
(2)我們的產品利潤多高啊,別猶豫了。
一味地讓客戶合作,催促意味明顯,越催越慢,再催熄火。
(3)是不是我的介紹你有不清楚的地方?
這樣問,是不是在懷疑客戶的智商。人家摸爬滾打做生意,比你做銷售的經歷多。