第一篇 企業(yè)理想——激發(fā)員工的工作熱情

【主要內(nèi)容】

?企業(yè)的使命與愿景如何能鼓舞員工士氣？

?員工越認同企業(yè)價值觀越易獲得精神激勵？

?如何讓價值觀落地激勵人心？

理想指引人生方向和影響生命品質(zhì)

“首先要知道，激勵人們努力工作的東西不只是金錢。金錢只能提供短期動力，如果把金錢當作首要動力，人們往往會精疲力竭。只有擁有理想，員工才愿意每天跳下床。金錢只是實現(xiàn)理想過程中產(chǎn)生的副產(chǎn)品。”哈佛商學院卡普蘭教授如是說。

金錢、物質(zhì)等帶給人們的動力是一種外驅(qū)力，一旦錢物等外界刺激消失，員工的動力因素就消失，被激勵引發(fā)的行為也會很快隨之消失，甚至可能出現(xiàn)與之前相悖的言行。同樣的錢物刺激作用于員工的時間越長，其激勵效果就越差。比如，一位員工第一年收到公司送給他的生日蛋糕時會特別感謝公司，覺得公司的人文關(guān)懷做得還不錯。第二年他又收到生日蛋糕時感覺也還不錯，但不會有第一年的小激動了。第三年他生日快到時就會想公司應該送我生日蛋糕。收到蛋糕時會想每年都一樣嗎？也不換換形式或禮物，公司沒有一點誠意，給員工過個生日都不用心安排……第四年公司因某種原因沒有給員工提供生日蛋糕，此時員工可能會非常不滿意，也許會抱怨說：“原來還有個生日蛋糕，現(xiàn)在連這個都不給了，公司眼里哪還有員工。”生日蛋糕不再是讓員工感受到企業(yè)關(guān)懷的禮物，而變成了員工心中應有的既得利益，有它時不覺得滿意，當然不會有激勵效果，但沒有它時卻可能引起員工的不滿意。因此由同樣的錢物形成的外驅(qū)力的激勵效果是難以持久的。那么不斷加碼提升錢物的額度是否能持續(xù)提升激勵的效果呢？可能可以，但人們對錢物增加額度的期望值會趨升，這等于企業(yè)投入更高額的成本才能換來同等激勵效果，其負擔將越來越重，越往后將越難以用這樣的方式維持對員工的激勵。

與外驅(qū)力對應的是一個人的內(nèi)在驅(qū)動力，也就是內(nèi)驅(qū)力。內(nèi)驅(qū)力是人們內(nèi)在的自我追求目標、狀態(tài)或愿望，內(nèi)在的這份渴望使得人們有足夠的動力愿意去為實現(xiàn)它而付諸行動。人的內(nèi)驅(qū)力可分為兩大類：由饑餓等生理需要而產(chǎn)生的內(nèi)驅(qū)力稱為第一內(nèi)驅(qū)力，又稱基本的、原始的或低級的內(nèi)驅(qū)力；由責任感、成就感、尊重感等后天形成的社會性需要所產(chǎn)生的內(nèi)驅(qū)力稱為第二內(nèi)驅(qū)力，又稱社會的或高級的內(nèi)驅(qū)力。一般來說，高級內(nèi)驅(qū)力對低級內(nèi)驅(qū)力起調(diào)節(jié)作用，本書所提及的均是第二內(nèi)驅(qū)力。實現(xiàn)理想是個人內(nèi)驅(qū)力的重要因素之一。20世紀50年代，耶魯大學曾做過一項長達25年的跟蹤研究，探究理想對人生的影響。研究結(jié)果如下：27%沒有理想的人，生活在社會最底層，生活過得很不如意；60%理想模糊的人，生活在社會的中下層，并無突出成就；10%有清晰但較短期理想的人，生活在社會的中上層，在各自所在的領域里取得了相當?shù)某删停?%有清晰且長期理想的人，成為各領域頂尖人士。由此可見，理想賦予人們的力量能影響人生的方向和生命品質(zhì)。

企業(yè)希望吸引那些有理想有抱負的員工加入。員工的理想與企業(yè)的使命愿景越趨近，企業(yè)越能影響員工使之認同企業(yè)的使命與愿景，此時彼此的吸引力越持久。共同的理想讓員工有更強的內(nèi)在動力，愿意不斷挑戰(zhàn)自我的潛能，全力奮進為企業(yè)創(chuàng)造價值。