0.2 做對關鍵決策，絕地重生

為了讓自己掙脫屢戰屢敗的魔咒，也為了讓身邊的創業好友們避免失敗，我開始認真探尋：是否存在一條成功概率高且可重復的道路呢？為此，我問詢了近百位成功的創始人：“‘九死一生’的創業路上，你覺得最重要的是做對了什么？”在眾多回答中，我發現有一個答案的頻次特別高，猶如當頭棒喝。

這個答案就是做對關鍵決策！

企業的路，就是做對一個個關鍵決策，從而相互聯結發展出來的。決策對錯決定生死，能力強弱決定快慢。而現實的挑戰是，我們身處的商業時代有兩大主題：互聯網化和全球化。互聯網化，加速了市場、用戶、需求、技術、模式等商業核心要素的不確定性，而企業要在這些加速度變化的要素中組合出一條屬于自己的確定性的成長之路，這使做對關鍵決策的難度系數暴增。

同時，現今的時代對關鍵決策的容錯率也越來越低。互聯網讓全球變“平”了，這給商業帶來了信息文明，也帶來了飽和競爭。不管你選擇哪一個行業，在你顫顫巍巍剛創業起步時，就要面對全國乃至全球的競爭對手，直接在同一個維度上展開競爭，展開市場份額和用戶的爭奪。創業變成了聰明人之間的賽跑，每一個風口、每一條賽道都會被迅速填滿，每一種有效打法都會被迅速復制。任何一個商業新機會，都有無數的成熟競爭對手參與其中。這些挑戰時刻考驗著我們，既要避其鋒芒，培育出自己獨特的競爭力，又要走對每一步、做對每一個關鍵決策，一招不慎就會成為“炮灰”。

于是，幾乎所有的創業，都是一個危險性很高的選擇游戲：活著，需要做對無數個關鍵決策；死亡，只要一兩個關鍵決策失誤！

在創業這條沒有盡頭的路上，會接連不斷遇到岔路口：賽道的選擇、核心用戶的選擇、產品方向的選擇、商業模式的選擇、增長方式的選擇、合伙人的選擇、股權分配的設計、融資節奏的安排等，都是一個個決策大難題。每一個關鍵決策的最終確認鍵，都只能由創始人親自按下：選擇做這個還是做那個，選擇這么做還是那么做。

我發現自己就是因為做錯了某個關鍵決策才掉進創業大坑里。我深入地拷問自己，為什么總會在岔路口做出錯誤的決策，從而掉進坑里呢？然后我發現了引導自己做出錯誤決策的兩大元兇。

第一元兇是認知的盲區。它負責誤導你掉進坑里。

認知盲區，可以理解為無知。現在回想起來，我前幾次失敗的創業，都夾帶著對自己盲目的自信和對商業、企業的無知。記得《格列佛游記》里有句話，“盲目可以增加你的勇氣，因為你無法看到危險”。

高維學堂有個學友，就因為對股權投資協議存在認知盲區，簽訂了不合理的個人回購條款。結果創業不順，近兩年他已經賣了3套深圳的房產，并把錢用于公司，公司破產后，還因這一紙協議背負了2000多萬元的個人債務。這件事印證了哈佛大學前校長德里克·博克曾說過的一句刺耳而又實在的話：“如果你認為學習的成本太高，那你就試試看無知的代價。”

我在復盤自己創業過程中的重要決策時發現，自己以往大都是憑著經驗和直覺，在認知盲區中做出了非常重要的關鍵決策。這就像盲人上戰場，不挨子彈、不出事才怪呢。

在決策過程中，更可怕的不是無知，而是一知半解。無知，會讓你做出錯誤的決策；而一知半解，不僅會讓你做出錯誤的決策，還會讓你堅信自己并“正確”地執行到底。學錯了知識，并付諸實踐，很大可能會讓自己的企業成了“冤大頭”。

第二元兇是人性的弱點。它專門負責誘導你一步步陷入坑里。

貪婪，會讓你非理性地追求利潤、追求規模；虛榮，會讓你靜不下心來把本應該做的事做實做好；自我，讓你聽不進不一樣的聲音；恐懼，會讓你錯失發展良機；驕傲，會讓你遠離用戶、遠離市場，一條路走到黑……

所有人性的弱點，都會在創業過程中被暴露無遺；所有人性的弱點，都會在創業過程中被無限放大。

回想上一段創業，我們一上來就做一個工具型平臺，希望把眾籌端口賣給各大商學院，讓它們把課程、學員整合到平臺上來，幻想著把辛苦活都交給它們去完成。可我們一沒師資二沒用戶，憑什么坐享其成呢？選擇做平臺而不愿“趴在地上”踏踏實實做產品，用心服務好每一個用戶，這在某種程度上是受到了自己內心深處“貪婪”和“偷懶”的盅惑。

“人性的弱點”是事實，并不是某一個人的錯，但不能因此把這種風險傳遞到決策上，轉嫁到組織上，必須通過機制設計、群體決策，規避、解決這個漏洞，降低因個人因素導致的決策偏差。即使知道了我們為什么會做錯決策，那究竟該如何才能做對關鍵決策呢？企業成長的路上，需要無數的決策，其中哪些才是關鍵決策呢？關鍵決策有三個基本特征：

（1）價值會無限放大、影響深遠，比如戰略方向選擇、產品設計、核心成員的人事決策、創新業務、企業文化等。

（2）可逆成本非常高，比如股權設計、薪酬、融資、商業模式等。

（3）觸及底線風險，比如品牌信用、用戶體驗、價值觀、財務、制度等。

簡而言之，戰略、模式、股權、合伙人、融資、產品、用戶、運營、品牌、增長、團隊、財務、人力、市場、研發、文化、制度、流程、薪酬激勵、管理體系、創新等，雖然每個詞我們都認識，但對應的每個知識體系我們卻不熟知，甚至連正確的邏輯原理都沒掌握，能讓企業正常運轉，確實只能憑直覺、碰運氣。

面對這么多知識盲區，每個知識盲區里還有無數我們不知道的雷區，我們該從何著手學習和掃盲呢？我們團隊在實踐中找到了一個有效的方法，就是從自己的急用知識開始入手學習和實踐。急用知識，簡單來說就是對自己當下工作、當下關鍵決策最重要且急需用到的知識體系。為用而學，一學就能用，且能越用越好、越用越深。

經歷了“血淋淋”的三次創業失敗，我從頭再出發，第一個急用知識是什么呢？是選方向、選賽道的知識體系。在關鍵決策時刻，我遇見了天圖投資CEO馮衛東，這正是他有重大建樹的知識領域。他了解了實際情況后，建議說：“眾籌式學習模式，只是形式的差異化，無法構建可持續的優勢競爭力。關鍵還在于被眾籌老師的實戰水平和課程內容質量，你們如果能具備課程產品開發和運營能力，就自己辦一個接地氣的商學院吧。”

由此，我們決定轉型換賽道，不再賣眾籌學習系統了，而是選擇做一家實戰型的商學院。我們一切從零再開始，重建團隊，品牌名也從“我包啦”更改為“高維學堂”。三個月后，學習完定位課程，我們才知道“賽道的選擇”屬于品類的知識。

馮衛東除了建議我們換賽道之外，還向我們推薦了《精益創業》這本書，也正是這本書，幫助我們在一年后發現了“科學創業”的創業新方法。