0.3 精益創業的興起

在創業管理方面，全球兩個創業產業最發達的經濟體——中國和美國的主流認知截然不同。

國內說起創業，有人說創業者是天生的，有人說創業是摸著石頭過河走出來的，有人說創業者要靠情懷、靠人脈、靠資源、靠經驗、靠燒錢，更有很多人說創業是靠運氣抓住了機會、做對了某個決策而成功的……總之創業決策是不確定的。這種認知上的取向，導致我們對創業方法論，或者說創業這件事情的客觀規律、因果邏輯，缺乏普適性的總結。錯了不知道做錯了什么事，成功了也不知道做對了什么事。

反觀在硅谷，一群理工科和商科出身的創業者與投資人，一直在探究和總結創業的科學方法論，特別是從2008年以來，埃里克·萊斯提出的具有革命性意義的“精益創業”，已經成為美國創業領域的主流創業方法論。該理論讓創業變成一門嚴謹的科學，讓精益創業蓬勃發展成為一項全球運動。

精益創業方法論提倡創業就是一個“驗證性學習”的過程——先向市場推出極簡的原型產品，然后通過不斷地試驗和反饋，以最小的成本和有效的方式真實驗證產品是否符合用戶需求，在“奔跑”中敏捷調整方向。如果產品不符合用戶需求，最好能“快速地失敗、廉價地失敗”，而不要“昂貴地失敗”；如果產品得到用戶認可，也應該不斷學習，挖掘用戶需求，迭代優化產品。

接觸到精益創業方法論之后，理工科背景的我像是找到了一直在尋找的某種東西，其實精益創業的整套方法論都是基于我所熟悉的“試驗”：針對一個目標，學習課題的相關知識，產生一個試驗假設，設計試驗，分析結果，看看假設是對還是錯。如果對了，把假設投入下一個應用；如果錯了，修正假設，繼續下一個試驗。精益創業的精髓之一，就是按照科學試驗的原則，“盡量”準確地設計試驗和觀測結果，從而建立起一個“認知——假設——驗證”的循環反饋環。

于是，《精益創業》成為高維團隊的第一門必修的急用知識，幫助高維學堂在產品、核心用戶、定價、商業模式、市場選擇、增長模型等方面認清事實并進行了一系列的創新探索。

在實踐過程中，我們發現精益創業的方法不僅僅適用于產品、模式、增長的試驗，而且幾乎能運用于所有的關鍵決策。精益創業的底層不是精益、敏捷的方法，而是驗證思維，是思維模式和決策邏輯的轉變：

（1）不以確定性為前提，而是以不確定性為前提。

（2）不以判斷預測為前提，而是以科學試錯為前提。

（3）不以掌握真相為前提，而是以逼近真相為前提。

所以，我們決定把精益創業放在引言里：它不應該是單獨的一章內容，而應該是貫穿整個創業過程的標準執行動作，應該成為每一位創業者的“肌肉記憶”。所以驗證、試驗、精益這些邏輯一脈相承的詞會高頻、反復出現在本書所有章節中。

我開始持續鍛煉用驗證思維做關鍵決策，像做試驗一樣做企業、做決策。在這個過程中，我越來越體悟到精益創業中提到的“驗證性學習”這五個字的美妙：一切過程皆試驗，一切過程皆學習。

與大家分享高維內部一個重要的決策工具——“精益決策三角”，如圖0-1所示。它來源于精益創業方法論，改變了我們團隊做決策的思維模式和操作流程，從而避開了很多大坑。

下面讓我們來看一下這個工具。首先，你要掌握試驗需要的理論知識，也就是決策課題知識。然后，應用這些知識得到你的關鍵假設，關鍵假設也就是我們傳統認知中的關鍵決策。同樣是一個新決策，它們有什么區別呢？

一個是等待試驗證實的驗證性假設，一個是板上釘釘等待執行的確定性決策。如果沒有精益創業的驗證思維，我們直接就去落地執行了。但現在我們會采用科學的試驗方法，用盡可能低的試驗成本，快速獲得結果數據，驗證這些關鍵假設是否可行。這個過程和結論，經常是反經驗、反直覺的，會大大出乎你的意料。相較于前者“賭徒”式的決策，這種“做試驗”的科學決策方式，大幅提高了決策的準確率，更加避免了類似順豐嘿客等大干快上，一個決策就給企業帶來十幾億元損失的夸張現象。順豐嘿客完全可以先開10家或100家店鋪完成同樣的驗證。科學試錯，才能不犯大錯。

在我們的實踐中，精益決策三角就像操作系統，它幫助我們把從高維大咖們那里得到的大多數方法論，有效地應用到高維學堂上，取得了定位、模式、股權、績效、產品、技術、運營等模塊的決策成果。

舉個例子，2017年，我們在重點攻克高維品牌定位的關鍵決策時，通過學習和應用定位理論，得到了高維定位的兩個關鍵假設：一是“眾籌大咖”，二是“科學創業”。我們必須做出二選一的決策，當時非常糾結，一方面，因為眾籌式學習模式是我們首創的并已使用了一年多；另一方面，“科學創業”是一個全新的概念、一個新的品類，初創公司基本沒有能力和實力去教育市場和用戶。然后，我們就用A/B對比測試的方法，去驗證哪一個定位能給高維學堂帶來更高的品牌價值。如圖0-2所示，這個下方雙定位語的高維學堂LOGO，左邊傳遞“眾籌”的差異化認知，右邊傳遞“科學創業”的差異化認知，這個LOGO在高維學堂的真實學習環境中存在了半年。通過半年的真實測試和指標觀察，我們最終確定了“科學創業”這個定位。