前言

改革開放以來，中國企業憑借敏銳的嗅覺、獨特的人文及頑強的毅力在全球市場中異軍突起，推動了中國經濟快速發展，甚至促進了整個民族的迅速崛起。但近年來，受勞動力成本的上升、消費者對產品品質要求的提升以及國內外新進者競爭壓力的影響，中國企業面臨前所未有的挑戰，大量中小企業甚至出現群體衰退、倒閉的現象。因此，整體轉變經營方向、運營模式、組織及資源配置方式，實現組織轉型，重塑企業競爭優勢已成為當務之急。除了政府政策引導和市場升級，創新成為企業追求新機會、提高組織績效并實現自我轉型的重要途徑。與全球大多數企業類似，中國企業在轉型中對能夠產生直接且顯著競爭優勢的技術創新給予了極大關注。但受市場與技術趨同化及企業能力缺失等因素的影響，大部分企業無法通過技術創新獲得持續優勢，因此將目光轉向效果具有相對隱性同時更持久的管理創新。

在實業界與理論界對管理創新理論體系構建需求的推動下，學者針對管理創新過程、影響因素、績效、作用等基本問題開展了大量研究，旨在揭示管理創新的內在機理與本質。然而，至今為止，管理創新仍是一個停留在個體意念層面的空泛理念，相關研究尚未形成統一的理論體系，亦無法充分指導企業創新實踐，使得管理創新“高實施率、高失敗率”的現象進一步蔓延。根本原因在于：一是，管理創新的系統復雜性、管理創新與技術創新效果的難分離性加上管理創新績效的滯后性等屬性加大了測度管理創新效力的難度，難以形成統一量化體系，使得該領域缺少最基本的衡量標準；二是，相關研究仍停留在探索管理創新是什么的層面?？梢姡瑥母旧辖鉀Q管理創新效力提升問題已成為當前一項迫切的任務。

對于管理創新的理解，學術界主要存在兩種觀點：一種認為管理創新是指在任何領域都未曾出現過的“全新的思想或方法”，即全新型創新；另一種則認為將已有的管理實踐引進新的組織或領域亦屬于管理創新，即引進型創新。經過對我國獲得國家級管理創新成果獎和中國管理學院獎的部分企業進行調查研究，我們發現，目前國內大部分企業都是在引入已有管理實踐或方式的基礎上進行創新，鮮有前所未有的全新管理實踐，原因在于管理創新的主要目的是提升組織運行效率而非直接滿足消費者需求，對差異性的要求不高，加上管理創新大體不受專利保護，減少了企業間模仿或引進的障礙。因此，本書以普遍存在于中國企業實踐的引進型管理創新為研究對象。事實上，特定的組織內外部環境意味著每個組織都是一個獨特的有機體，因此引進型創新并不等同于完全照搬其他組織的管理創新成果，而只能在借鑒的基礎上，針對企業存在的具體問題和擁有的特定資源重新提出創新方案，因此引進型管理創新同樣具有較強的創新性和較高的風險性。值得注意的是，在企業實踐中，大多數企業在轟轟烈烈引進和實施新管理理念或方法后不但未能取得預期效益，反而陷入了進退兩難的尷尬局面。因此，引進型管理創新的效力低下問題尤為突出。

結合引進型管理創新的特性以及我國企業引進型管理創新實踐，本書嘗試從引進型管理創新的實現機理著手，構建引進型管理創新過程模型，并從管理者作用、知識流動（包括從組織外部獲取和組織內部跨層級傳遞）、動態能力以及適配機理等多維視角對引進型管理創新的效力問題開展系統研究，旨在充實管理創新理論體系，并為相關實踐提供指導。在結構安排上，本書在緒論中闡釋研究的背景和意義，引出研究主題，并總結研究內容、研究方法和技術路線；在相關研究綜述部分，先闡述了中國企業引進型管理創新的國外理論基礎，再歸納出已有中國企業管理創新研究的總體思路，并從創新過程、決策機理、效力機理以及適配機理四個方面對已有研究進行系統概述，提出本書的視角與思路。在此基礎上，本書嘗試對引進型管理創新的六大核心問題開展研究。

（1）引進型管理創新的實現機理。為探析（引進型）管理創新的實現路徑并挖掘創新事件在組織管理模式演變過程中的作用，基于與路徑依賴相關的概念與理論，通過探索性案例研究得出：管理創新的實現會經歷從舊模式鎖定識別到新模式創新再到新模式自我強化的路徑過程，其中舊模式鎖定識別的關鍵是制定判斷低效的標準并尋求產生低效惡性循環的根源，新模式創造旨在從產生低效的根源著手，破解路徑鎖定，提出更優的方案，而管理創新的自我強化過程則存在協同效應、互補效應、學習效應以及適應性預期等多種機制；管理創新的實現過程跨越新舊兩種管理模式，因此其路徑不等同于特定時期主導管理模式演變的過程；從組織管理模式的整體演變來看，正是組織在不同時期為應對內外部情境變化所開展的管理創新實踐促使新舊管理模式進行反復更替，實現管理效益的根本性提升。

(2)引進型管理創新過程模型構建。通過案例分析，本書對引進型管理創新運行的整個過程機制進行了探索，得出決策和實施是引進管理創新的兩個至關重要的環節，并分別構建了決策子過程模型和實施子過程模型，兩者間存在連接關系。其中引進決策過程經歷一系列連續的活動，包括問題識別、創新意愿形成、創新知識獲取、具體問題診斷、結合問題擬訂方案，以及方案評估和選擇等；管理創新的實施并非一蹴而就，而是一個循序漸進的過程，可分為啟動、全面推進和固化三個階段，缺一不可。可見，引進管理創新并不是一個簡單的知識轉移過程，而是一個需要在決策過程中實現已有創新與組織情境匹配，且在實施過程中真正發揮創新價值的具有復雜邏輯性的過程。與全新型管理創新過程相比，引進型創新的主要差異體現在創新知識獲取、結合問題擬訂方案等環節，同時引進型創新往往缺少理論化與標示階段。

(3)引進型管理創新過程管理者作用機理。管理創新作為一項關乎組織未來命運的重大工程，其每一個環節均離不開企業家或高層管理者。因此，基于引進型管理創新過程模型及階段劃分結果，本書首先探討了高層管理者特質對每個環節產生的影響，并得出高層管理者具有的五項主要特質分別從不同角度對管理創新過程產生影響。其中，企業家導向維度主要影響管理者的創新意愿形成，社會資本與知識生產維度主要影響創新知識獲取，個人認知主要影響方案評估和選擇，個人經驗主要影響問題識別、具體問題診斷與結合問題擬訂方案，而個人能力則主要影響創新的實施過程。除了高層，中層管理者作為連接決策層與實施層的橋梁，在整個創新過程中的作用亦不可忽視，尤其在管理創新過程中的問題識別、方案創造和方案實施三個重要環節中，高中層之間均存在顯著互動關系，能夠有效提高組織創新效力與質量。

(4)引進型管理創新過程知識流動機理。整個引進型管理創新的過程伴隨著創新知識從組織外部知識源向內部轉移然后實現內部跨層級傳遞的過程，使得知識流動效力直接影響引進型管理創新的過程效力。因此在探討引進型管理創新知識源的基礎上，本書分析了創新知識如何實現由外向內轉移及組織內部自上而下跨層級傳遞的問題。研究得出，在我國引進型管理創新的三類知識源——內部知識源、市場知識源和專業知識源——中，大部分企業以市場知識源中的非當地同業企業或非當地其他企業作為主要知識源；由于組織所掌握的知識有限，因此往往借助其社會網絡實現管理創新知識由知識源向組織內部轉移，此時，社會網絡規模、異質性、網絡中心性、連接強度和結構洞等結構維度均對知識獲取發揮了不同程度的作用；創新知識完成由外向內轉移后，還需實現組織內部跨層級傳遞，即從組織高層經過中層達到基層，在此過程中，從高層向中層的傳遞過程屬于引導性互動范式，突顯高互動性，從中層到基層的傳遞過程則屬于限制性單向范式，突顯自上而下的單向性。

(5)引進型管理創新過程組織動態能力影響作用。由于管理創新依附于由復雜要素和關系構成的特定組織系統，需要組織具備動態能力即持續更新、再造和整合內外部資源的能力作為支撐或保障，因此在劃分管理創新三階段效力及動態能力四維度要素的基礎上，本書從理論層面分析了動態能力對管理創新過程效力的影響機理，構建了研究框架。問卷調查與統計分析結果不僅提出了過程視角管理創新效力測度方法，明確了動態能力四維度間的相互影響關系，而且還連接了動態能力和管理創新兩個相對獨立的研究領域，提出并驗證了動態能力與管理創新過程效力之間錯綜復雜的影響關系：感知能力和關系能力顯著影響管理創新的三個階段；吸收能力主要影響機會識別和方案創造效力，而對實施效力的影響不顯著；整合協調能力積極影響方案創造和實施效力，對機會識別效力的影響不顯著。此外，不管是在動態能力的四維度之間還是在動態能力對管理創新過程效力的影響關系中，關系能力均發揮最顯著的影響作用。

(6)不同層面引進型管理創新的系統適配機理。管理創新作為一個復雜系統，其存在與盛行，正是實現系統適配的結果。對于關乎組織整體發展的戰略層面的引進型管理創新而言，其適配機理體現為創新原型與組織外部環境、組織整體發展需求以及組織內部具體問題之間的適配。與外部環境及組織整體發展需求的適配體現出較強的整體協調性特點，旨在確定管理創新的總體目標與定位，而與內部問題的適配則依賴系統問題診斷，強調創新舉措與問題及根源的一一對應關系，即針對每一個重要問題均需要圍繞創新的核心思想提出相應的對策，此時主要體現出細節性特點。而組織引進職能層管理創新旨在在改進職能部門的管理模式或方法的同時，實現與組織其他要素的系統適配，亦即，基于系統適配觀從橫向和縱向重新構建與組織重要要素之間的對應關系是實現職能層管理創新的根本。

本書從引進型管理創新的實現機理著手，構建了引進型管理創新過程模型，并從管理者作用、知識流動、組織動態能力以及不同層面引進型管理創新差異化系統適配機理等角度對中國企業引進型管理創新效力問題開展了系統研究，對管理創新理論和企業創新實踐均具有重要意義。同時，在研究方法上，本書改變以往管理創新研究領域以問卷調查統計分析法為主的做法，強調更接近企業實踐且具有理論探索與構建功能的案例研究法，旨在在扎根理論思想的基礎上，從創新實踐中提煉管理創新理論。

總體而言，本書在研究視角和研究方法上做了前瞻性的嘗試，體現了較強的理論和實踐價值。但由于受時間和能力的限制，仍存在一些不足之處，如在研究方法上，盡管根據問題的不同特點，在單案例與多案例、探索性案例與驗證性案例等具體的實現方法上做了相應的選擇，但在案例選取、調研、資料收集以及分析過程中都難免帶有個人主觀性，可能在一定程度上對研究結論產生消極影響。此外，進一步整合更多因素建立更完整的引進型管理創新效力提升機理框架，以及開展管理創新效力對比研究均是今后的重要方向。

本書在案例資料獲取過程中得到了大連機車、大連亨利、中國移動、中國船舶、太子龍服飾等多家企業的支持，在此對相關人員表示感謝！研究過程參考了大量國內外相關文獻以及大量二手案例資料，同時，書稿得到全國哲學社會科學規劃辦公室老師及專家評委的指導，以及研究者所在研究團隊的大力支持，在此一并感謝！