5．企業(yè)員工晉升中的潛規(guī)則探討

員工晉升是指社會組織與團體根據(jù)有關(guān)政策制定的對各類行政管理人員、專業(yè)技術(shù)人才的職務(wù)、職稱、級別等進(jìn)行提升的制度和措施（劉可夫，劉麗萍， 2007）。就企業(yè)而言，晉升的目的一方面在于實現(xiàn)人崗匹配，使得人盡其才，才盡其用；另一方面晉升作為一種激勵措施可以提高組織內(nèi)部員工的積極性和主動性，并在組織中營造一種公平、公正、透明的競爭機制，提高企業(yè)內(nèi)部員工的工作效率，實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置。

5.1 中國管理情境下員工晉升存在的潛規(guī)則

作為人力資源管理重要的一部分，每個企業(yè)都應(yīng)該有一套完整的、被企業(yè)員工認(rèn)可的晉升顯規(guī)則。這些顯規(guī)則是管理者在學(xué)習(xí)借鑒成功員工晉升管理并結(jié)合本企業(yè)情境而制定的有利于達(dá)成企業(yè)最佳人力資源實踐的規(guī)則。然而，在中國企業(yè)管理文化下，這些具有強制性的顯規(guī)則并不一定能完全發(fā)揮作用，往往起決定作用的是存在于員工與員工之間、員工與管理者之間以及管理者與管理者之間的潛規(guī)則。

中國企業(yè)管理文化下員工晉升中存在的潛規(guī)則有：

（1）程序不透明，晉升人員內(nèi)定。關(guān)于員工晉升的顯規(guī)則往往只是作為擺設(shè)，在執(zhí)行的過程中，備選人員的確定、審核的程序都不是透明的。鑒于中國文化中人治、官本位的特征，高層領(lǐng)導(dǎo)在人員晉升上擁有決定權(quán)，晉升人員被內(nèi)定，而整個晉升過程也成為一個走形式的過程。這種程序的不透明為更多的潛規(guī)則提供了條件。

（2）任人唯親，信任比能力更重要（熊寧，2008）。高層領(lǐng)導(dǎo)在決定晉升員工時，考慮更多的是員工的忠誠度，而不是員工能為企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。任人唯親在家族企業(yè)中表現(xiàn)得更為明顯，尤其涉及高層領(lǐng)導(dǎo)的聘用時，為了使企業(yè)的控制權(quán)掌握在家族手中，企業(yè)往往任命家族內(nèi)部人員。非家族企業(yè)中，“圈子”、“幫派”的存在也為任人唯親提供條件，上級領(lǐng)導(dǎo)者在推薦或者指定晉升人員時優(yōu)先考慮的是以這種“虛擬血緣”組成的“圈子”、“幫派”中的員工。企業(yè)中，下屬是領(lǐng)導(dǎo)的“關(guān)系戶”（劉南，2007）。

（3）想要晉升，人情要到位。有了關(guān)系未必能夠成功晉升，晉升帶來長期權(quán)力與物質(zhì)提升的誘惑，使得很多人為了晉升不擇手段，這也導(dǎo)致一些上級領(lǐng)導(dǎo)利用晉升來實現(xiàn)自我利益，使得人情有時在晉升中成為決定的因素。

（4）面子問題是陋習(xí)的溫床。中國人歷來好面子，同時也懂得如何去維護他人的面子，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的面子。即使員工認(rèn)為晉升程序不公平、不公開，但是為了維護領(lǐng)導(dǎo)的面子，并不會站出來指出問題，而是默認(rèn)晉升程序，這不僅縱容了陋習(xí)，而且使得陋習(xí)更為猖獗。

5.2 員工晉升潛規(guī)則的危害

雖然這些晉升潛規(guī)則存在有利的方面，比如，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)定可能是領(lǐng)導(dǎo)選定認(rèn)為最為合適的人員，通過提前培養(yǎng)可以縮短新上任領(lǐng)導(dǎo)適應(yīng)時間以節(jié)約企業(yè)資源；任人唯親為企業(yè)保留了大量忠于企業(yè)的員工，往往這些員工在企業(yè)困難時能夠不離不棄幫助企業(yè)渡過難關(guān)。但是我們認(rèn)為這些潛規(guī)則的危害更大。

（1）造成企業(yè)獲利的降低和資源的浪費。由于晉升指標(biāo)并非以能力為主，如果晉升的人員上任后不能勝任其工作，一方面造成其在任期間機會的流失以致企業(yè)利潤的降低；另一方面，企業(yè)為再次選拔合適人員要投入計劃外的資源。

（2）降低員工的積極性和主動性。由公平理論可知，當(dāng)晉升程序不公開時，企業(yè)的員工將會感受到不公平的對待，從而降低員工在工作中的積極性和主動性，晉升作為員工激勵的一種措施也失效。

（3）不良潛規(guī)則造成顯規(guī)則的失效，降低了員工對管理層的信任程度（胡瑞仲，2007）。當(dāng)潛規(guī)則大行其道，顯規(guī)則形同虛設(shè)，由此造成的企業(yè)管理的無序狀態(tài)，是管理層不可推卸的責(zé)任，同時也會降低員工對管理層的信任程度。

（4）腐蝕人們的心靈，敗壞企業(yè)風(fēng)氣。員工晉升中個人對隱性利潤的追逐不擇手段，唯利是圖，使得整個企業(yè)的道德嚴(yán)重滑坡，腐蝕、扭曲著更多人的心靈。

從以上分析可以看出，員工晉升中的不良潛規(guī)則對企業(yè)造成了極大的傷害，管理者應(yīng)該對其給予足夠的重視，并采取相應(yīng)的措施。