前言

公共關(guān)系是一門運用傳播學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、市場學(xué)、廣告學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識，總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營管理和行政管理的經(jīng)驗和技巧而形成的高度綜合的現(xiàn)代管理學(xué)科。該學(xué)科20世紀初產(chǎn)生于美國，創(chuàng)始人是艾維·李（Ivy Lee）。自從他于1903年開辦第一家正式的公共關(guān)系咨詢事務(wù)所，創(chuàng)立公共關(guān)系這一新職業(yè)以來，公共關(guān)系已經(jīng)走過一百多年的歷程。在這一百多年間，公共關(guān)系從最初的一種職業(yè)發(fā)展為一門獨立學(xué)科。

公共關(guān)系的核心是組織形象的塑造，運用的手段是多種現(xiàn)代化的傳播媒介與溝通技巧，采取的形式是多種多樣的活動方式，最終目的是將組織的良好形象展現(xiàn)給公眾。

在當今全球經(jīng)濟一體化的形勢下，世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟交流更加深入廣泛，這就需要培養(yǎng)既懂經(jīng)濟又懂公共關(guān)系的高素質(zhì)專業(yè)人才，以滿足我國新時期經(jīng)濟社會發(fā)展對應(yīng)用型公關(guān)人才的需要?；诖?，我們編寫了本書。

本書根據(jù)高職高專教育的規(guī)律與公共關(guān)系課程的特點，在編寫過程中體現(xiàn)了以下幾個特點。

（1）努力踐行“教學(xué)做合一”的教學(xué)思想，突出技能訓(xùn)練。在編寫體例的安排上，以生動新穎的案例導(dǎo)入，中間穿插了知識鏈接和經(jīng)典案例，每章結(jié)束后有課后實訓(xùn)、案例應(yīng)用分析和閱讀材料等。這樣的安排，能引起學(xué)生的閱讀興趣，便于組織教學(xué)，在理論與實踐一體化的基礎(chǔ)上，突出實務(wù)訓(xùn)練。

（2）以激發(fā)興趣為先導(dǎo)，以開掘潛能為宗旨。本教材的內(nèi)容與學(xué)生核心能力培養(yǎng)密切相關(guān)，同時著力于對學(xué)生興趣的培養(yǎng)與激發(fā)。其豐富的內(nèi)容、生動的形式能使學(xué)生們在不斷完成與未來職業(yè)有關(guān)任務(wù)的過程中，保持較高的學(xué)習(xí)興趣，能喚起學(xué)生極大的自我成就感。

（3）適用對象廣泛。本書既可以作為高職高專院校公關(guān)專業(yè)及公關(guān)相關(guān)專業(yè)的教師用書和學(xué)生用書，也可作為公關(guān)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)參考書，還可作為非公關(guān)專業(yè)人士了解和學(xué)習(xí)公關(guān)知識、提高公關(guān)水平的實用教材。

（4）為便于教師教學(xué)以及學(xué)生學(xué)習(xí)參考，本書配有完整系統(tǒng)的教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、習(xí)題庫以及課件等教輔材料。

本書由李世平、田桂玲任主編，李秀梅任副主編，梁曉峰參與編寫。各章節(jié)編寫分工如下：長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院李世平老師負責(zé)編寫第1章～第5章，田桂玲老師負責(zé)編寫第6章～第8章，李秀梅老師負責(zé)編寫第9章～第10章，梁曉峰老師負責(zé)編寫第11章。全書由李世平老師負責(zé)統(tǒng)稿。

本書在編寫過程中，參閱了大量相關(guān)著作與報刊，在此對原著作者致以最誠摯的謝意。

由于編者水平有限，書中難免存在疏漏和不足之處，懇請廣大讀者批評指正。

編　者

2015年1月