第八節 建立“端到端”的新產品開發項目計劃

“端到端”（End-To-End）新產品開發項目計劃是指，從客戶需求端出發，到滿足客戶需求端去，提供“端到端”服務。“端到端”的輸入端是市場，輸出端也是回到市場。

這個“端到端”必須快捷、有效，中間沒有水庫，沒有三峽，流程很順暢。如果達到這么快速的服務，降低了人工成本，降低了財務成本，降低了管理成本，也就是降低了運作成本。其實，“端到端”的改革就是進行內部最簡單的最科學的管理體系的改革，形成一支最精簡的隊伍。

新產品開發的“端到端”的項目計劃，是由PDT經理帶領跨部門的團隊成員，從分析市場需求開始，為完成新產品開發的目標，把所有的活動識別出來，做到“滴水不漏”，按照工作分解結構（WBS）分層次制訂出為完成新產品成功上市的全流程、全要素的完整計劃。

很多企業制訂的新產品開發項目計劃，只是制作實體樣機的工作計劃，沒有站在市場成功的角度來制訂新產品開發的項目計劃，最后導致項目在公司是成功的，但到了市場沒有達到財務成功。

2010年8月，我在南京一家做伺服產品的企業調研發現：企業所組建的新產品開發隊伍只負責到實驗室樣機生成，樣機測試后，開發團隊就解散了，然后把樣機及技術文檔交給中試生產部門，試產部門在試生產過程中發現一堆問題，許多就是設計人員在可生產性、可測試性方面的問題，但試生產部門找到原來的開發團隊負責人希望解決，這位負責人會說：我們只負責到樣機，發現的問題由你們試生產部門自己去解決吧，因為我們的項目團隊早就解散了。