第四節(jié) 中國企業(yè)在新產品開發(fā)管理中的困惑

10多年來，我作為一名資深顧問，在中國500多家企業(yè)深入調研診斷中，針對新產品開發(fā)管理，發(fā)現企業(yè)存在以下研發(fā)管理困惑：

（1）新產品開發(fā)項目經理一提到跨部門協助就頭痛，一個開發(fā)團隊的經理，如何指揮、管理除研發(fā)部門以外其他部門的人員？

（2）按照項目管理模式，項目成員要聽從項目經理的安排，那么在這種模式下，職能部門經理還有什么事情要做呢？部門經理要負什么職責呢？

（3）公司建立了PDT（產品開發(fā)團隊），但發(fā)現項目團隊成員根本不聽從項目經理的安排，在項目上還是愿意聽從部門經理的指揮，作為LPDT（產品開發(fā)項目經理）怎么解決？

（4）公司實施了項目獎，但實施后發(fā)現項目成員開始斤斤計較了，我干得多，為什么我的獎勵少？為什么那個項目獎勵金額少的、技術難度大的項目分配給我？

（5）項目中的成員如何進行考核，如何調動項目成員的積極性？

（6）需求老是不寫明確就開始做項目，在項目過程中由于增加或變更需求，不斷更改設計，導致項目老是延期，怎么辦？

（7）公司項目成員不寫文檔，項目結束了，有時為了應付外部流程審計，不得不補文檔，也知道這樣做不對，但怎么解決？

（8）為了保證質量，公司也進行技術評審，如對產品總體技術方案進行評審，但發(fā)現評審走形式，評委們出工不出力，起不到效果，如何解決？

（9）公司也通過了ISO9000/TS16949/CMMIL3等質量體系的認證，這個體系在實際工作中并沒有得到執(zhí)行，體系規(guī)定和實際運作是“兩層皮”，怎么解決？

（10）流程也建了不少，文檔化的流程卻拋之腦后。像華為公司這樣的大企業(yè)，聽說IBM為他們咨詢的IPD新產品開發(fā)流程比較復雜，他們是如何保證研發(fā)流程得到執(zhí)行的？