第1章 不增長就出局，用戶增長時代來臨

2017年，以營銷見長的全球最大的飲料公司可口可樂，將設置了24年之久的首席營銷官（CMO）撤銷，代之以新設立的首席增長官（CGO，Chief Growth Officer），來統一領導全球市場營銷、客戶及商務、增長策略?？煽诳蓸饭鞠Ｍ璐藖韼悠湓鲩L。

在國內，第一個吃螃蟹的企業是奢侈品電商平臺寺庫網。2018年年初，寺庫網公開了兩則人事任命消息。其中一則任命是由原樂視高管任冠軍出任寺庫網新設立的首席增長官，直接向寺庫網創始人兼CEO李日學匯報。從公開的消息看，新任首席增長官的工作職責是幫助寺庫網強化整合營銷對業績增長的價值，增進營銷與產品、運營、技術、銷售五位一體的聯動。

這兩家知名企業的人事變動刷新了人們對用戶增長團隊負責人的認知。很多人都開始好奇首席增長官到底是一個是什么樣的職位？實際上，大家熟知的Facebook、Linked In、Airbnb、Pinterest等硅谷互聯網公司都設置了增長經理的職位。隨著公司業務的不斷擴展，增長經理的業務范圍也隨之擴大，業務單元也由個體負責漸漸擴大到團隊，以增長團隊（Growth Team）的架構接入更多的職能崗位來支撐用戶增長目標的實現。于是，增長黑客、增長經理、增長負責人、增長VP，再到正式登上歷史舞臺的首席增長官，一路演進。